El modo «solo para suscriptores» limita el acceso a tu sala LIVE a las personas que estén suscritas a uno de tus planes de suscripción. Cuando está activado, cualquiera que no sea suscriptor en ese momento ve una pantalla de pago con un botón de «Suscribirse» en lugar de tu Stream. Ni las entradas, ni las sesiones privadas, ni las de voyeur: nada de eso te da acceso. Solo una suscripción activa lo hace.
Si aún no has contratado un plan de suscripción, hazlo primero: lee Configurar tu nivel de suscripción. El modo exclusivo para suscriptores y el plan de suscripción van de la mano: la plataforma no te deja activar uno sin el otro.
1. ¿Qué hace realmente el modo «solo para suscriptores»?
Cuando el interruptor está activado:
- suscriptores activos Verás tu sala LIVE como siempre. Se unen, ven el Show, chatean y dan propinas, igual que en cualquier otro Show. Sin ningún coste adicional.
- Todos los demás se encuentra con un muro de pago antes de que el reproductor se conecte. El código de error que se devuelve es
gc_subscribers_onlycon el mensaje “Esta sala es sólo para abonados”.” - En tu ficha de la página de navegación, en la habitación hay una insignia dorada con un candado: 🔒 SOLO PARA SUSCRIPTORES. Los que no están suscritos pueden ver la tarjeta y tu titular, pero no pueden abrir la sala hasta que se suscriban.
Esto es un configuración para todo el creador, no es una opción por Show. Cuando lo activas, todos los Streams públicos que inicies serán solo para suscriptores hasta que lo desactives de nuevo. Las salas privadas y las entradas se sitúan por encima de la sala pública y heredan el control de acceso: un usuario no suscrito tampoco puede entrar comprando una entrada ni solicitando acceso privado, porque la propia sala lo rechaza antes de que se inicie cualquiera de esos procesos.
2. Encenderlo
En el panel de configuración previa a la emisión de tu estudio, busca el campo que dice Solo para suscriptores. Es un interruptor de dos posiciones (Desactivado / Activado).
- Fuera de (por defecto) — tu sala está abierta a cualquiera que cumpla con los requisitos del modo de la sala (gratis si es «Pública», por minutos si es «Premium», etc.).
- En — Solo tus suscriptores activos pueden verlo.
Guarda el panel. La próxima vez que te conectes LIVE (y en todos los Streams posteriores), la sala estará restringida.
Si ahora mismo tienes No tienes ningún plan de suscripción activo y si intentas activar el interruptor, el guardado se rechazará con este error:
«Activa al menos un plan de suscripción antes de activar la opción «Solo para suscriptores»; de lo contrario, los espectadores no podrán suscribirse».
La razón es muy sencilla: si no hay ningún plan de suscripción, cualquiera que se encuentre con el muro de pago no tendrá forma de pasar. Configura primero al menos un plan de suscripción (Configurar tu nivel de suscripción), y luego vuelve aquí y activa la opción «Activada para suscriptores».
3. Lo que ven los suscriptores
No es nada diferente de tu sala habitual. Abren la sala, el jugador se conecta, miran y charlan. Hay un pequeño SUB El indicador está activado en la barra de estado del estudio para que sepas que la sala está en modo «solo para suscriptores», pero la experiencia del espectador no cambia respecto a una sala pública o premium normal.
Si además de la opción «Solo para suscriptores» también has activado el modo «Premium por minuto», tus suscriptores seguirán pagando por minutos. La opción «Solo para suscriptores» es una accede a puerta, no un Precio la puerta de acceso: no hace que tu Show sea gratis, solo limita quién puede entrar. Si quieres que los suscriptores lo vean gratis, configura la sala en modo «Público» y utiliza la propia suscripción como pago de acceso.
4. Lo que ven los que no están suscritos
En lugar del reproductor aparece una tarjeta de pago. En ella se explica que la sala es solo para suscriptores y se incluye un enlace a tu página de suscripción. Una vez que se suscriban, actualizan la página (o vuelven a hacer clic en la sala) y ya pueden entrar.
Desde el punto de vista de la facturación:
- Las suscripciones se renuevan al precio establecido para tu nivel; consulta Configurar tu nivel de suscripción.
- Una vez que se hayan suscrito, recibirán todo lo que promete tu nivel de suscripción: las publicaciones de tu Feed para suscriptores, cualquier descuento en Clips para suscriptores y acceso a tus Streams exclusivos para suscriptores.
- Si se les caduca la suscripción (ya sea porque la cancelan o porque falla la renovación), la puerta se vuelve a cerrar inmediatamente en cuanto se solicite la siguiente sala.
Para conocer la experiencia de suscripción desde el punto de vista del cliente, consulta Suscripción a un creator.
