Avant que ta Storefront ne soit accessible au public, ScatPortal te demande d'effectuer une vérification d'identité unique. Cet article t'explique en détail en quoi consiste cette vérification, quelles données on conserve, celles qu'on ne conserve pas, et ce que signifie le badge d'état « LIVE » sur ta page de vérification. L'article qui va avec est Ma vérification a échoué — que faire ?.
1) Où se trouve le chèque ?
Connecte-toi, ouvre la barre latérale du Storefront, clique sur Vérification. L'URL complète est :
https://staging.scatportal.com/store-manager/verification/
La page s'ouvre dès que ton compte est créé. Tu peux y revenir aussi souvent que tu veux — jusqu'à ce qu'elle affiche un Approuvé Sans ce badge, l'accès à ta Storefront reste bloqué.
2) À quoi sert vraiment ce chèque ?
Le processus de vérification est géré par un prestataire indépendant spécialisé dans la vérification d'identité, intégré à la plateforme. En une seule petite session, il effectue six opérations, toutes répertoriées sur la page même sous la rubrique « Pourquoi on utilise [le prestataire de vérification d'identité] pendant la procédure d'inscription »:
- Vérification de l'âge. Ça confirme que t'es majeur (18 ans et plus). C'est l'âge minimum requis pour avoir accès à la section Creators sur ScatPortal — tous les pays où on est présents imposent un âge minimum de 18 ans, et plusieurs d'entre eux ont des limites d'âge locales encore plus élevées (voir Vérification de l'âge — pourquoi nous demandons, ce que nous gardons).
- Protection contre la fraude. Ça permet de réduire l'usurpation d'identité, les faux comptes et la fraude aux paiements.
- Identité correspondante. Compare ta pièce d'identité officielle à un selfie pris en LIVE pour vérifier que tu es bien une personne réelle et que cette pièce d'identité t'appartient.
- Vérification ponctuelle lors de l'intégration. La session ne se fait qu'une seule fois, au moment de l'inscription. Une fois qu'elle a été validée, tu n'as pas besoin de la refaire ; on garde simplement le résultat associé à ta candidature.
- La vie privée. ScatPortal Il enregistre lui-même le résultat de la vérification ainsi que ton prénom et ton nom dans le dossier de demande. Les images complètes des documents et les données biométriques sont gérées par le prestataire ; elles ne sont pas stockées sur le ScatPortal côté.
- Une communauté plus sûre. Quand tous les Creators passent par la même plateforme, ça renforce la confiance et la sécurité des acheteurs et des autres Creators.
3) Les données que nous recueillons auprès de toi pendant la session
Le processus du fournisseur te guide à travers trois étapes dans le navigateur (ou dans l'application si tu passes sur ton téléphone) :
- Une pièce d'identité délivrée par les autorités. Passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire : le service prend en charge les documents de la plupart des pays. On te demandera de photographier le recto et (le cas échéant) le verso.
- Un petit selfie LIVE. Quelques secondes où on te filme sous différents angles avec la caméra de l'appareil. Ces images sont ensuite comparées à la photo figurant sur ta pièce d'identité.
- Ton prénom et ton nom de famille — prérempli à partir du petit formulaire ScatPortal s'affiche au-dessus du lanceur (« Prénom » + « Nom de famille » + Démarrer la vérification (bouton). Tu peux les corriger avant de lancer le programme.
C'est tout. Pas de numéro d'identification fiscale, pas de justificatif de domicile, pas de numéro de compte bancaire — ces infos seront demandées plus tard lors de la configuration du Partner-ID (voir Configurer ton Partner-ID).
4) Quoi ScatPortal le stocke lui-même
Sur le ScatPortal D'un côté, juste le strict minimum pour montrer que la vérification a bien eu lieu :
- Statut de vérification — l'une des onze valeurs énumérées au § 6.
- Ton prénom et ton nom — pour le dossier de candidature, afin qu'un évaluateur puisse t'associer au résultat. (Ce sont également les valeurs préremplies dans le lanceur.)
- Un horodatage pour connaître les dernières infos sur la décision.
