Hilfe-Center

Stöbere in den Artikeln oder suche, wenn du eine bestimmte Frage hast. Steckst du immer noch fest? Unser Support-Team ist nur einen Klick entfernt.

Beliebte Artikel

Brieftasche & Zahlungen

Stornierung einer kundenspezifischen Bestellung

Nach dem Status „Zur Überprüfung ausstehend“ gibt es für keine der beiden Seiten eine Schaltfläche zum Abbrechen. Was bei den einzelnen Status noch möglich ist und wann der Support eingreifen muss.

Mein Konto

Deine Einkäufe vor deinen Abonnements verstecken

Ein Creator sieht immer nur den Teil deiner Aktivitäten, der ihn betrifft – niemals deine anderen Abonnements, Einkäufe oder E-Mails.

Erste Schritte

Was ist ScatPortal? – Die Plattform in 60 Sekunden

Ein einminütiger Überblick: Für wen ist die Plattform gedacht, was können Creatoren dort verkaufen, wie viel bleibt ihnen davon und worin unterscheidet sie sich von den großen Mainstream-Seiten?

Brieftasche & Zahlungen

So funktioniert die Brieftasche

Dein ScatPortal-Wallet – was es ist, wo du es findest, wie du es aufladen kannst, wofür du es ausgeben kannst (und wofür nicht). Ein einfacher Überblick für Fans.

Erste Schritte

Finde Creators, die du mögen wirst

Ein Rundgang durch alle Bereiche der Website, in denen Inhalte erscheinen: Startseite, Kategorieseiten, Live-Einträge und Suche. Keine undurchsichtigen Algorithmen.

Erste Schritte

Anforderungen an Browser und Gerät

Jeder moderne Browser reicht aus, du musst keine App installieren – dazu die strengeren Voraussetzungen für Creator-Live-Streams und die wenigen Dinge, die du besser vermeiden solltest.

Clips

Ein Clip kaufen — bezahlen, beobachten und später finden

Einmal bezahlen und für immer behalten: So findest du Clips, bezahlst mit deinem Wallet oder einer Karte und erfährst, wo sich deine Einkäufe anschließend in „Meine Bibliothek“ befinden.

Mein Konto

Was passiert, nachdem du gemeldet hast

Was hinter dem Dankesbanner passiert: Wie eine Meldung bei einem Moderator landet, die vier möglichen Ergebnisse und warum wir selten antworten.

Nach Kategorie suchen

Du kannst nicht finden, was du brauchst?

Unser Support-Team antwortet innerhalb von ein paar Stunden, meistens sogar schneller.

Ein Ticket öffnen
Entdecke