Planifier un clip

Ce guide explique comment programmer la publication d'un Clip à une date et une heure ultérieures, ce qui se passe pendant la modération, et donne une petite liste des éléments susceptibles de perturber une publication programmée.

1) Où se trouvent les champs du calendrier

Dans le formulaire d'ajout/modification d'un Clip (/store-manager/add-clip/ ou /store-manager/Clips/ → clique sur n'importe quel brouillon / Clip en attente), fais défiler les champs de base. Les deux champs de planification se trouvent côte à côte dans leur propre ligne :

• Date de publication prévue — un sélecteur de date standard. Texte d'aide : « Facultatif. Le Clip passe quand même d'abord par la modération. Une fois approuvé, sa publication sera programmée automatiquement à la date et à l'heure choisies. »
• Heure de publication prévue — un champ d'heure. Saisis une heure précise ou choisis-en une dans la liste proposée. Texte d'aide : « Choisis ou tape l'heure exacte de diffusion que tu veux, par exemple 18 h 07. »

Laisse les deux champs vides pour que le Clip soit publié dès que les modérateurs l'auront validé. Si tu indiques uniquement une date (sans heure), la plateforme considérera que la publication aura lieu à minuit, heure locale, à cette date-là. Si tu indiques les deux, la publication aura lieu à l'heure exacte que tu auras choisie.

2) Le déroulement — ce qui se passe concrètement

1. Tu télécharges le Clip et tu remplis le formulaire en indiquant une date et une heure futures, puis clique sur Soumettre le clip pour examen.
2. L'équipe de modération examine le Clip comme d'habitude. La planification ne remplace pas la modération : chaque Clip est toujours vérifié par une personne. Voir Pourquoi mon Clip a-t-il été refusé ? pour les résultats de la modération.
3. Si les modérateurs l'approuvent, le statut du Clip devient Approuvé, mais au lieu d'être LIVE tout de suite, il se retrouve dans un Prévu car la date et l'heure de publication sont dans le futur. Tu le verras dans ta liste de Clips avec le badge « Programmé ».
4. À la date et à l'heure exactes de la sortie, le Clip est publié automatiquement. Il apparaît sur la Storefront de ta boutique, dans la colonne latérale « Nouveaux Clips » de la page d'accueil, sur les pages de catégories et de mots-clés, et peut être acheté ou visionné en streaming dès sa publication.
5. Si le modérateur a demandé des modifications Au lieu de ça, la date prévue est conservée sur le Clip — corrige ce qui t'a été demandé, clique sur Mettre à jour le clip et resoumettre, et le calendrier est respecté si l'autorisation arrive avant la date de sortie.

L'état « Planifié » s'affiche dans ton Aperçu des Clips sous forme de pilule colorée (violette, à ne pas confondre avec la pilule verte « Approved » qui signifie « vivante »).

3) Ce que tu peux changer avant / pendant l'attente

• La date ou l'heure de sortie — Ouvre le Clip, modifie les valeurs, puis enregistre. La programmation s'aligne automatiquement sur la nouvelle date et heure. (Si tu la décales dans le passé, le Clip est publié tout de suite.)
• Titre, description, mots-clés, prix — tout est modifiable. La modification ne réinitialise pas le processus de modération tant que les fichiers multimédias principaux ne changent pas.
• Le Trailer — pareil : modifiable sans déclencher à nouveau une modération complète.
• Le fichier vidéo principal — Si tu le remplaces, ça annule l'approbation existante et le Clip repasse par la modération. Si l'approbation arrive avant la date de publication, la planification se déclenche quand même ; sinon, elle est reportée et le Clip est publié dès que l'approbation arrive.

Si tu veux annuler le programme Si tu veux le publier tout de suite, il suffit de laisser les champs de date et d'heure vides, puis d'enregistrer. Statut « Approuvé » + pas de planning = publication immédiate.

4) Les cinq facteurs susceptibles de retarder une sortie prévue

1. La modération n'est pas encore terminée à l'heure prévue. Le Clip sera mis en ligne dès que les modérateurs l'auront approuvée, même si c'est après la date prévue. Pour éviter les mauvaises surprises, envoie-le au moins 24 heures avant la date de publication prévue.
2. Des modifications ont été demandées par les modérateurs. Tant que tu n'auras pas renvoyé ta demande et qu'elle n'aura pas été validée, le Clip restera en place. Surveille bien ton aperçu des Clips et tes e-mails de réponse.
3. Entre-temps, tu as remplacé le fichier vidéo principal. Déclenche une nouvelle modération ; même principe que ci-dessus.
4. L'heure de publication a été définie dans un fuseau horaire incorrect. La plateforme enregistre les heures selon ton fuseau horaire local (heure de Berlin côté serveur, affichée dans ton navigateur en heure locale). Vérifie bien après avoir enregistré en rouvrant le Clip : ce sont les valeurs enregistrées qui seront utilisées.
5. Tu as marqué le Clip comme « Désactivé » ou tu l'as enregistré comme « Brouillon » après l'avoir programmé. Les deux statuts mettent le calendrier en attente : le Clip ne sera pas publié tant que tu ne l'auras pas remis sur « Approuvé » et que la date prévue ne sera pas dans le futur.

