Fixer le prix d'une commande personnalisée

Les commandes sur mesure font partie de tes missions les plus rentables : un fan te paie pour filmer exactement ce qu’il veut, selon ton emploi du temps. Le hic, c’est que ton Le tarif doit couvrir la préparation, les accessoires, le tournage, le temps que tu aurais passé à créer du contenu habituel, ainsi que les petits frais généraux liés à la commande elle-même. Ce guide t'explique comment l'interface de tarification est organisée, à quoi sert chaque paramètre, ce que les Creators de ce public facturent généralement, et les cas particuliers Ajouter des frais personnalisés un outil pour les demandes un peu spéciales. Le fonctionnement général du service repose sur Comment fonctionnent les commandes personnalisées; cet article parle uniquement d'argent.

1. Où tu fixes tes prix

1. Inscris-toi.
2. Ouvrir /store-manager/custom-settings/ — la page s'intitule Paramètres des commandes personnalisées.
3. Assure-toi de On accepte les commandes personnalisées est activé ; sinon, le service n'apparaît pas sur ta Storefront.

Les tarifs sont indiqués sur les cinq fiches de cette page : Sélection d'un forfait, Compléments, Résolution, Delivery, et Option exclusive. Clique sur Enregistrer les paramètres en bas de la page après chaque modification — rien n'est pris en compte tant que tu n'as pas enregistré.

2. Ta commission sur chaque commande

Avant de fixer le prix de quoi que ce soit, détermine ce que tu gardes. La plateforme prélève un pourcentage fixe sur chaque commande personnalisée ; tu reçois le reste dans tes gains. Le montant que tu indiques dans le formulaire correspond à total des clients — ton gain correspond à ta part de ce montant total une fois que le paiement aura été validé.

Ça veut dire que quand tu fixes le prix d'un forfait à 100 €, tu devrais réfléchir à ton propre le salaire net minimum acceptable, pas le montant affiché. Fais le calcul à rebours : détermine ce que tu veux gagner net pour ce boulot, divise ce montant par ta part, et voilà le prix que tu inscris sur le formulaire.

Pour les chiffres LIVE — ton taux de partage, les retenues, la date de versement des gains —, consulte Comment fonctionnent les paiements de creator.

3. Les forfaits — tes tarifs de base

A paquet C'est une combinaison longueur-prix. Tu dois en choisir exactement une. C'est par là que commence chaque commande.

La fiche « Sélection de forfait » comporte plusieurs lignes. Chaque ligne comprend un sélecteur de durée (5, 10, 15, 20, 30, 45 ou 60 minutes) et un prix en euros. Utilise Ajouter un paquet pour ajouter une ligne, l'icône de la corbeille pour en supprimer une. Le formulaire affiche automatiquement un “€/min” indique le tarif à côté de chaque ligne pour que tu puisses vérifier que la pente de ta grille tarifaire est cohérente.

Tarification des forfaits

Trois règles d'or :

• Ne baisse pas ton tarif horaire pour les diffusions live. Une session personnalisée, tu la tournes tout seul, quand tu veux, sans que personne ne te donne de pourboire. Ce que tu gagnerais en une heure de streaming, c'est ton salaire minimum approximatif ; une session personnalisée devrait te rapporter plus, pas moins.
• Le prix à la minute est plus élevé pour les forfaits plus courts. Une séance personnalisée de 5 minutes prend à peu près le même temps de préparation (appareil photo, éclairage, préparation, nettoyage, mise en ligne) qu’une séance de 30 minutes — donc le prix par minute devrait être le plus élevé pour les séances courtes et diminuer à mesure que la durée augmente. Exemple de structure : 5 min à 15 €/min, 10 min à 12 €/min, 30 min à 8 €/min, 60 min à 6 €/min.
• N'énumère pas toutes les longueurs possibles. Trois formules — courte / standard / longue — couvrent la plupart des besoins. Un choix de sept options différentes paralyse les clients et donne l'impression que tu n'es pas sûr de toi par rapport à ton propre travail.

Tu dois sélectionner au moins un lot, sinon tu ne pourras pas passer de commande.

4. Options — forfaits pour des services supplémentaires spécifiques

Un module complémentaire Il y a une case à cocher sur le formulaire de commande : une description d'une ligne et un prix. Les clients peuvent ne rien cocher, en cocher une ou plusieurs. Chaque option cochée s'ajoute au prix du forfait.