Les images des documents, la vidéo du selfie, l'empreinte numérique de l'appareil et tous les vecteurs biométriques sont conservés chez le prestataire de vérification — et non sur le ScatPortal base de données. C'est la politique de conservation du fournisseur qui s'applique à ces données.
5) Le badge « LIVE »
En haut de la page de vérification, il y a un badge coloré qui change en temps réel. Dès qu'une décision est prise, la page se rafraîchit toutes les quelques secondes et le badge change d'état. Les 11 états possibles sont :
- Pas encore commencé — tu n'as encore ouvert aucune session. La fenêtre du lanceur est affichée. C'est l'état par défaut avant que tu ne cliques sur quoi que ce soit.
- C'est parti — une session a été créée et tu es en plein milieu du processus (tu prends des photos, tu enregistres ton selfie). Si tu fermes la fenêtre en cours de processus, cet état s'affiche brièvement ici.
- Envoyé — tu as terminé ta partie du processus et le prestataire a le matériel.
- En revue — le prestataire examine ta demande. La plupart des décisions sont prises en quelques minutes ; les cas complexes peuvent prendre quelques heures.
- Approuvé ✓ — badge vert. C'est bon. Le formulaire du lanceur est masqué, ta Storefront publique est débloquée, et la suite de la procédure d'inscription (Partner-ID, IBAN) constitue l'étape suivante.
- Refusé — le prestataire a rendu une décision négative. Voir Ma vérification a échoué — que faire ?.
- On te demande de renvoyer ton dossier — Le service te demande de réessayer, généralement parce que la photo n'était pas nette ou que le selfie ne correspondait pas. Ouvre une nouvelle session à partir de la même page.
- expiré — une session qui n'a pas été terminée à temps. Commence-en une nouvelle.
- Abandonné — tu as fermé la fenêtre avant d'avoir fini et tu n'es pas revenu à temps. Commence-en une nouvelle.
- Annulé — tu as cliqué sur « Annuler » au milieu du processus. Lance-en un nouveau quand tu es prêt.
- Erreur — un problème technique du côté du fournisseur ou de ton côté (caméra bloquée, coupure de connexion). Lance une nouvelle session ; si ça se produit deux fois d'affilée, contacte le service d'assistance.
La note sous le lanceur l'indique clairement : « Si [le prestataire] te demande de réessayer, tu peux recommencer une nouvelle session ici. » Le bouton « Vérifier » reste disponible dans tous les cas, sauf Approuvé.
6) Confidentialité et durée de conservation
- Quoi ? ScatPortal contient : la chaîne de statut, ton prénom et ton nom, l'horodatage de la dernière décision.
- Ce que le prestataire de vérification conserve : les images des documents, la vidéo du selfie, les journaux d'audit de la session — pendant la durée prévue par leur propre politique de conservation et les réglementations européennes et anti-blanchiment applicables (généralement plusieurs années pour la conformité anti-blanchiment).
- Ce qui est partagé avec d'autres personnes : Rien n'est visible par le grand public. Les acheteurs, les autres Creators et les moteurs de recherche voient juste que ta Storefront est accessible — jamais les détails d'identification sous-jacents.
- Tes droits : Tu peux demander une copie du statut de vérification et des documents justificatifs que nous conservons via soutien. Pour les copies de tes pièces d'identité ou de tes selfies, contacte directement le prestataire chargé de la vérification en lui indiquant ta référence de session.
Pour avoir une vue d'ensemble des données, consulte Tes données sur ScatPortal.
7) Combien de temps ça prend au total ?
- Ton temps d'activité : 2 à 5 minutes. Des photos d'identité, un petit selfie, et c'est fait.
- C'est l'heure de prendre une décision : généralement moins de 2 minutes pour les cas évidents ; jusqu'à quelques heures quand il faut faire une vérification manuelle.
- Temps total écoulé : la plupart des créateurs finissent par Approuvé dès qu'ils commencent.
