Streamlamando desde tu teléfono

Sí, puedes Broadcast directamente desde tu móvil, sin necesidad de ninguna app aparte. Abre tu estudio en Safari (iPhone) o Chrome (Android), autoriza el acceso a la cámara y al micrófono, y pulsa Inicio live. El estudio detecta automáticamente si estás usando un móvil y te ofrece una conexión que consume menos batería y datos que la configuración predeterminada para ordenador.

Esta guía está dirigida a Creators que hacen retransmisiones LIVE desde el móvil. Para ver toda la lista de comprobaciones previas al vuelo (verificación, pagos, perfil), consulta Cómo ir live — lista de comprobación previa al vuelo.

1. Lo que necesitas en el móvil

• iPhone: Safari (iOS 15 o posterior). Chrome y Firefox en el iPhone utilizan en segundo plano el motor de reproducción de vídeo de Safari, por lo que Safari ofrece el resultado más predecible.
• Android: Chrome (la versión actual) es la opción más segura. Firefox también funciona. Samsung Internet, Brave y otros navegadores basados en Chromium suelen funcionar, pero no se han probado tanto.
• No es una ventana privada ni de incógnito. Algunos navegadores bloquean los permisos de las páginas web en modo incógnito, lo que hace que el mensaje de la cámara desaparezca antes incluso de que aparezca.
• El móvil está enchufado o casi a punto de cargarse por completo. Las retransmisiones LIVE agotan la batería muy rápido.
• Una conexión estable. El wifi suele funcionar bien; el 4G/5G funciona si la señal es buena. Evita cambiar de red en mitad del Stream: la sala se vuelve a conectar, pero los espectadores ven un pequeño corte.

2. Abre la aplicación en tu móvil

Inicia sesión en /modelos-inicio de sesión/ en tu móvil igual que lo haces en un ordenador, luego ve al panel de control de tu Store y pulsa Live. El estudio es la misma página que usas en un portátil; simplemente, el diseño se adapta a una pantalla más pequeña.

La URL del estudio es /store-manager/livestream/{your-store-slug}/. Añadirlo a tus favoritos en la pantalla de inicio es la forma más rápida de volver a él.

3. Permite el uso de la cámara y el micrófono

La primera vez que toques Activar vista previa o Inicio live Si lo haces en un móvil nuevo o en un navegador nuevo, el navegador te pedirá permiso para acceder a la cámara y al micrófono. Toca Permite para los dos.

Si has pulsado «Bloquear» por error, verás lo siguiente:

“Se denegó el acceso a la cámara o al micrófono”.”

La solución está en los ajustes de tu móvil, no en ScatPortal:

• iPhone (Safari): Ajustes → Safari → Cámara (y micrófono) → Permitir. Debajo de eso, desplázate hasta Configuración de sitios web — si aparece scatportal.com en la lista, configura la cámara y el micrófono en Permite. Después, vuelve a la pestaña «Estudio» y actualiza la página.
• Android (Chrome): toca el menú de los tres puntos en Chrome → Configuración → Configuración del sitio → Cámara, busca scatportal.com y configúralo en Permite. Haz lo mismo con el micrófono. Actualiza la pestaña «Estudio».

Si ves “No se ha encontrado ninguna cámara o micrófono que funcione para esta sesión de navegador”.”, el navegador de tu móvil no detecta ninguna cámara, normalmente porque otra app la tiene abierta. Cierra cualquier otra app de cámara o vídeo (FaceTime, videollamadas de WhatsApp, Instagram, Zoom, Telegram) y, a continuación, actualiza la página.

Si ves “El navegador no pudo abrir la cámara o el micrófono seleccionados. Es posible que otra app o pestaña lo esté utilizando”.”, la solución es la misma: cierra todas las demás aplicaciones o pestañas del navegador que utilicen la cámara y, a continuación, actualiza la página.