Les « suppléments » te permettent de facturer les éléments qui modifient le travail en lui-même — et pas seulement sa durée. Chaque ligne comporte un nom et un prix. Définis le prix à €0 pour un bonus gratuit (pratique pour mentionner un nom ou tout autre élément que tu veux bien ajouter).

Tarification des options

Lie chaque option supplémentaire au coût marginal réel de sa réalisation. Voici des exemples qui correspondent parfaitement à ce que les Creators de cette plateforme ont tendance à filmer :

• Changement de tenue — Entre 5 et 15 € pièce. Coût réel : un tour de garde-robe en plus, une nouvelle séance de photos.
• Costumes spécifiques / tenues fétichistes — Entre 15 et 40 €. Si tu ne l'as pas encore, tu vas l'acheter.
• Utilisation des jouets — 10 à 20 €. Temps de nettoyage + tu te consacres entièrement au projet d'un seul client.
• Coup de chapeau à... — 0 à 5 €. Presque gratuit pour toi, un excellent rapport qualité-prix pour le client.
• Scène / scénario précis — 10 à 25 €. Un peu plus de temps pour lire le script, peut-être un nouveau tournage.
• En extérieur / dans un lieu public — 30 € et plus. Logistique, déplacements, risques.
• Détails sur les frottis, les selles et Scat — c'est toi qui décides du prix. Fixe-le en fonction de ton salle prévue pour cette activité.

N'en ajoute pas trop. Six ou sept extensions bien choisies valent mieux que quinze qui ne servent à rien. Si une extension n'a jamais été activée en trois mois, supprime-la.

5. Résolution — tarification échelonnée des mises à niveau par niveau

Le Résolution Cette carte te permet de proposer un niveau par défaut gratuit, ainsi qu'un ou plusieurs niveaux supérieurs payants. Chaque ligne comporte un nom (par exemple 720p, 1080p, 4K), un prix en euros et un bouton pour activer ou désactiver le niveau.

Modèle courant :

• 1080p — 0 € (ton niveau standard)
• 4K — 10 à 20 € (surclassement)

Si tu ne tournes pas en 4K, ne le mentionne pas. Si tu tournes tout en 4K de manière native, ton niveau « gratuit » devrait être en 4K et il n'y a pas besoin d'ajouter de ligne de surclassement.

Le fan choisit exactement une résolution au moment de la commande.

6. Livraison — rapport qualité-prix

Le Delivery Miroirs de carte Résolution : nom, prix, bouton d'activation/désactivation. Utilise-le pour facturer les délais d'exécution urgents.

Modèle courant :

• 1 semaine — 0 € (ta vitesse standard)
• 3 jours — +€10
• 24 heures — +25 € (urgence)

Le client choisit exactement un niveau de livraison au moment de la commande. Sois honnête sur ton délai standard : si ça te prend généralement une semaine, indique « une semaine », pas « 3 jours ». Ne pas respecter un délai urgent que tu as facturé, c'est pire que de ne pas le proposer du tout.

7. L'option exclusive — vendre le droit de garder ça secret

Le Option exclusive La carte ajoute un « Fais-en une exclusivité » case à cocher sur le formulaire de commande. Si le client la coche, le Clip reste privé après la livraison : il est le seul à pouvoir le voir. Il n'apparaît jamais dans ton catalogue public, dans les résultats de recherche ni dans la bibliothèque de qui que ce soit d'autre.

Deux champs : un Profite d'une mise à niveau exclusive un bouton bascule et un Prix exclusif en euros.

Fixer le prix

C'est la phrase la plus délicate de toute la page de paramètres, parce que ce que tu vends, c'est le coût d'opportunité de ne plus jamais inclure ce Clip dans ton catalogue habituel. Deux questions clés :

• Combien ce Clip rapporterait-il au total dans ton catalogue habituel ? Un Clip solo à 15 €, avec 200 ventes au total = 3 000 €. Le prix exclusif devrait être de au moins ça, souvent un multiple, parce que tu perds la partie « durée de vie ».
• À quel point ce brief est-il pointu ? Un Clip que personne d'autre n'achèterait (très personnalisé, avec des mentions de noms, un fétiche hyper spécifique) a un coût d'opportunité quasi nul : fixe un prix très bas pour cette exclusivité. Un Clip qui se vendrait bien à l'ensemble de tes abonnés : fixe-lui un prix élevé.

