Per "oggetti fisici" si intende tutto ciò che spedisci a un fan: vestiti che hai indossato, oggetti di scena delle tue sessioni fotografiche, stampe autografate, saponi o candele personalizzati, polaroid, prodotti alimentari, lingerie e persino cimeli unici nel loro genere. Il modulo su ScatPortal è incentrato sulla parola articolo — no merch — perché i Creators vendono ogni genere di cose e la piattaforma non dà per scontato che tu gestisca un Store di magliette. Questo articolo ti guida passo passo attraverso il modulo di inserzione, sezione per sezione, così potrai pubblicare il tuo primo articolo in tutta tranquillità.
Le impostazioni di spedizione e i flussi di evasione degli ordini corrispondenti sono LIVE in Configurazione della spedizione e Eseguire gli ordini fisici — una volta che un articolo è stato pubblicato, quei due articoli spiegano cosa succede quando qualcuno lo acquista.
1. Dove si trova il modulo
Aprire Responsabile di negozio → Prodotti. Clicca su Aggiungi un nuovo prodotto. La pagina si carica con il titolo Crea articolo fisico in alto — ecco come va fatto. Se stai modificando un elemento esistente, l'intestazione recita Modifica articolo fisico.
Prima di poter spedire un oggetto fisico, devi verificare la tua identità. Se non hai ancora completato la verifica, sulla pagina compare una scheda dal titolo “La creazione di prodotti fisici è bloccata” con un pulsante per tornare all'elenco dei tuoi prodotti. Completa prima la verifica: il modulo si sbloccherà automaticamente.
2. Immagini dell'articolo
La prima carta è Immagini dell'articolo. Carichi una foto di copertina e fino a tre immagini della galleria. Il modulo spiega chiaramente la regola: “Anteprima: gli acquirenti vedono 1 immagine di copertina + fino a 3 immagini della galleria nella scheda del prodotto.”
Clicca Carica la foto di copertina per la ripresa principale, poi Carica utilizza i tre spazi della galleria per aggiungere altre angolazioni. Usa l'immagine di copertina per la foto più lusinghiera e ben illuminata dell'articolo: è quella che viene mostrata nei risultati di ricerca e nella Storefront del tuo negozio. La galleria serve invece per le foto di dettaglio: etichette, trama del tessuto, firma, retro, suola, qualsiasi cosa specifica di quell'articolo.
Se puoi, ritaglia la copertina in modo che sia più o meno quadrata: le carte vengono meglio così. Evita le foto sfocate scattate con il cellulare; la luce del giorno e uno sfondo semplice fanno davvero la differenza.
3. Informazioni di base — nome, descrizione, stato
Il Nozioni di base La scheda ha tre campi:
- Nome articolo — breve e specifico. “Slip a rete neri (taglia M)” è meglio di “Biancheria intima sexy”. Chi compra dà un’occhiata al nome e poi alla foto.
- Descrizione — fino a 3.000 caratteri. Il segnaposto è “Racconta agli acquirenti di questo articolo.” Descrivi tutto ciò che una foto non riesce a mostrare: per quanto tempo l’hai indossato, il tessuto o il materiale, le note sulla vestibilità, il profumo (se rilevante), cosa lo rende interessante. Essere sinceri in questo caso ti evita richieste di rimborso in seguito.
- Condizioni dell'articolo — scegli dal menu a tendina (l'opzione vuota recita “— condizione di selezione —”). Le categorie includono Nuovo / Indossato / Usato / Vintage / e così via, a seconda del tipo di articolo. Se nessuna di queste si adatta, scegli quella che più si avvicina e precisalo nella descrizione.
4. Scegli una categoria
Il Scegli una categoria La scheda ha un unico menu a tendina con un segnaposto “— scegli la categoria —”. Scegli quella che ti sembra più adatta: la categoria determina il resto del modulo. Alcune categorie prevedono una tabella delle taglie (abbigliamento, lingerie, calzature), altre no (stampe autografate, oggetti di scena, prodotti alimentari). Se scegli una categoria che prevede le taglie, apparirà una nuova scheda chiamata Imposta le quantità lo trovi qui sotto.
Se non riesci a trovare una categoria che ti sembri proprio quella giusta, scegli quella più generica e usa la descrizione per spiegare di cosa si tratta realmente.
5. Imposta le quantità (griglia delle taglie)
Questa scheda compare solo per le categorie con dimensioni specificate. Vedrai otto colonne a partire da XXS attraverso XXXL con un piccolo numero da inserire sotto ciascuna voce. Digita la quantità corrispondente alle taglie che hai effettivamente in magazzino; lascia le altre a 0. Il totale si aggiorna LIVE nell’angolo contrassegnato con Totale:.