Tu n'as pas besoin de laisser la page ouverte pendant que… En revue — le badge sera mis à jour lors de ton prochain chargement, et la Storefront s'ouvrira automatiquement dès que la décision passera à « approuvé ». (Consulte l'e-mail que tu recevras le jour où ta candidature sera entièrement prête.)
8) Quelles fonctionnalités sont débloquées une fois que tu es approuvé ?
- Ta page de Storefront publique. Les acheteurs peuvent te trouver via la recherche et en parcourant les annonces.
- Diffusion live. La liste de contrôle avant vol (Comment partir live — liste de contrôle avant le vol) s'allume.
- Mises en ligne de clips + ventes. Y compris le téléchargement en masse via FTP (Chargement en masse d'un catalogue via FTP).
- Abonnements . Les abonnés peuvent s'abonner à ta Storefront.
Les paiements eux-mêmes sont toujours en attente d'une validation Partenaire-ID — La validation de la vérification et celle du Partner-ID sont deux étapes distinctes. Voir Configurer ton Partner-ID.
9) FAQ
Q : Est-ce que je dois faire ça sur un téléphone ?
Non, ça marche sur ordi. Le processus se déroule dans un petit cadre intégré à la page de vérification. Si tu veux passer sur ton téléphone en cours de route, le fournisseur te donne un code QR pour que tu puisses diriger l'appareil photo vers ton mobile et reprendre là où tu t'étais arrêté.
Q : Quels sont les documents d'identité acceptés ?
Le service prend en charge les documents de la plupart des pays : passeports, cartes d'identité nationales, titres de séjour et permis de conduire (lorsque le pays de délivrance les autorise pour la vérification d'identité). Si ton pays n'apparaît pas tout de suite dans la liste, lance quand même la procédure : le sélecteur propose souvent d'autres types de documents une fois que tu as choisi ton pays.
Q : J'ai un nom de scène. Quel nom dois-je indiquer dans les champs « Prénom » et « Nom » ?
Ton ton vrai nom tel qu'il figure sur ta pièce d'identité que tu vas fournir. Le prestataire vérifie que la photo de ta pièce d'identité correspond bien aux noms que tu as indiqués. Ton nom de scène figure dans ton profil de Storefront (voir Personnaliser ton store) et n'a jamais besoin de faire correspondre quoi que ce soit.
Q : J'ai moins de 18 ans, en quelque sorte (mon anniversaire approche, c'est un cas limite). Est-ce que ça va passer ?
La vérification se fait à partir de la date de naissance figurant sur ta pièce d'identité. Si ta pièce d'identité indique que tu as 17 ans, même d'un seul jour, la réponse est « non » : termine la procédure et on te retrouvera ici dès que ta pièce d'identité confirmera que tu as plus de 18 ans.
Q : Est-ce que mes acheteurs verront mon identifiant ?
Non. Les acheteurs ne voient que le nom de ta Storefront, ta bannière et ton contenu. Ton identifiant et ton selfie ne sont jamais affichés publiquement et ne sont pas enregistrés sur le ScatPortal côté.
Q : J'ai fermé l'onglet en plein milieu de la session. Est-ce que j'ai perdu quelque chose ?
Non. Il suffit de rouvrir la page de vérification : le formulaire du lanceur est de nouveau affiché, et tu peux Démarrer la vérification à partir de zéro. Les sessions ne facturent rien deux fois ; il suffit qu’une seule aboutisse dans Approuvé.
Q : Et si le site du fournisseur était hors service ?
Le badge d'état s'affichera Erreur si le lancement échoue. Attends quelques minutes et réessaie. Si le problème persiste pendant plus de 30 minutes, ouvre un ticket sous la rubrique Vérification et intégration catégorie d'assistance sur Contacter l'assistance.
Besoin d'aide supplémentaire
Si ta session n'arrête pas de rediriger vers Refusé, On te demande de renvoyer ton dossier, ou Erreur, va voir l'article associé : Ma vérification a échoué — que faire ?. Pour tout le reste, ouvre un ticket sous Vérification et intégration à Contacter l'assistance avec le badge de statut où tu es bloqué et l'heure de ta dernière tentative.