Tu n'es pas obligé de proposer l'option « Exclusive ». Beaucoup de Creators ne le font pas. Si tu la proposes, ne t'excuse jamais pour le prix : fixe-le en fonction de la valeur réelle des Clips et fais confiance à ton acheteur pour prendre la décision.

8. Les frais de personnalisation — ajustements au cas par cas avant le paiement

Tant qu'une commande est en attente à En attente de révision, tu peux ajouter A Frais de personnalisation en plus du forfait + les options supplémentaires + la résolution + les frais de livraison. Ça concerne les éléments spécifiques au brief que ton menu standard ne couvre pas — et, tout aussi important, c'est la manière officielle de formaliser tout ce dont toi et le client avez convenu par messages privés.

Le panneau « Ajouter des frais » se trouve dans les détails développés de la commande. Il comporte deux champs :

• Montant des frais — euros, ça peut être 0.
• Motif (facultatif) — jusqu'à 500 caractères. Le client voit ça avec le montant des frais sur sa commande.

Exemples d'utilisation : « Accessoires spéciaux (20 €) », « Déplacement sur un lieu en extérieur (40 €) », « Urgent : délai de 6 heures (30 €) », « Le brief nécessite une préparation supplémentaire : trois révisions de tenues et une révision du script (25 €) ». Le texte par défaut dans le champ indique : « Par exemple : accessoires spéciaux, scène supplémentaire, livraison express… »

Clique sur Ajouter des frais (ou Frais de mise à jour / Supprimer si c'est déjà activé). Le total est mis à jour tout de suite et le client voit le nouveau montant + ta raison sur la page de sa commande (Mon compte → Commandes) la prochaine fois qu'ils jetteront un œil.

Utilise-le pour les bonus négociés

La raison la plus courante pour ajouter des frais, ce n'est pas un supplément forfaitaire de ta part, mais un petit supplément dont tu as discuté avec le client par messages privés. Voici comment ça se passe :

1. Le client passe sa commande et celle-ci arrive chez En attente de révision.
2. Tu lis le brief et tu envoies un message au client en disant : Message client: « Je peux le faire si on ajoute une deuxième tenue et qu'on passe en 4K — ça ferait 30 € de plus. Ça te va ? »
3. Le client répond « oui ».
4. Tu ouvres les détails détaillés de la commande, puis tu définis Montant des frais à 30, note le motif convenu dans Raison (ex. « Deuxième tenue + mise à niveau en 4K, comme on en a parlé par DM »), clique sur Ajouter des frais.
5. Le montant total de la commande du client montre désormais le nouveau montant, avec ta justification juste en dessous. Il a déjà donné son accord ; il paiera le prix convenu.
6. Tu cliques Accepter la commande. Le prix est bloqué au montant total convenu.

Tu peux modifier les frais autant de fois que tu le souhaites tant que le statut est « En attente de validation » : tu peux changer le montant, modifier le motif ou le remettre à 0 pour le supprimer. Chaque modification remplace la précédente et recalcule le total. Ainsi, si toi et le client échangez plusieurs fois, le champ des frais reflète l'accord final.

C'est bien plus simple que d'essayer de régler les suppléments uniquement par messages privés. Le relevé de la commande indique les options convenues et le prix pour les deux parties ; le service client peut voir ce qui a été convenu si un problème survient par la suite, et le client paie un montant global unique — finies les solutions de contournement gênantes du genre « envoie-moi 30 € séparément » (qui enfreindraient d'ailleurs les conditions d'utilisation de la plateforme).

La règle d'or

Les frais de douane ne peuvent être ajoutés, modifiés ou supprimés que tant que la commande est en cours de En attente de révision. Une fois que tu as cliqué sur Accepter la commande, le prix est figé — le serveur renvoie « Les frais ne peuvent être ajoutés que tant que la commande est en attente. » si tu essaies de le modifier. Donc, si un dossier doit faire l'objet d'honoraires, ajoute-les Avant accepter ; si toi et le client êtes encore en train de négocier, n'accepte pas tout de suite.

