Determinação do preço de um pedido personalizado

Os trabalhos sob encomenda estão entre os que dão mais lucro — um fã te paga pra filmar exatamente o que ele quer, no seu horário. O problema é que você O valor tem que cobrir a preparação, os adereços, as filmagens, o tempo que você gastaria com um conteúdo normal e as pequenas despesas gerais do próprio pedido. Este guia explica como a interface de preços está organizada, o que cada opção faz, quanto os Creators desse público costumam cobrar e as variações caso a caso Adicionar taxa personalizada ferramenta para pedidos fora do comum. O funcionamento geral do serviço está em Como funcionam os pedidos personalizados; esse artigo fala só de dinheiro.

1. Onde você define seus preços

1. Faça o login.
2. Aberto /store-manager/custom-settings/ — o título da página é Configurações de pedidos personalizados.
3. Certifique-se de Aceito pedidos personalizados está ativado; caso contrário, o serviço fica oculto na sua Storefront.

Os preços estão distribuídos em cinco cartões nesta página: Seleção de pacotes, Complementos, Resolução, Delivery, e Opção exclusiva. Clique Salvar configurações na parte de baixo depois de cada alteração — nada entra em vigor até você salvar.

2. Sua comissão em cada pedido

Antes de definir o preço de qualquer coisa, saiba o quanto você fica com. A plataforma fica com uma porcentagem fixa de cada pedido personalizado; você recebe o restante como ganho. O valor que você colocar no formulário é o total de atendimento ao cliente — o que você vai receber é a sua parte desse total assim que o pagamento for compensado.

Isso significa que, quando você define um pacote de €100, você deve pensar no seu próprio o salário líquido mínimo aceitável, não o valor bruto. Faz assim: decide quanto você quer ganhar de verdade com o trabalho, divide pela sua parte, e esse é o valor que você coloca no formulário.

Para os números LIVE — sua taxa de participação, as deduções, quando os pagamentos são liberados — confira Como funcionam os pagamentos do creator.

3. Pacotes — a base da sua estratégia de preços

A pacote É uma combinação de comprimento e preço. Você precisa escolher exatamente uma. Todo pedido começa por aqui.

O cartão “Seleção de pacotes” tem linhas. Cada linha tem um seletor de duração (5, 10, 15, 20, 30, 45 ou 60 minutos) e um preço em euros. Use Adicionar pacote para adicionar mais uma linha; o ícone da lixeira, para remover uma. O formulário exibe automaticamente um “€/min” coloca um valor ao lado de cada linha pra você dar uma olhada e ver se a inclinação dos teus preços tá certa.

Preços dos pacotes

Três dicas práticas:

• Não abaixe o valor por hora das suas transmissões LIVE. Um vídeo personalizado é gravado sozinho, no seu próprio ritmo, sem ninguém te dando gorjetas. O que você ganharia em uma hora de Stream é o seu salário mínimo; um vídeo personalizado deve render mais, não menos.
• O preço por minuto é mais alto nos pacotes mais curtos. Uma sessão personalizada de 5 minutos leva quase o mesmo tempo de preparação (câmera, luz, preparação, limpeza, envio) que uma de 30 minutos — então, o preço por minuto deve ser mais alto nas sessões curtas e diminuir à medida que a duração aumenta. Exemplo de estrutura: 5 min a €15/min, 10 min a €12/min, 30 min a €8/min, 60 min a €6/min.
• Não liste todos os comprimentos possíveis. Três pacotes — curto / padrão / longo — atendem à maior parte da demanda. Uma variedade de sete opções de comprimento deixa os clientes confusos e faz com que você pareça indeciso em relação ao seu próprio trabalho.

Você precisa de pelo menos um pacote, senão não vai dar pra fazer o pedido.

4. Extras — taxas fixas para serviços adicionais específicos

Um complemento É uma caixa de seleção no formulário de pedido: um texto de uma linha e um preço. Os clientes podem marcar “nenhum”, “um” ou “vários”. Cada opcional marcado é somado ao preço do pacote.

