Vendre du contenu numérique, c'est devoir faire face à des copies de ton travail qui se retrouvent là où elles ne devraient pas être : sur des sites de vidéos, des services de stockage de fichiers, des fermes de contenu piratées ou sur le compte de quelqu'un d'autre sur une plateforme concurrente. ScatPortal offres aide gratuite pour les demandes de retrait au titre du DMCA: on s'occupe des mises en demeure à ta place, comme ça tu n'as pas besoin d'apprendre le droit d'auteur pour défendre ton travail. Ce guide t'explique les deux situations auxquelles tu pourras être confronté, comment signaler chacune d'entre elles, ce qu'on te demande et ce qui se passe une fois que tu as déposé ta plainte.
1. Deux scénarios — choisis le bon itinéraire
Il y a deux situations très différentes, et elles suivent des parcours différents :
| scénario | Où ça s'est passé | Méthode |
|---|---|---|
| Ton clip / ton enregistrement LIVE / ton image est republié par quelqu'un d'autre Activé ScatPortal elle-même | Un élément sur scatportal.com (Clip, Feed, message, profil) | Utilise le Rapport bouton situé sur l'élément concerné (voir §2) |
| Ton travail est en train d'être copié hors plateforme — un site de vidéos, un espace de stockage de fichiers, l'autre compte d'un Creator concurrent | N'importe où en dehors de scatportal.com | Courriel dmca@scatportal.com avec les détails (voir §3) |
Choisis la bonne procédure. Le flux « Rapport » est destiné au contenu Activé la plateforme — ce sont les modérateurs qui s'occupent de le supprimer en interne. L'e-mail DMCA concerne le contenu Off la plateforme — notre équipe chargée de la DMCA envoie une notification officielle de retrait à l'hébergeur.
2. Quand l'arnaque bat son plein ScatPortal elle-même
Chaque ressource publique du site a un Rapport bouton. Son emplacement exact dépend de la surface, mais la fenêtre modale qui s'ouvre est la même.
- Ouvre l'élément en question (la page du Clip, la publication du Feed, le fil de discussion).
- Trouve le Rapport bouton — qu’on trouve généralement dans un menu de kebab (l’icône à trois points) près des commandes de l’élément.
- La fenêtre contextuelle « Rapport » s'ouvre avec le titre Rapport et la question « Quel genre de rapport ? » Choisis Contenu (c'est la valeur par défaut).
- sous Raison, choisis Droits d'auteur / DMCA / usurpation d'identité.
- Dans le Que s'est-il passé ? Dans la zone de texte, explique ce qui s'est passé. 20 caractères minimum. (Voir le §4 pour savoir quoi indiquer.)
- Clique sur Soumettre un rapport.
Tu verras alors un message de confirmation : “Merci — notre équipe va passer en revue”.” Si tu as envoyé plusieurs rapports récemment, tu verras peut-être “Tu as envoyé beaucoup de rapports récemment. Réessaie plus tard.” — C'est une limitation de débit par adresse IP, pas un refus. Attends une heure et réessaie.
Pour une présentation plus détaillée de la fenêtre contextuelle « Rapport » — ce que couvre chaque motif, les champs qui s'affichent, ce que les évaluateurs en font —, consulte Signaler un creator ou un contenu.
3. Quand l'arnaque se passe en dehors de la plateforme
Courriel dmca@scatportal.com directement. On s'occupe de la notification légale à ta place : l'hébergeur reçoit une demande de retrait DMCA correctement rédigée qui, selon la loi dans la plupart des juridictions, l'oblige à retirer le contenu sous peine de poursuites.
Ce service, c'est Gratuit pour les créateurs qui publient sur ScatPortal. T'as pas besoin de savoir comment rédiger toi-même une notification DMCA, et tu n'as pas besoin de payer un service à part pour ça. Le «Protégé par la DMCALe badge « » qui figure en bas de chaque page du site résume bien ça : ça veut dire qu’on soutient le travail que les Creators publient ici.
4. Ce qu'il faut mettre dans l'e-mail (ou dans le corps du rapport)
Plus le premier message est complet, plus la réponse arrive vite. N'oublie pas d'aborder ces points :
- L'URL en infraction. Le lien complet vers la page où ton travail apparaît sans autorisation. Si le contenu est accessible uniquement après connexion ou s'il est géobloqué, précise-le.
- Ce qui a été pris. Précise ce qui t'appartient : « le Clip entier de 12 minutes », « les 90 premières secondes », « la vignette », « le titre et la description copiés mot pour mot ».
- Justificatif de propriété. Un lien vers l'original sur scatportal.com (la version canonique), la date de publication initiale et, dans l'idéal, un lien vers le tableau de bord des Creators ou la page de ta Storefront qui relie l'œuvre à ton compte.
- Comment ils l'ont eu. Si tu as des infos — un compte d'abonnement qui a fuité, un Stream enregistré à l'écran, une publication republiée — dis-le-nous. On n'en a pas toujours besoin, mais ça permet d'accélérer le traitement du dossier.
