Bevor deine Storefront öffentlich zugänglich wird, ScatPortal bittet dich, eine einmalige Identitätsprüfung durchzuführen. Dieser Artikel erklärt dir, was bei der Prüfung eigentlich passiert, welche Daten wir speichern und welche nicht, und was das Status-Symbol auf deiner Verifizierungsseite bedeutet. Der dazugehörige Artikel ist Meine Verifizierung ist fehlgeschlagen — was ist zu tun?.
1) Wo der Scheck aufbewahrt wird
Melde dich an, öffne die Seitenleiste der Storefront und klicke auf Verifizierung. Die vollständige URL lautet:
https://staging.scatportal.com/store-manager/verification/
Die Seite ist verfügbar, sobald du ein Konto hast. Du kannst so oft du willst darauf zurückkommen – bis dort ein grünes Shows Genehmigt Ohne Abzeichen bleibt deine Storefront gesperrt.
2) Was die Prüfung eigentlich bewirkt
Der Verifizierungsablauf wird von einem unabhängigen Anbieter für Identitätsprüfungen durchgeführt, der in die Plattform integriert ist. In einer kurzen Sitzung führt er sechs Schritte durch, die alle auf der Seite selbst unter der Überschrift aufgeführt sind „Warum wir [den Anbieter für Identitätsprüfungen] beim Onboarding nutzen“:
- Altersüberprüfung. Bestätigt, dass du volljährig bist (18+). Das ist die Altersgrenze für den Zugang als Creator auf ScatPortal — In jedem Land, das wir unterstützen, gilt eine Altersgrenze von mindestens 18 Jahren, und in einigen Ländern liegen die lokalen Mindestaltersgrenzen sogar noch höher (siehe Altersüberprüfung — warum wir fragen, was wir behalten).
- Schutz vor Betrug. Verhindert Identitätsmissbrauch, Fake-Accounts und Auszahlungsbetrug.
- Identitätsübereinstimmung. Vergleicht deinen amtlichen Ausweis mit einem Live-Selfie, um zu bestätigen, dass du eine echte Person bist und dass der Ausweis dir gehört.
- Einmalige Überprüfung beim Onboarding. Die Sitzung findet einmalig bei der Anmeldung statt. Sobald sie genehmigt ist, musst du sie nicht noch einmal durchführen; wir speichern das Ergebnis einfach in deiner Bewerbung.
- Privatsphäre. ScatPortal selbst speichert das Prüfergebnis sowie deinen Vor- und Nachnamen im Bewerbungsdatensatz. Die vollständigen Dokumentbilder und die biometrischen Daten verarbeitet der Anbieter; gespeichert werden sie nicht auf der ScatPortal Seite.
- Eine sicherere Gemeinschaft. Je mehr Creatoren denselben Weg gehen, desto mehr Vertrauen und Sicherheit entsteht für Käufer und andere Creatoren.
3) Was wir während der Sitzung von dir erfassen
Der Ablauf des Anbieters führt dich durch drei Schritte im Browser (oder in der App, wenn du auf dein Handy wechselst):
- Ein amtlicher Ausweis. Reisepass, Personalausweis, Aufenthaltsgenehmigung oder Führerschein – der Anbieter unterstützt Dokumente aus den meisten Ländern. Du wirst gebeten, die Vorderseite und (falls zutreffend) die Rückseite zu fotografieren.
- Ein kurzes Live-Selfie. Ein paar Sekunden lang wird dein Gesicht aus verschiedenen Blickwinkeln mit der Kamera des Geräts aufgenommen. Das wird dann mit dem Foto auf deinem Ausweis abgeglichen.
- Dein Vorname und Nachname — bereits aus dem Kurzformular ausgefüllt ScatPortal Shows über dem Launcher („Vorname“ + „Nachname“ + Überprüfung starten (Schaltfläche). Du kannst sie vor dem Start korrigieren.
Das war’s. Keine Steuernummer, kein Adressnachweis, keine Bankkontonummer – das gehört erst später zur Einrichtung der Partner-ID (siehe Einrichten deiner Partner-ID).
4) Was ScatPortal speichert selbst
Auf der ScatPortal Andererseits nur das Nötigste, um festzuhalten, dass die Überprüfung stattgefunden hat:
- Verifizierungsstatus — einer der elf in § 6 aufgeführten Werte.
- Dein Vor- und Nachname — für die Bewerbungsunterlagen, damit ein menschlicher Prüfer dich dem Ergebnis zuordnen kann. (Das sind auch die Werte, die im Launcher bereits vorausgefüllt sind.)
- Ein Zeitstempel für die aktuellsten Informationen zur Entscheidung.