Os “Add-Ons” são onde você cobra pelas coisas que alteram o próprio trabalho — não só a extensão. Cada linha tem um nome e um preço. Defina o preço para €0 pra um bônus gratuito (ótimo pra “mencionar nomes” ou qualquer coisa que você não se importe de incluir).

Preços dos complementos

Baseie cada conteúdo adicional no custo marginal real de produzi-lo. Exemplos que se encaixam perfeitamente no que os Creators dessa plataforma costumam filmar:

• Troca de roupa — €5–15 cada. Custo real: mais uma volta no guarda-roupa, uma nova iluminação.
• Fantasias específicas / roupas fetichistas — €15–40. Se você ainda não tem, vai comprar.
• Uso de brinquedos — €10–20. Tempo de limpeza + você está adaptando o brinquedo às necessidades de um cliente específico.
• Menção especial — €0–5. Quase gratuito pra você, grande valor pro cliente.
• Cena/cenário específico — €10–25. Tempo extra para a leitura do roteiro, talvez uma nova filmagem.
• Ao ar livre / local público — A partir de €30. Logística, viagem, riscos.
• Detalhes sobre manchas, Scat e xixi — o preço fica totalmente a seu critério. Defina-o com base em você espaço para essa atividade.

Não coloque muitos. Seis ou sete complementos bem escolhidos são melhores do que quinze que não servem pra nada. Se um complemento nunca foi marcado nos últimos três meses, tira ele.

5. Resolução — preços diferenciados para atualizações por nível

Os Resolução Esse cartão permite que você ofereça um nível padrão gratuito e um ou mais níveis superiores por um preço. Cada linha tem um nome (por exemplo, 720p, 1080p, 4K), um preço em euros e um botão para ativar ou desativar o nível.

Padrão comum:

• 1080p — €0 (seu nível padrão)
• 4K — 10–20 € (upgrade)

Se você não grava em 4K, não coloque isso na lista. Se você grava em 4K nativamente em tudo, seu nível gratuito deve ser em 4K e não precisa adicionar nenhuma opção de upgrade.

O fã escolhe exatamente uma resolução no momento do pedido.

6. Entrega — velocidade em relação ao preço

Os Delivery Espelhos de cartão Resolução: nome, preço, botão para ativar/desativar. Usa isso pra cobrar pelo prazo de entrega urgente.

Padrão comum:

• 1 semana — €0 (tua velocidade padrão)
• 3 dias — +€10
• 24 horas — +€25 (urgente)

O cliente escolhe exatamente um nível de entrega na hora de fazer o pedido. Seja sincero sobre o seu prazo padrão — se geralmente leva uma semana, coloque “uma semana”, e não “3 dias”. Não cumprir um prazo urgente pelo qual você cobrou é pior do que nem oferecer esse serviço.

7. A opção de exclusividade — vender o direito de manter a privacidade

Os Opção exclusiva O cartão adiciona um “Torna isso exclusivo” caixa de seleção no formulário de pedido. Se o cliente marcar essa opção, o Clip permanece privado após a entrega — só ele poderá vê-lo. Ele nunca aparece no seu catálogo público, nos resultados de busca nem na biblioteca de ninguém.

Dois campos: um Oferta de upgrade exclusivo botão de alternância e um Preço exclusivo em euros.

Definir o preço

Essa é a parte mais complicada de toda a página de configurações, porque o que você está vendendo é o custo de oportunidade de deixar o Clip de fora do seu catálogo normal para sempre. Duas perguntas fundamentais:

• Quanto esse Clip renderia ao longo de sua vida útil no seu catálogo normal? Um clip solo a €15 com 200 vendas ao longo da vida = €3.000. O preço exclusivo deveria ser pelo menos isso, muitas vezes um múltiplo, porque você está perdendo a parte final da vida útil.
• O briefing é muito específico? Um Clip que ninguém mais compraria (muito personalizado, menções a nomes, fetiche superespecífico) tem custo de oportunidade quase zero — define um preço baixo para esse conteúdo exclusivo. Um Clip que venderia bem para toda a sua base de inscritos — define um preço alto.

