Le mode « réservé aux abonnés » limite l'accès à ta salle de diffusion LIVE aux personnes abonnées à l'une de tes formules d'abonnement. Quand c'est activé, tous ceux qui ne sont pas abonnés reçoivent une carte de paywall avec un bouton « S'abonner » à la place de ton Stream. Les tickets, les sessions privées, les sessions en mode voyeur… rien de tout ça ne te donne accès. Seul un abonnement actif te le permet.
Si tu n'as pas encore souscrit à un abonnement, commence par ça — lis Configurer ton niveau d'abonnement. Le mode réservé aux abonnés et la formule d'abonnement vont de pair : la plateforme ne te permettra pas d'activer l'un sans l'autre.
1. À quoi sert vraiment le mode « réservé aux abonnés » ?
Quand le bouton est activé :
- abonnés actifs Tu vois ta salle de Live comme d'habitude. Ils se connectent, regardent, discutent, laissent des pourboires… comme pour n'importe quel autre Show. Pas de frais supplémentaires.
- Tous les autres se heurte à un accès payant avant que le lecteur ne se connecte. Le code d'erreur renvoyé est
gc_subscribers_onlyavec le message “Cette pièce est réservée aux abonnés”.” - Sur ton fiche de navigation, la pièce montre un badge doré en forme de cadenas : 🔒 RÉSERVÉ AUX ABONNÉS. Les non-abonnés peuvent voir la carte et ton titre, mais ils ne peuvent pas accéder à la salle tant qu'ils ne se sont pas abonnés.
C'est un paramètre valable pour tous les créateurs, et non pas un choix par Show. Quand tu l'actives, tous les Streams publics que tu lances sont réservés aux abonnés jusqu'à ce que tu le désactives à nouveau. Les sessions privées et les billets s’ajoutent à la salle publique et héritent de ce filtrage : un non-abonné ne peut pas non plus entrer en achetant un billet ou en demandant un accès privé, car la salle elle-même le rejette avant même que ces processus ne commencent.
2. Le mettre en marche
Dans le panneau des paramètres d'avant-émission de ton studio, repère le champ intitulé Réservé aux abonnés. C'est un interrupteur à deux positions (Désactivé / Activé).
- Off (par défaut) — ta salle est accessible à toutes les personnes autorisées par le mode de ta salle (gratuit si elle est publique, facturation à la minute si elle est Premium, etc.).
- Sur — Seuls tes abonnés actifs peuvent le regarder.
Enregistre le panneau. La prochaine fois que tu seras LIVE (et pour tous les Streams suivants), l'accès à la salle sera restreint.
Si tu as actuellement pas d'abonnement actif et si tu essaies d'activer le bouton, l'enregistrement sera refusé avec cette erreur :
« Active au moins un forfait d'abonnement avant d'activer l'option « Réservé aux abonnés » ; sinon, les spectateurs ne pourront pas s'abonner. »
La raison est simple : s'il n'y a pas de formule d'abonnement, ceux qui se heurtent au paywall n'ont aucun moyen de passer. Commence par mettre en place au moins une formule d'abonnement (Configurer ton niveau d'abonnement), puis reviens ici et active l'option « Abonnés uniquement ».
3. Ce que voient les abonnés
C'est exactement comme d'habitude. Ils ouvrent la salle, le joueur se connecte, ils regardent et discutent. Il y a un petit SUB Un indicateur est activé sur la barre d’état du studio pour te permettre de savoir que la salle est en mode « réservé aux abonnés », mais l’expérience côté spectateur reste la même que dans une salle publique ou Premium classique.
Si tu as aussi activé le mode Premium à la minute en plus de l'option « Abonnés uniquement », tes abonnés paient toujours au tarif à la minute. L'option « Abonnés uniquement » est une accès portail, pas un Prix gate — ça ne rend pas ton Show gratuit, ça limite juste le nombre de personnes qui peuvent y assister. Si tu veux que tes abonnés puissent regarder gratuitement, mets la salle en mode « Public » et considère l'abonnement lui-même comme le paiement d'entrée.
4. Ce que voient les non-abonnés
Une carte d'accès payant s'affiche à la place du lecteur. Elle explique que la salle est réservée aux abonnés et les redirige vers ta page d'abonnement. Une fois qu'ils se sont abonnés, ils actualisent la page (ou cliquent à nouveau pour accéder à la salle) et ils y sont.
Du point de vue de la facturation :
- Les abonnements sont renouvelés au prix correspondant à ton niveau d'abonnement — voir Configurer ton niveau d'abonnement.
- Une fois abonnés, ils bénéficient de tout ce que ton niveau d'abonnement promet : tes publications dans le Feed des abonnés, les réductions sur les Clips réservées aux abonnés, ainsi que l'accès à tes Streams réservés aux abonnés.
- Si leur abonnement expire (s'ils l'annulent ou si le renouvellement échoue), la porte se referme immédiatement dès la prochaine demande d'accès à une salle.
Pour en savoir plus sur l'expérience d'abonnement du point de vue du client, consulte S'abonner à un creator.