9. Stratégie tarifaire — les modèles qui marchent

• Ne fixe pas tes prix en fonction du client moyen ; fixe-les en fonction du client que tu souhaites attirer. Les petits prix attirent des briefs bâclés, des délais non respectés et des demandes de remboursement. Les prix plus élevés attirent des clients qui ont bien réfléchi à ce qu’ils veulent, qui envoient de meilleurs briefs et qui laissent même un pourboire.
• Adapte tes prix à ta réputation. Un nouveau Creator qui n'a pas encore d'avis et dont le catalogue est limité ne peut pas pratiquer les mêmes prix qu'un Creator confirmé qui a déjà fait ses preuves depuis longtemps. Commence par des prix bas, puis augmente-les au fur et à mesure que tes ventes confirment la demande.
• Revois les prix tous les trimestres. Jette un œil à ta boîte de réception « Commandes personnalisées » : combien de demandes tu as reçues, combien tu en as acceptées, combien ont été annulées avant le paiement. Si le taux d'acceptation est élevé et que la demande est massive, c'est que tes prix sont trop bas. Si la demande est faible, c'est que ta description ou tes formules doivent être améliorées — pas forcément tes prix.
• N'hésite pas à utiliser l'outil « Frais personnalisés » à fond. Tout ce qui sort de ton menu habituel mérite un supplément. Les clients qui ont réfléchi à un projet original sont généralement prêts à payer ; ceux qui rechignent à payer ce supplément montrent que leur projet n'était qu'une idée en l'air.
• Évite de te lancer dans une guerre des prix sur la plateforme. La plateforme n'affiche pas les prix comparés côte à côte, et les clients qui apprécient ton travail ne choisissent pas en fonction du prix. Distingue-toi par ton savoir-faire, par ta description, par ta réactivité — mais jamais en cassant les prix.

10. Questions fréquentes

Q : Quel est le prix minimum que je peux facturer pour un colis ?
Le formulaire accepte n'importe quel prix ≥ 0 €, donc techniquement, zéro est autorisé (même si personne ne devrait le faire). Seuil pratique : suffisamment pour couvrir ton seuil de rentabilité par minute de tournage, y compris les frais généraux liés à la préparation et au rangement.

Q : Est-ce que je peux proposer des prix différents selon les clients ?
Oui — c'est exactement ce que le Ajouter des frais personnalisés à quoi sert cet outil. Nos formules standard te donnent une idée du prix de base ; le montant est ajusté au cas par cas avant que tu n'acceptes. Une fois que tu as accepté, le prix est figé.

Q : Est-ce que je dois proposer des options supplémentaires, des résolutions ou différents niveaux de livraison ?
Non. Seuls les « Packages » sont obligatoires (tu dois en choisir au moins un). Les options « Add-Ons », « Resolution », « Delivery » et « Exclusive » sont toutes facultatives : si tu laisses une case vide, elle n'apparaîtra pas sur le bon de commande.

Q : J'ai modifié mes prix, mais les anciennes commandes affichent toujours les anciens montants totaux.
C'est exact. Une commande « verrouillée » conserve le montant total convenu — tu ne peux modifier les prix que pour nouveau ordres. Pour modifier un ordre en attente existant, utilise le champ « Frais personnalisés » de cet ordre-là.

Q : Un client a demandé une remise dans le brief. Est-ce que je peux faire une remise sur une commande en particulier ?
Il n'y a pas de formule tarifaire négative. La solution la plus proche, c'est de leur envoyer un message, de te mettre d'accord sur une autre formule ou moins d'options, et de leur demander de repasser la commande avec cette combinaison moins chère. L'outil « Tarif personnalisé » ne fait qu'ajouter, il ne soustrait jamais.

Q : Quand est-ce que je serai payé pour une commande personnalisée ?
Le client paie dès que tu acceptes la demande et qu'il finalise sa commande. Ta part de ce paiement est créditée sur ton solde comme pour n'importe quelle autre vente, et tu la recevras lors du prochain cycle de paiement. Voir Comment fonctionnent les paiements de creator.

Guides connexes

• Comment fonctionnent les commandes personnalisées — activer le service, le tarifer et delivering le clip. — la vue d'ensemble de bout en bout ; cet article se concentre sur les tarifs.
• Refuser une commande personnalisée en toute sécurité — quand il ne faut pas accepter et comment dire non sans froisser le client.
• Annulation d'une commande personnalisée — Que se passe-t-il après l'acceptation et le paiement si l'une des deux parties doit se rétracter ?
• Demande une vidéo personnalisée — le parcours client : ça vaut le coup de le lire pour comprendre ce que voient les fans quand ils remplissent ton formulaire.
• Comment fonctionnent les paiements de creator — ta part, le cycle, la banque.