Você não precisa oferecer o “Exclusive” de jeito nenhum. Muitos creators não oferecem. Se você decidir oferecê-lo, nunca peça desculpas pelo preço — defina o valor real que esse Clip vale e confie que quem vai comprar vai decidir por conta própria.

8. A taxa de personalização — ajustes caso a caso antes do pagamento

Enquanto um pedido fica em Revisão pendente, você pode adicionar a Taxa de personalização além do valor do pacote + extras + resolução + total da entrega. Isso é para as coisas específicas do briefing que o seu menu padrão não cobre — e, tão importante quanto isso, é a maneira formal de acertar tudo o que você e o cliente combinaram nas mensagens diretas.

O painel “Adicionar taxa” fica nos detalhes expandidos do pedido. São dois campos de preenchimento:

• Valor da taxa — euros, pode ser 0.
• Motivo (opcional) — até 500 caracteres. O cliente vê isso junto com a taxa no pedido.

Exemplos de como usar: “Adereços especiais (€20)”, “Deslocamento para local ao ar livre (€40)”, “Serviço urgente em até 6 horas (€30)”, “O briefing exige preparação extra — três revisões de roupa e uma revisão do roteiro (€25)”. O texto provisório dentro do campo diz: “Por exemplo: adereços especiais, cena extra, entrega urgente…”

Clique em Adicionar taxa (ou Taxa de atualização / Remover (se já tiver sido definido). O total é atualizado na hora e o cliente vê o novo valor + o motivo que você colocou na página do pedido (Minha Conta → Pedidos) da próxima vez que derem uma olhada.

Usa isso para os extras que você conseguiu negociar

O motivo mais comum para adicionar uma taxa não é uma sobretaxa fixa da sua parte — é um pequeno valor extra que você e o cliente combinaram por mensagens diretas. O processo é o seguinte:

1. O cliente faz o pedido e ele chega em Revisão pendente.
2. Você lê o briefing e manda uma mensagem pro cliente com Mensagem do cliente: “Dá pra fazer isso se a gente adicionar um segundo conjunto e aumentar a resolução pra 4K — isso daria mais 30 euros. Que tal?”
3. O cliente responde “sim”.
4. Você abre os detalhes da ordem em destaque e define Valor da taxa para 30, escreve o motivo combinado em Motivo (por exemplo. “Segundo conjunto + upgrade para 4K, como combinamos por DM”), clique em Adicionar taxa.
5. O total do pedido do cliente agora mostra o novo valor, com o motivo que você indicou logo abaixo. Ele já aceitou; vai pagar o preço combinado.
6. Você clica Aceitar pedido. O preço fica fixado no valor total acordado.

Você pode atualizar a taxa quantas vezes quiser enquanto estiver em “Aguardando revisão” — altere o valor, troque o motivo ou zere o valor para removê-la. Cada alteração substitui a anterior e recalcula o total. Assim, se você e o cliente trocarem mensagens algumas vezes, o campo da taxa vai refletir o acordo final.

Isso é bem mais prático do que tentar acertar os extras só por mensagens privadas. O registro do pedido mostra os extras combinados e o preço para os dois lados; o suporte pode ver o que foi combinado caso surja algum problema mais tarde, e o cliente paga um único valor total — sem aquelas soluções alternativas meio estranhas do tipo “me manda 30 € à parte” (o que também violaria os termos da plataforma).

A regra rígida

A taxa personalizada só pode ser adicionada, atualizada ou removida enquanto o pedido estiver em Revisão pendente. Assim que você clicar em Aceitar pedido, o preço fica fixado — o servidor retorna “As taxas só podem ser adicionadas enquanto o pedido estiver pendente.” se você tentar editar. Então, se um resumo precisar de um valor a ser cobrado, adicione-o Antes de aceitar; se você e o cliente ainda estiverem negociando, não aceite ainda.