Die eigentlichen Dokumentenbilder, das Selfie-Video, der Geräte-Fingerabdruck und alle biometrischen Daten sind beim Verifizierungsanbieter LIVE gespeichert – nicht auf dem ScatPortal Datenbank. Für diese gelten die eigenen Aufbewahrungsrichtlinien des Anbieters.
5) Das Live-Status-Symbol
Oben auf der Verifizierungsseite wird ein farbiges Symbol angezeigt, das sich in Echtzeit aktualisiert. Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, wird die Seite alle paar Sekunden abgefragt und das Symbol wechselt. Die 11 möglichen Zustände sind:
- Noch nicht begonnen — Du hast noch keine Sitzung geöffnet. Das Startfenster ist sichtbar. Das ist der Standardzustand, bevor du auf irgendetwas klickst.
- Gestartet — Es wurde eine Sitzung erstellt und du bist gerade mitten im Ablauf (du machst Fotos, nimmst das Selfie auf). Wenn du das Fenster mitten im Ablauf schließt, bleibt der Status kurzzeitig hier stehen.
- Eingereicht — Du hast deinen Teil des Arbeitsablaufs erledigt und der Anbieter hat die Materialien.
- Im Rückblick — Der Anbieter prüft gerade deinen Antrag. Die meisten Entscheidungen fallen innerhalb weniger Minuten; komplexe Fälle können ein paar Stunden dauern.
- Genehmigt ✓ — grünes Abzeichen. Fertig. Das Launcher-Formular wird ausgeblendet, deine öffentliche Storefront wird freigeschaltet und der Rest des Onboardings (Partner-ID, IBAN) folgt im nächsten Schritt.
- Abgelehnt — Der Anbieter hat eine ablehnende Entscheidung getroffen. Siehe Meine Verifizierung ist fehlgeschlagen — was ist zu tun?.
- Neueinreichung erwünscht — Der Anbieter bittet dich, es noch einmal zu versuchen, meist weil ein Foto unscharf war oder das Selfie nicht übereinstimmte. Öffne eine neue Sitzung auf derselben Seite.
- Abgelaufen — eine Sitzung, die nicht rechtzeitig abgeschlossen wurde. Starte eine neue.
- Verlassen — Du hast das Fenster geschlossen, ohne fertig zu werden, und bist nicht rechtzeitig zurückgekommen. Fang einfach von vorne an.
- Abgesagt — Du hast im Ablauf auf „Abbrechen“ getippt. Starte einen neuen, wenn du bereit bist.
- FEHLER — eine technische Störung beim Anbieter oder bei dir (Kamera blockiert, Netzwerkunterbrechung). Starte eine neue Sitzung; wenn das zweimal hintereinander passiert, wende dich an den Support.
Der Hinweis unter dem Launcher sagt es ganz klar: „Wenn [der Anbieter] um einen weiteren Versuch bittet, kannst du hier wieder eine neue Sitzung starten.“ Die Schaltfläche „Überprüfung starten“ bleibt in jedem Zustand verfügbar, außer Genehmigt.
6) Datenschutz und Aufbewahrungsfristen
- Was ScatPortal behält: die Statuszeichenfolge, dein Vor- und Nachname, der Zeitstempel der letzten Entscheidung.
- Was der Verifizierungsanbieter speichert: die Dokumentenbilder, das Selfie-Video, die Protokolle der Sitzung – für den Zeitraum, der gemäß ihrer eigenen Aufbewahrungsrichtlinie und den geltenden EU- und AML-Vorschriften vorgeschrieben ist (in der Regel mehrere Jahre für die Einhaltung der AML-Vorschriften).
- Was an andere weitergegeben wird: Auf der öffentlichen Seite ist nichts zu sehen. Käufer, andere Creatoren und Suchmaschinen sehen nur, dass deine Storefront freigeschaltet ist – niemals die zugrunde liegenden ID-Daten.
- Deine Rechte: Du kannst eine Kopie des Verifizierungsstatus und der bei uns vorliegenden Belege anfordern über unterstützen. Was die Kopien der Ausweisdokumente bzw. Selfies angeht, wende dich bitte direkt an den Verifizierungsanbieter und gib dabei deine Sitzungsreferenz an.
Für einen umfassenderen Überblick über die Daten siehe Deine Angaben zu ScatPortal.
7) Wie lange das Ganze dauert
- Deine aktive Zeit: 2–5 Minuten. Passfotos, ein kurzes Selfie – fertig.
- Zeit für eine Entscheidung: In eindeutigen Fällen meist weniger als 2 Minuten; bis zu einigen Stunden, wenn eine manuelle Überprüfung erforderlich ist.