- Tes coordonnées. C'est déjà indiqué dans le champ « email-from » de la route e-mail, mais si tu as récemment changé le nom de ta Storefront, mentionne les deux noms.
Si le contenu se trouve sur un site d'hébergement majeur (Pornhub, xHamster, MEGA, etc.), notre équipe a des contacts privilégiés avec la plupart d'entre eux — indique le nom du site d'hébergement dans l'objet de ton message.
5. Que se passe-t-il après le dépôt de la demande ?
Pour les signalements effectués directement sur la plateforme (droits d'auteur / DMCA / usurpation d'identité)
Un modérateur examine le signalement. Si le cas est clair — c'est ton œuvre, publiée par quelqu'un d'autre —, le contenu incriminé est retiré. L'intervention est rapide (souvent en moins d'un jour ouvré) et comprend :
- Ce document est masqué dans le catalogue public.
- Tous les cookies de diffusion mis en cache sont supprimés, donc les liens enregistrés avant le retrait cessent de fonctionner en quelques minutes.
- Le compte qui a republié le contenu pourrait faire l'objet de mesures supplémentaires, selon la gravité des faits et s'il s'agit d'une récidive.
En général, on ne te communiquera pas le résultat en te citant nommément (on ne partage pas les décisions de modération concernant d’autres comptes), mais si tu vérifies l’URL incriminée au bout d’un jour ou deux et qu’elle a disparu, ça veut dire que le retrait a bien eu lieu.
Pour les notifications DMCA hors plateforme
Notre équipe chargée de la DMCA envoie la demande officielle de retrait à l'hébergeur. Les délais de réponse varient selon les hébergeurs :
- Principales plateformes (sites de vidéos, services de stockage de fichiers, réseaux sociaux grand public) : en général, quelques jours ouvrés.
- Des serveurs plus petits : Ça peut prendre plus de temps, parfois plusieurs semaines. On assure le suivi.
- Hébergeurs situés dans des juridictions non coopératives : Il se peut qu'on n'ait aucune réponse. Dans la mesure du possible, on remonte le problème aux prestataires en amont (CDN, registraire).
Tu recevras un e-mail dès que l'hébergeur aura répondu ou quand on clôturera le dossier. Réponds à cet e-mail si le contenu réapparaît : les contrevenants récidivistes font l'objet de nouvelles notifications de retrait ; on garde le dossier ouvert.
6. Ce qu'on peut et ce qu'on ne peut pas faire
| On peut | On ne peut pas |
|---|---|
| On envoie gratuitement, en ton nom, une notification DMCA officielle à l'hébergeur. | Obliger un hébergeur situé dans un pays qui ne coopère pas à se conformer aux exigences. |
| Supprime les contenus contrefaisants publiés sur ScatPortal lui-même. | Récupérer les pertes de revenus liées aux vues déjà enregistrées par la copie contrefaisante. |
| Suivre les contrevenants récidivistes au fil des différents avis de retrait. | Identifier la personne derrière un contenu mis en ligne de manière anonyme (ça nécessite une décision de justice). |
| Si l'hôte ne répond pas, contacte son fournisseur d'accès. | Intente une action en justice en ton nom — la procédure de retrait au titre du DMCA est une procédure administrative, pas une action en justice. |
7. Contre-notifications — quand quelqu'un dépose une plainte contre toi
L'envers du décor : si quelqu'un dépose une plainte au titre du DMCA contre ton contenu ici sur ScatPortal, tu recevras un e-mail t'expliquant pourquoi ton contenu a été retiré, qui en a revendiqué la propriété et comment déposer une contre-notification si tu penses que ce retrait était injustifié (erreur d'identité, utilisation équitable, tu es en réalité le propriétaire de l'œuvre, etc.).
Si tu reçois un e-mail de retrait et que tu es bien le propriétaire de l'œuvre — par exemple, si le plaignant usurpe l'identité de quelqu'un d'autre ou si la demande de retrait a été envoyée par erreur —, réponds à l'e-mail en joignant des preuves et on remettra le contenu en ligne. Les réclamations DMCA fausses ou de mauvaise foi constituent elles-mêmes une infraction à la loi dans la plupart des juridictions, et on les prend très au sérieux.
8. Comment réussir des amenés au sol plus rapidement la prochaine fois
- Ajoute un filigrane à tes clips. Une petite mention discrète du nom de l'auteur permet d'identifier clairement qu'un exemplaire volé t'appartient, ce qui accélère la réponse de l'hébergeur.
- Garde les originaux. Le fichier source non modifié, avec ses métadonnées d'horodatage d'origine, constitue la preuve la plus solide de la propriété.
- Crée-toi un système personnalisé de recherche d'images et de vidéos par image. Des outils comme la recherche d'images inversée de Google, IsItYou ou des services payants signalent les nouvelles copies dès qu'elles apparaissent. Plus tu repères vite une fuite, moins elle touche de monde.