4. Elige la cámara adecuada (delantera o trasera)

El estudio tiene un Cámara el menú desplegable que hay encima de la vista previa. En el móvil, la cámara frontal y la trasera aparecen en esa lista con los nombres que les haya dado tu navegador; normalmente son algo así como «Cámara frontal» y «Cámara trasera» en el iPhone, o «camera2 0, frontal / trasera» en Android.

Elige la que quieras y, a continuación, pulsa Activar vista previa. El panel de vista previa muestra lo que verán los espectadores, incluyendo cómo queda el encuadre en orientación vertical u horizontal.

Cambiar a mitad de camino: Cambia la selección del menú desplegable. El estudio vuelve a conectar la cámara; los espectadores ven cómo se recarga brevemente tu ventana de vídeo y, a continuación, la nueva cámara empieza a grabar.

5. Calidad en el móvil: lo que el estudio elige para ti

La aplicación detecta que estás usando el móvil y aplica unos ajustes predeterminados más moderados para que te dure la batería y no se te acaben los datos:

• Resolución de 720p por defecto (frente a los 1080p en el ordenador). La resolución de 720p se ve genial en las pantallas de los móviles y consume más o menos la mitad de ancho de banda.
• Velocidad de bits objetivo: 2,5 Mbps (frente a los 4 Mbps en el ordenador). Funciona mejor con datos móviles y con una conexión wifi más débil.
• 30 fps por defecto. Puedes ver a 60 FPS en el modo «Calidad» si tu móvil es bastante nuevo y tienes una buena conexión, pero eso duplica la carga de subida.

Puedes anular cualquiera de estas opciones desde el Calidad Configuración del estudio. La opción «automático» ajusta los valores para que se adapten a los dispositivos móviles cuando detecta un teléfono, así que lo más sencillo es dejarla activada.

6. Puesta en marcha: el proceso

1. Toca Activar vista previa. En el panel de vista previa se muestra la imagen de la cámara. En la línea de estado pone «La vista previa local ya está lista. Solo se emitirá LIVE después de pulsar "Empezar LIVE"». — Todavía no estás Broadcast.
2. Configura el modo de la sala (Público / Premium / Solo para suscriptores) y el menú de propinas igual que lo harías en el ordenador.
3. Toca Inicio live. El estado cambia a «Empezando en la sala de grabación LIVE…» entonces «La sala de grabación está en marcha». — En ese momento, los fans podrán verlo y unirse.
4. Para terminar, pulsa Para. El estado cambia a «Deteniendo…» entonces «Se acabó la sesión LIVE»..

7. Consejos específicos para el móvil para que todo salga bien en el Show

• Bloquear la orientación En los ajustes de tu móvil antes de empezar. iOS: Centro de control → toca el icono de bloqueo de rotación. Android: Ajustes rápidos → La rotación automática está desactivada. Así evitas que la imagen se dé la vuelta si te inclinas para coger algo.
• Apoya el móvil, no lo sostengas con la mano. Un trípode pequeño o una pila de libros es mejor que una mano que tiembla para un Show de 30 minutos.
• Desactiva el modo de suspensión de la pantalla. Si tu móvil entra en modo de suspensión, el navegador deja de Broadcast. iPhone: Ajustes → Pantalla y brillo → Bloqueo automático → Nunca (vuelve a configurarlo más tarde). Android: Ajustes → Pantalla → Tiempo de espera de la pantalla → 30 min o nunca.
• Silencia las notificaciones. Los anuncios y los tonos de llamada interrumpen el Stream y los espectadores pueden oírlos. Usa el modo «No molestar» o «Concentración» mientras dure el Show.
• Auriculares con micrófono. Los auriculares con cable que tienen un micrófono pequeño integrado ofrecen un sonido notablemente más nítido que el micrófono integrado del móvil, sobre todo si te mueves de un lado a otro.
• Comprueba primero la velocidad de subida. Abre una prueba de velocidad (fast.com o speedtest.net) en la misma red. Cualquier velocidad de subida superior a 3 Mbps es suficiente para 720p; 1,5 Mbps es el mínimo a partir del cual empezarás a notar que baja la calidad de la imagen.