5) Signaux par e-mail

• E-mail « Ton Clip a été validé » Il arrive une fois que la modération est terminée. Si tu l'as programmé, l'e-mail indique la date prévue.
• Pas d'e-mail séparé « en cours de publication ». Dès que l'heure de publication est atteinte, le Clip est mis en ligne sans avertissement. On ne t'envoie pas de deuxième notification pour t'embêter.
• E-mail « Modifications demandées » Ça arrive si la modération a signalé un problème. Le calendrier est respecté : corrige ton contenu et renvoie-le avant la date prévue si tu veux qu'il soit publié à temps.

6) Cas d'utilisation — quand la planification est vraiment utile

• Les livraisons du vendredi soir. Publie-le mercredi, programme-le pour vendredi à 20 h : ça laisse 48 heures à l'équipe de modération et permet de diffuser le Clip au moment où ton public est le plus actif.
• Semaines à thème. Programme une série de clips pour qu'ils soient diffusés à raison d'un par jour pendant une semaine. Télécharge-les toutes le lundi, puis programme-les de 19 h le lundi à 19 h le dimanche.
• En coordination avec une publication sur le fil d'actualité ou un LIVE. Programme la publication du Clip 30 minutes avant le début de ton LIVE, puis parle-en dans le chat.
• Ciblage par fuseau horaire. Si la plupart de tes abonnés se trouvent dans la zone du Pacifique aux États-Unis, programme tes publications en soirée (heure du Pacifique), même si tu es en Europe.

7) FAQ

Q : Est-ce que je peux programmer un Clip plusieurs mois à l'avance ?
Oui. Il n'y a pas de limite maximale pour la date de programmation. Le Clip restera dans l'état « Programmé » jusqu'à ce que cette date arrive.

Q : Et si je suis hors ligne au moment où la planification se déclenche ?
Pas de problème. La publication s'effectue directement sur la plateforme, pas dans ton navigateur ; tu n'as pas besoin d'être connecté à Internet. Le Clip sera publié à l'heure prévue, où que tu sois.

Q : À quel point l'heure de sortie est-elle précise ?
La plateforme vérifie toutes les minutes les Clips dont la publication est prévue. Ainsi, un Clip dont la publication est prévue à 18 h 07 sera publié à 18 h 07 ou dans la minute qui suit.

Q : Je l'ai programmé par erreur pour une date passée. Qu'est-ce qui va se passer ?
La publication se fait tout de suite. La plateforme interprète une heure de publication passée comme une demande de « publication immédiate ». Modifie le Clip et efface ou corrige la date si ce n'était pas ce que tu voulais.

Q : Est-ce que je peux voir tous mes Clips programmés dans une seule liste ?
Oui - ton Aperçu des Clips affiche tous les clips avec leur statut. Tri ou filtre par « Programmés » pour ne voir que ceux qui sont dans la file d'attente.

Q : Est-ce que la planification fonctionne de la même manière pour les clips gratuits et les clips payants ?
Oui. Le fonctionnement du calendrier est le même, que le Clip soit gratuit, payant, inclus dans un abonnement ou proposé en promotion.

Q : Est-ce que je peux programmer une publication sur le Feed de la même manière ?
Oui. Le compositeur à Responsable de magasin → Articles du Feed → Nouvel article a un Programme la publication de ce post pour plus tard case à cocher. Coche-la, puis remplis Date et heure de publication, puis clique sur « Publier » : l'article reste masqué jusqu'à ce moment-là, puis est mis en ligne automatiquement. Tant qu'il est programmé, il n'y a ni diffusion ni résumé par e-mail ; les abonnés ne seront donc pas prévenus avant sa publication effective. Tu peux le modifier ou annuler sa programmation à tout moment avant cette date en le rouvrant depuis la liste des articles du Feed.

Q : J'ai modifié la date de sortie, mais l'ancienne date apparaît toujours dans ma liste de Clips.
La liste des Clips met en cache la date affichée pendant environ 1 minute. Actualise la page au bout d'une minute et tu verras la valeur mise à jour.

Besoin d'aide supplémentaire

Si un clip programmé ne s'est pas déclenché à l'heure prévue et qu'il n'est pas bloqué par la modération, ouvre un ticket sous Clips à Contacter l'assistance avec l'identifiant du Clip, la date et l'heure de diffusion prévues, ainsi que l'état actuel dans l'aperçu des Clips. On peut suivre le planning et relancer la diffusion manuellement si besoin.

Pour en savoir plus sur le processus global de gestion des Clips (mise en ligne, tarification, modifications après publication, motifs de refus), consulte Comment ajouter un clip, Déterminer le prix de ton clips, Modifier ou supprimer un Clip, et Pourquoi mon Clip a-t-il été refusé ?.