- Ne partage pas de Clips en dehors des chaînes protégées par DRM. Tout ce que tu envoies par e-mail classique ou via un service de partage de fichiers non sécurisé est une fuite en puissance. Utilise ScatPortalson propre système de messages payants pour envoyer des Clips aux fans — il offre une garantie de livraison.
- Trouve d'où vient la fuite. Si tu soupçonnes un abonné en particulier de diffuser illégalement du contenu, tu peux ajouter des filigranes uniques pour chaque destinataire. Précise-le dans ton e-mail DMCA quand tu déposes ta plainte : on pourra ainsi associer le filigrane du fichier piraté à un compte précis si le filigrane est de bonne qualité.
9. Questions courantes
Q : Le service DMCA est-il vraiment gratuit ?
Oui. C'est gratuit pour les créateurs qui publient sur ScatPortal — c'est intégré à la plateforme. Le badge « Protégé par la DMCA » en bas de page te le rappelle visuellement.
Q : Combien de temps faut-il pour qu'un avis DMCA fasse effet ?
Ça peut aller de quelques heures (pour les grandes plateformes basées aux États-Unis) à quelques semaines (pour les hébergeurs plus petits ou situés hors des États-Unis). On les relance. Certains hébergeurs situés dans des pays peu coopératifs ne répondent jamais ; dans ces cas-là, on s'adresse aux fournisseurs en amont (CDN, registraire) quand c'est possible.
Q : J'ai trouvé mon Clip sur un site de vidéos, mais je ne l'ai pas vue être mise en ligne — est-ce que je peux être sûr qu'il s'agit d'une fuite ?
Probablement. Même si tu ne diffusais ce Clip que par le biais de messages payants, chaque copie qu’un fan peut voir est une copie qui pourrait être enregistré à l'écran ou téléchargé. N'hésite pas : dépose une demande de retrait.
Q : Est-ce que je peux signaler un Creator sur ScatPortal pour avoir piqué mon travail sans la fenêtre contextuelle « Rapport » ?
Utilise la fenêtre contextuelle « Signaler » : elle envoie directement le cas à l'équipe de modération avec tout le contexte nécessaire. Si, pour une raison quelconque, cette fenêtre n'est pas accessible, envoie un e-mail à dmca@scatportal.com en nous envoyant un lien vers le contenu incriminé, et on s'en occupera manuellement.
Q : Est-ce que la personne dont j'ai signalé le contenu verra mon nom ?
Non. On ne révèle pas l'identité de la personne qui a signalé le contenu à la personne visée par le signalement. Les modérateurs internes ont accès à ton compte pour pouvoir assurer un suivi si nécessaire.
Q : Mon contenu a été supprimé par erreur — que dois-je faire ?
Réponds à l'e-mail de retrait en joignant une preuve de propriété et le contexte. Les demandes de retrait abusives sont annulées et l'auteur de la plainte risque des sanctions de la part de la plateforme. Voir §7.
Q : Je ne sais pas trop si ça relève d'une violation du droit d'auteur — est-ce que je devrais quand même déposer une plainte ?
Si c'est une copie de ton œuvre, fichier. Les cas limites (parodie, utilisation équitable, œuvre transformative) sont examinés au fond quand on reçoit la contre-notification ; on préfère examiner un cas limite plutôt que de laisser passer un vol pur et simple.
Guides connexes
- Signaler un creator ou un contenu — la présentation complète de la fenêtre contextuelle « Rapport ».
- Contacter l'assistance — pour les problèmes non liés à la loi DMCA qui nécessitent l'ouverture d'un ticket.
- Contenu interdit — ce qui est toujours interdit, peu importe à qui ça appartient.
- Pourquoi mon Clip a-t-il été refusé ? — ce qui concerne les résultats de la modération, y compris les procédures de contestation.
Automatise ça — WeTakeItDown (service partenaire, 30 % de réduction pour les Creators)
Envoyer des avis un par un, ça marche, mais les fuites s'arrêtent rarement. Notre service partenaire WeTakeItDown automatise tout le processus : il analyse 24 h/24 les sites de vidéos, les services de partage de fichiers et Google, envoie les notifications DMCA en ton nom et confirme les retraits à l'aide de captures d'écran comme preuves.
- Lien vers le catalogue : Ton catalogue de clips est automatiquement synchronisé ici : chaque clip que tu publies est protégé dès le premier jour, et les nouvelles sorties sont visionnées en priorité, ce qui permet de repérer beaucoup plus vite les fuites et les remises en ligne non autorisées.
- Réduction pour les créateurs : En tant que Creator sur cette plateforme, tu bénéficies de 30 % de réduction sur tous les forfaits — pour toujours. Ton code partenaire personnel t'attend dans ton Store Manager, sous Protection DMCA.
- Essaie d'abord : Une semaine d'essai de 7 jours pour 49 €, tu peux annuler à tout moment pendant la période d'essai.