8. Limitaciones conocidas de un teléfono

• Cam2cam desde el lado del anfitrión funciona en el móvil en los shows privados exclusivos igual que en el ordenador: las cámaras de los espectadores aparecen en el estudio.
• Colaboraciones entre varios creadores También puedes trabajar desde el móvil, pero la pantalla más pequeña hace que sea más difícil ver bien la ficha del invitado. Si sueles ser coanfitrión, te resultará más cómodo usar una tableta o un portátil.
• En Lovense Extensión de la leva Es una extensión para el navegador de tu ordenador; no se puede emparejar desde el móvil. Si usas Lovense, reproduce esos Streams desde un portátil o un ordenador de sobremesa.
• Pestañas en segundo plano / pantalla bloqueada. Si cambias a otra app o se te bloquea el móvil, Broadcast se detiene en unos segundos. Quédate en la pestaña «Estudio» con la pantalla activada.

9. El indicador «LIVE» y qué pasa si se desconecta la sala

Mientras estás Broadcast, el verde Inicio live el botón se vuelve rojo y parpadea ● LIVE indicador. No se puede hacer clic en él mientras estás LIVE; para terminar el Show, pulsa el botón independiente Parada live el botón que hay al lado.

Si se corta la conexión, el rojo ● LIVE el indicador cambia a Vuelve a conectar la sala live. Tócalo una vez y el estudio se reanuda donde se había quedado: los seguidores ven unos segundos de «Conectando...» y luego vuelve la imagen. Hay un retraso integrado antes de que se envíe cualquier notificación de inicio de la retransmisión LIVE a los seguidores, así que un breve reinicio en los primeros minutos no inundará a tu público con alertas repetidas.

Para ver la guía completa de resolución de problemas relacionados con los fallos en la retransmisión, consulta Arreglar los problemas del stream (en este Centro de ayuda, en la sección para creadores).

Si te encuentras con un error que no se corresponde con ninguno de los que aparecen en esa página, la barra de herramientas del estudio tiene un Informar de un error botón: pulsa en él y describe lo que has visto. El informe se envía directamente a ScatPortal Ayuda con tu contexto de Stream adjunto.

10. Preguntas frecuentes

P: ¿Hay algún ScatPortal ¿Alguna app de Broadcast para iPhone o Android?
No, Broadcast se hace totalmente desde el navegador. Así la configuración es muy sencilla: cualquier móvil moderno con Safari o Chrome puede Broadcast en directo, sin necesidad de instalar nada ni de dar permisos, salvo los de la cámara y el micrófono.

P: ¿Puedo usar OBS o Streamlabs desde mi móvil?
No. El estudio no admite feeds de Broadcast externos; graba directamente desde la cámara y el micrófono del móvil a través del navegador.

P: ¿Se gira la imagen si cambio de vertical a horizontal?
El vídeo se reproduce con la misma orientación que tenía el móvil cuando pulsaste Activar vista previa. Si quieres cambiar la orientación a mitad del Show, deténlo, gira el móvil y toca Activar vista previa otra vez... y luego Inicio live.

P: ¿Se va a sobrecalentar mi móvil durante un Show largo?
Los móviles reducen el rendimiento de la cámara y ralentizan la Broadcast si se calientan demasiado. Para alargar un show largo: quítale la funda al móvil, colócalo en un sitio donde circule el aire y configura el estudio a 720p / 30 FPS (los ajustes predeterminados del móvil). Si hace mucho calor en la habitación, planifica sesiones más cortas o tómate un descanso cada 45-60 minutos.

P: Se me ha cortado la conexión del móvil. ¿Me van a pagar igual por el tiempo que he estado en LIVE?
Sí. Las propinas, la venta de entradas y la facturación por minuto de las sesiones privadas o exclusivas se registran mientras la sala está en funcionamiento. Si se produce una interrupción a mitad de la sesión, no se revierten las ganancias que ya se hayan contabilizado.

Véase también Cómo ir live — lista de comprobación previa al vuelo · Solución de problemas de audio y vídeo (lado de la grada) · Emparejar tu Lovense juguete (solo para ordenador).