- Gesamtzeit: Die meisten Creatoren landen bei Genehmigt genau zu der Stunde, zu der sie anfangen.
Du musst die Seite nicht offen lassen, während sie Im Rückblick — Das Abzeichen wird aktualisiert, sobald du die Seite das nächste Mal lädst, und die Storefront wird automatisch freigeschaltet, sobald die Entscheidung auf „genehmigt“ umschaltet. (Siehe die E-Mail, die du an dem Tag erhältst, an dem dein Antrag vollständig fertig ist.)
8) Was wird freigeschaltet, sobald du zugelassen bist?
- Deine öffentliche Storefront-Startseite. Käufer können dich über die Suche und in den Anzeigen finden.
- Live-Stream. Die Checkliste vor dem Flug (So geht's live — Checkliste vor dem Flug) leuchtet auf.
- Clip-Uploads + Verkäufe. Einschließlich FTP-Massen-Upload (Bulk-Upload eines Backkatalogs über FTP).
- Abonnements. Abonnenten können deine Storefront abonnieren.
Die Auszahlungen selbst warten noch auf eine Bestätigung Partner-ID — Die Verifizierung und die Validierung der Partner-ID sind zwei getrennte Schritte. Siehe Einrichten deiner Partner-ID.
9) FAQ
F: Muss ich das auf einem Handy machen?
Nein – auf dem Desktop funktioniert es. Der Ablauf läuft in einem kleinen Frame direkt auf der Verifizierungsseite. Wenn du zwischendurch auf dein Handy umsteigen möchtest, gibt dir der Anbieter einen QR-Code, damit du die Kamera auf dein Handy richten und dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.
F: Welche Ausweisdokumente werden akzeptiert?
Der Anbieter unterstützt Dokumente aus den meisten Ländern: Reisepässe, Personalausweise, Aufenthaltsgenehmigungen und Führerscheine (sofern das Ausstellungsland diese zur Identitätsprüfung zulässt). Falls dein Land nicht sofort aufgeführt ist, starte den Vorgang trotzdem – oft werden im Auswahlmenü weitere Dokumenttypen angezeigt, sobald du dein Land ausgewählt hast.
F: Ich habe einen Künstlernamen. Wessen Namen trage ich in die Felder „Vorname“ und „Nachname“ ein?
Deine dein richtiger, gesetzlicher Name, wie er im Ausweis steht das wirst du schon zeigen. Der Anbieter vergleicht das Foto des Ausweises mit den von dir angegebenen Namen. Dein Künstlername ist in deinem Storefront-Profil hinterlegt (siehe Anpassen deines Store) und muss nie abgeglichen werden.
F: Ich bin irgendwie noch unter 18 (mein Geburtstag steht kurz bevor, ein Grenzfall). Wird das durchgehen?
Bei der Überprüfung wird das Geburtsdatum auf deinem Ausweis herangezogen. Wenn dein Ausweis angibt, dass du auch nur einen Tag lang 17 bist, lautet die Antwort „Nein“ – schließe den Vorgang ab, und wir sehen uns hier wieder, sobald dein Ausweis bestätigt, dass du mindestens 18 bist.
F: Sehen meine Käufer meine ID?
Nein. Käufer sehen nur den Namen deines Storefronts, dein Banner und deine Inhalte. Die ID und das Selfie werden niemals öffentlich angezeigt und nicht auf dem ScatPortal Seite.
F: Ich habe den Tab mitten in der Sitzung geschlossen. Ist mir etwas verloren gegangen?
Nein. Öffne einfach die Bestätigungsseite noch einmal – das Launcher-Formular ist wieder da, und du kannst Überprüfung starten von Grund auf. Bei Sessions wird nichts doppelt berechnet; es reicht, wenn nur eine davon in Genehmigt.
F: Was passiert, wenn die Website des Anbieters nicht erreichbar ist?
Das Status-Symbol zeigt an FEHLER Falls der Start fehlschlägt: Warte ein paar Minuten und versuche es erneut. Sollte das Problem länger als 30 Minuten andauern, erstelle bitte ein Ticket unter der Verifizierung & Einarbeitung Support-Kategorie unter Kontaktaufnahme mit dem Support.
Brauche mehr Hilfe
Wenn deine Sitzung immer wieder auf Abgelehnt, Neueinreichung erwünscht, oder FEHLER, dann schau dir den Begleitartikel an: Meine Verifizierung ist fehlgeschlagen — was ist zu tun?. Für alles andere erstelle bitte ein Ticket unter Verifizierung & Einarbeitung unter Kontaktaufnahme mit dem Support mit dem Status-Abzeichen, bei dem du gerade feststeckst, und dem Zeitstempel deines letzten Versuchs.