5. Interaction avec les Shows payants et privés
La zone réservée aux abonnés se trouve au niveau de la salle — toutes les autres portes sont situées à l'intérieur de celle-ci.
| Diffuser un type de contenu lors d'un Stream réservé aux abonnés | Qu'est-ce qui se passe ? |
|---|---|
| Tu gères un Accès gratuit au public chambre | Seuls les abonnés peuvent y accéder. Une fois dans la salle, c'est gratuit, comme d'habitude. |
| Tu gères un Prime par minute chambre | Seuls les abonnés peuvent s'inscrire, ET une fois dedans, ils paient à la minute. Deux systèmes de paiement superposés. |
| Tu commences un Tronçon pour lequel un billet a été acheté | Seuls les abonnés présents dans la salle peuvent acheter un billet. Les non-abonnés ne voient même pas l'invitation à acheter un billet, car ils n'ont pas pu entrer dans la salle. |
| Tu acceptes un Demande privée en tête-à-tête | Le spectateur qui en fait la demande doit être abonné. Les voyeurs (ceux qui paient pour jeter un œil sur un salon « Privé » régulier) doivent également être abonnés. |
Si tu veux restreindre l'accès par abonnement et Si tu factures un billet par Show en plus, c'est un modèle qui marche bien : une salle publique réservée aux abonnés avec une partie accessible uniquement sur billet signifie que les recettes des billets proviennent de tes spectateurs les plus fidèles et excluent les visiteurs de passage.
6. Enregistrements — Les VOD reprennent le flambeau
Si tu enregistres ton stream réservé aux abonnés (et c'est généralement le cas — voir Enregistrer tes livestream), le contenu à la demande (VOD) qui en résulte est marqué comme étant réservé aux abonnés.
Ça veut dire :
- La VOD montre un Réservé aux abonnés un badge dans ta bibliothèque.
- Si tu le publies sous forme de Clip depuis l'éditeur d'après-émission, le Clip est réservé aux abonnés par défaut — les non-abonnés voient la carte verrouillée avec un bouton d'appel à l'action « S'abonner ».
- Les billets achetés pendant le show LIVE te donnent quand même accès à l'enregistrement (si tu avais Billets d'enregistrement activée), même si ces détenteurs de billets laissent ensuite leur abonnement expirer.
Pour en savoir plus sur le processus complet de publication de Clips — notamment comment rendre un enregistrement accessible au grand public plutôt qu'aux abonnés —, consulte Enregistrer tes livestream et Comment ajouter un clip.
7. L'éteindre
Retourne le Réservé aux abonnés revenir à Off dans le panneau de configuration avant le Live, puis Enregistrer. La prochaine fois que tu te mettras en Live, la salle sera ouverte à tous ceux que ton mode de salle autorise habituellement.
Les Streams que tu as déjà enregistrés dans la catégorie « Réservé aux abonnés » restent réservés aux abonnés : désactiver cette option ne republie pas rétroactivement les anciennes VODs. Si tu veux rendre accessible à un public plus large une ancienne VOD réservée aux abonnés, modifie-la depuis ta bibliothèque de VODs ou publie-la en tant que Clip accessible à tous.
8. FAQ
Q : Est-ce que je peux activer cette fonction pour un Stream en particulier, puis la désactiver ensuite ?
Oui — il suffit de l'activer, de passer en Live, puis de le désactiver après. C'est un paramètre valable pour tous les Creators, mais c'est toi qui décides quand l'activer ou le désactiver. N'oublie pas que chaque avenir Le flux reste bloqué jusqu'à ce que tu le désactives à nouveau.
Q : Et les personnes qui étaient abonnées mais qui ont annulé leur abonnement ?
Le portail vérifie le statut de l'abonnement à chaque demande de salle. Si leur abonnement a expiré, ils sont considérés comme des non-abonnés — ils tombent sur la page de paiement. Ils gardent l'accès à tout ce qu'ils ont acheté directement (billets, Clips individuels), mais pas aux nouveaux Streams réservés aux abonnés.
Q : Est-ce qu'une personne qui n'est pas abonnée peut me donner un pourboire depuis l'extérieur de la salle ?
Non — les pourboires se font dans la salle de live, et ils ne peuvent pas y entrer sans s'abonner. Ils peuvent acheter des Clips individuels sur ta Storefront ou t'envoyer un DM (la messagerie payante fonctionne quel que soit l'abonnement), mais pour donner un pourboire dans la salle de live, il faut être dans la salle.
Q : Est-ce que ça a un impact sur mes amis Creators avec qui je fais des collaborations ?
Un Creator invité qui entre dans ta salle réservée aux abonnés en tant qu’invité de collaboration est autorisé à y accéder (il publie du contenu dans ta salle, il ne la consulte pas en tant que spectateur). Ses spectateurs ne le suivent pas à l’intérieur : ton accès réservé aux abonnés s’applique à toute personne qui se rend sur l’URL de ton LIVE, peu importe comment elle en a entendu parler. Si tu veux en savoir plus sur la façon dont les collaborations s'intègrent au reste, consulte Collaborations entre plusieurs créateurs.
Q : Je viens de souscrire à un abonnement — pourquoi le bouton ne me laisse-t-il toujours pas passer ?
Assure-toi que le plan est Actif, pas « brouillon ». Le mécanisme de sécurité vérifie qu'il y a au moins un forfait d'abonnement publié et actif associé à ta Store. Si c'est le cas et que l'erreur persiste, contacte soutien En vertu de la Streaming catégorie.
Q : Est-ce que je peux utiliser uniquement la fonction « Abonnés » et Cam2cam dans le même Show ?
Cam2cam se trouve dans la section « Privé exclusif » ; « Réservé aux abonnés » correspond à l'accès à la salle publique. Il n'y a pas de conflit entre les deux : un abonné peut demander un « Privé exclusif » depuis ta salle publique « Réservé aux abonnés », et la fonction Cam2Cam fonctionne normalement à l'intérieur. Voir Cam2cam lors de shows privés.
Besoin d’aide ?
Si un spectateur te signale qu'il devrait avoir accès mais que le système lui refuse l'accès, demande-lui de vérifier que son abonnement est bien actif sur ton Store, puis contacte soutien avec leur nom d'utilisateur et l'heure à laquelle ils ont essayé — on peut récupérer la décision d'accès dans le journal d'audit et comprendre ce qui a déclenché l'alerte.