9. Estratégia de preços — modelos que dão certo

• Não defina o preço pensando no cliente médio; defina-o pensando no cliente que você quer. Preços baixos atraem briefings mal elaborados, prazos não cumpridos e pedidos de reembolso. Preços mais altos atraem clientes que já pensaram no que querem, mandam briefings melhores e ainda dão gorjeta.
• Adapte seus preços à sua reputação. Um creator novo, sem avaliações e com um catálogo pequeno, não pode cobrar o mesmo que um creator já estabelecido, com um longo histórico de vendas. Começa com preços mais baixos e vai aumentando à medida que as vendas comprovarem que existe demanda.
• Reajuste os preços a cada trimestre. Dá uma olhada na caixa de entrada de Pedidos Personalizados: quantos pedidos chegaram, quantos você aceitou e quantos foram cancelados antes do pagamento. Se a taxa de aceitação estiver alta e a demanda for enorme, você está cobrando barato demais. Se a demanda for baixa, é preciso melhorar a descrição ou os pacotes — não necessariamente os preços.
• Usa a ferramenta “Taxa Personalizada” sem dó. Qualquer coisa que não esteja no teu cardápio padrão merece um valor extra. Os clientes que pensaram em um briefing diferente geralmente estão dispostos a pagar; aqueles que se recusam a pagar estão dando a entender que o briefing foi algo informal.
• Não entre na guerra de preços na plataforma. A plataforma não mostra preços comparativos lado a lado, e os clientes que valorizam o seu trabalho não escolhem só pelo preço. Concorra pela qualidade do trabalho, pela sua descrição, pelo tempo de resposta — nunca por oferecer preços mais baixos.

10. Perguntas frequentes

P: Qual é o valor mínimo que posso cobrar por um pacote?
O formulário aceita qualquer preço ≥ €0, então, tecnicamente, zero é permitido (embora ninguém devesse colocar isso). Limite mínimo prático: o suficiente para cobrir seu próprio ponto de equilíbrio por minuto de filmagem, incluindo os custos de preparação e limpeza.

P: Posso definir preços diferentes para clientes diferentes?
Sim — é exatamente isso que o Adicionar taxa personalizada Para que serve essa ferramenta. Seus pacotes padrão servem de referência; o valor é ajustado caso a caso antes de você aceitar. Depois de aceitar, o preço fica fixo.

P: Eu preciso oferecer complementos / resoluções / níveis de entrega?
Não. Só é obrigatório preencher a seção “Pacotes” (precisas de pelo menos um). As seções “Complementos”, “Resolução”, “Entrega” e “Exclusivo” são todas opcionais — se deixares um campo em branco, ele não vai aparecer no formulário de pedido.

P: Eu alterei meus preços, mas os pedidos antigos ainda mostram os valores totais antigos.
Isso mesmo. Um pedido confirmado mantém o valor total acordado — você só pode alterar o preço de novo ordens. Para ajustar uma ordem pendente já existente, use o campo “Taxa personalizada” nessa ordem específica.

P: Um cliente pediu um desconto no briefing. Posso dar um desconto em um pedido específico?
Não existe uma opção para reduzir a taxa. O mais próximo disso é mandar mensagens pra eles, combinar um pacote diferente ou menos complementos e pedir pra eles refazerem o pedido com a combinação mais barata. A ferramenta “Taxa Personalizada” só adiciona, nunca tira.

P: Quando vou receber o pagamento de um trabalho personalizado?
O cliente paga assim que você aceitar o pedido e ele finalizar a compra. A sua parte desse pagamento vai para os seus ganhos da mesma forma que em qualquer outra venda e é paga no próximo ciclo. Veja Como funcionam os pagamentos do creator.

Guias relacionados

• Como funcionam os pedidos personalizados — ativando o serviço, definindo o preço e deliveringindo o clip — a visão geral completa; esse artigo foca nos preços.
• Recusar um pedido personalizado com segurança — quando não aceitar e como dizer “não” sem ofender o cliente.
• Cancelamento de um pedido personalizado — o que acontece depois da aceitação e do pagamento se alguma das partes precisar desistir.
• Solicitação de um vídeo personalizado — o fluxo que o cliente vê, vale a pena dar uma olhada pra entender o que os fãs veem quando preenchem o seu formulário.
• Como funcionam os pagamentos do creator — a sua parte, o ciclo, o banco.