5. Interacción con Shows con entrada y privados
La zona exclusiva para suscriptores está a la altura de la grada; todas las demás puertas están dentro de ella.
| Mostrar el tipo de Stream durante una retransmisión exclusiva para suscriptores | ¿Qué pasa? |
|---|---|
| Estás dirigiendo un Gratis para el público habitación | Solo los suscriptores pueden entrar. Una vez dentro de la sala, es gratis, como siempre. |
| Estás dirigiendo un Prima por minuto habitación | Solo los suscriptores pueden entrar, Y una vez dentro, pagan por minuto. Son dos barreras de pago seguidas. |
| Empiezas un Tramo con billete | Solo los suscriptores que estén en la sala pueden comprar una entrada. Los que no están suscritos ni siquiera ven el mensaje para comprar la entrada porque no han podido entrar en la sala. |
| Aceptas un Solicitud privada 1:1 | El espectador que haga la solicitud tiene que ser suscriptor. Los «voyeurs» (los que pagan por echar un vistazo en un «Private» normal) también tienen que ser suscriptores. |
Si quieres restringir el acceso mediante suscripción y Si además cobras una entrada por Show, ese es un modelo válido: una sala pública solo para suscriptores con un segmento de pago dentro significa que los ingresos por entradas provienen de tus espectadores más fieles y excluyen a los visitantes ocasionales.
6. Grabaciones: los servicios de VOD se hacen cargo de la gestión de acceso
Si grabas tu Stream exclusivo para suscriptores (y normalmente lo haces — mira Grabación de tus livestream), el VOD resultante hereda el indicador de «solo para suscriptores».
Eso significa que:
- El VOD muestra un Solo para suscriptores insignia en tu biblioteca.
- Si lo publicas como un Clip desde el editor posterior a la emisión, el Clip estará restringido a los suscriptores por defecto; los que no estén suscritos verán la tarjeta restringida con un botón de llamada a la acción para suscribirse.
- Las entradas compradas durante el show en directo siguen dando acceso a la grabación a quienes las tienen (si las tenías Entradas récord (activado), aunque los titulares de esas entradas dejen de tener la suscripción más adelante.
Para conocer el proceso completo de publicación de Clips —incluido cómo desbloquear una grabación para que esté disponible para todo el mundo, en lugar de solo para los suscriptores—, consulta Grabación de tus livestream y Cómo añadir un clip.
7. Desactivarlo
Dale la vuelta al Solo para suscriptores volver a Fuera de en el panel previo a la retransmisión y guarda los cambios. La próxima vez que te conectes LIVE, la sala estará abierta a quienes te permita normalmente el modo de sala que tengas seleccionado.
Las transmisiones que ya hayas grabado como «solo para suscriptores» seguirán siendo solo para suscriptores; desactivar el interruptor no vuelve a publicar de forma retroactiva los VODs antiguos. Si quieres que una grabación antigua «solo para suscriptores» sea visible para un público más amplio, edítala desde tu biblioteca de VODs o publícala como un Clip sin restricción para los no suscriptores.
8. Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo hacer que esto funcione solo para un Stream concreto y luego desactivarlo?
Sí, solo tienes que activarla, empezar la retransmisión LIVE y luego volver a desactivarla cuando termines. Es una opción que se aplica a todos los Creators, pero tú decides cuándo activarla o desactivarla. Solo recuerda que cada futuro La transmisión se mantiene en pausa hasta que la vuelvas a desactivar.
P: ¿Y qué pasa con la gente que antes estaba suscrita pero que ha cancelado su suscripción?
La plataforma comprueba el estado de la suscripción cada vez que se solicita una sala. Si la suscripción ha caducado, se les trata como a los que no están suscritos: se topan con el muro de pago. Siguen teniendo acceso a todo lo que hayan comprado directamente (entradas, Clips sueltos), pero no a los nuevos Streams exclusivos para suscriptores.
P: ¿Puede alguien que no esté suscrito darme una propina desde fuera de la sala?
No — las propinas se dan dentro de la sala de directo, y no pueden entrar sin suscribirse. Pueden comprar Clips sueltos en tu Storefront o mandarte un mensaje DM (los mensajes de pago funcionan independientemente de la suscripción), pero para dar propinas en la sala de directo hay que estar dentro de la sala.
P: ¿Esto afecta a mis amigos Creators con los que colaboro?
A creator invited to enter your subscriber-only room as a collaboration guest can access it (they are publishing in your room, not consuming it as a viewer). Their viewers do not follow them to the room: your subscriber-only access restriction applies to anyone who accesses the LIVE URL, regardless of how they heard about it. Si quieres saber cómo funcionan las colaboraciones con el resto de funciones, echa un vistazo a Colaboraciones entre varios creadores.
P: El plan de suscripción está activado, ¿por qué el botón sigue diciéndome que no puedo?
Asegúrate de que el plan sea Activo, no un borrador. La medida de seguridad comprueba que haya al menos un plan de suscripción publicado y activo vinculado a tu Store. Si tienes uno y el error sigue apareciendo, ponte en contacto con ayuda En virtud de la Streaming categoría.
P: ¿Puedo usar solo «Suscriptores» y Cam2cam ¿En el mismo Show?
Cam2cam Se encuentra en la sección «Privado exclusivo»; «Solo para suscriptores» es la puerta de acceso a la sala pública. No hay ningún conflicto: un suscriptor puede solicitar una sesión «Privado exclusivo» desde tu sala pública «Solo para suscriptores», y la función Cam2Cam funciona dentro de ella con total normalidad. Ver Cam2cam en shows privés.
¿Necesitas más ayuda?
Si un usuario te dice que debería tener acceso pero el sistema le rechaza el acceso, pídele que compruebe que su suscripción está activa en tu Store y, a continuación, ponte en contacto con ayuda con su nombre de usuario y la hora en que lo intentaron; podemos consultar la decisión de la barrera en el registro de auditoría y averiguar qué fue lo que la activó.