La gestione delle scorte per taglia è l'impostazione consigliata per l'abbigliamento: gli acquirenti vedranno solo le taglie che hai effettivamente a disposizione. Se il tuo articolo è un pezzo unico e c'è solo una taglia, inserisci semplicemente 1 nella casella corrispondente a quella taglia e lascia vuote le altre.
Se il tuo articolo non rientra proprio nella categoria “taglia X” (ad esempio, un paio di stivali unici nel loro genere), puoi passare al monitoraggio delle scorte totali: dai un’occhiata alla sezione successiva.
6. Prezzo dell'articolo — prezzo normale e in offerta
Il Prezzo dell'articolo La scheda ha quattro campi:
- Prezzo normale (nell'etichetta compare il simbolo della valuta, di solito €) — il prezzo di tutti i giorni.
- Prezzo di vendita (facoltativo) — Compila questo campo solo se vuoi organizzare una promozione temporanea. Altrimenti, lascialo vuoto.
- Saldi a partire da / In saldo fino al — selettori di date. Se imposti un prezzo scontato, puoi lasciarlo attivo a tempo indeterminato (lasciando i campi della data vuoti) oppure vincolarlo a date specifiche.
Consiglio: la scarsità conta più degli sconti sugli articoli fisici. Un prezzo normale più alto per un articolo unico nel suo genere di solito rende di più rispetto a uno sconto del 30% su un prodotto generico.
7. Inventario — scorte totali e SKU
Il Inventario Questa scheda ti permette di monitorare le scorte a livello di singolo articolo (anziché per taglia). Tre controlli:
- Tieni traccia delle scorte totali (non per taglia) casella di selezione — permette di passare dalla modalità "per taglia" a quella "stock totale" e viceversa.
- Stock totale — Viene visualizzato solo quando il monitoraggio totale è attivo. Il numero di unità che ti restano.
- Disponibilità delle scorte — tre opzioni: Disponibile, Esaurito, In attesa di rifornimento. Usa Esaurito se hai esaurito le scorte ma vuoi che l'annuncio rimanga visibile, usa In attesa di rifornimento se gli acquirenti possono ordinare adesso e tu spedisci in un secondo momento.
- SKU (facoltativo) — il tuo codice prodotto interno. Utile per fare un controllo incrociato con un foglio di calcolo personale. Gli acquirenti non lo vedono.
Scegli la modalità “stock totale” per articoli unici, oggetti di scena, stampe autografate, cibo e tutto ciò che non è disponibile in taglie. Mantieni la modalità “per taglia” (quella predefinita per le categorie con taglie) per l’abbigliamento.
8. Marketing — Promuovilo come novità / Miglior rapporto qualità-prezzo
Il Marketing La scheda ha due caselle di controllo:
- Pubblicizza come nuovo — contrassegna l'articolo con un badge “Nuovo” per un breve periodo, in modo che risalti nella Storefront del tuo negozio.
- Il miglior rapporto qualità-prezzo — contrassegna l'articolo con un badge “Miglior rapporto qualità-prezzo”. Usalo per l'articolo che consigli di più, non per ogni inserzione.
Questi sono badge indicativi, non potenziamenti algoritmici: servono solo ad attirare l'attenzione dell'acquirente su un articolo piuttosto che su un altro. Usali con moderazione, così mantengono il loro impatto visivo.
9. Spedizione — una breve guida
La prossima carta è Spedizione — paese di origine, modalità di spedizione (solo nazionale / UE e SEE / resto del mondo), tariffe per regione, soglia per la spedizione gratis, supplemento di gestione e impostazioni personalizzate per paese.
La spedizione è un argomento a sé stante e le è dedicato un articolo a parte. Non ignorare questa scheda — gli acquirenti non possono completare l’ordine senza che siano state impostate le tariffe — ma per la guida completa dai un’occhiata a Configurazione della spedizione.
10. Aggiungi prodotti extra — vendi qualcosa in più oltre all'articolo base
Il Aggiungi gli extra Questa scheda ti permette di proporre degli extra opzionali che gli acquirenti possono selezionare al momento del pagamento, ognuno dei quali viene aggiunto come riga separata nel carrello. Il testo di aiuto recita: “Scegli quali extra gli acquirenti possono aggiungere a questo prodotto. Ciascuno di essi diventerà una voce separata nel carrello al momento del pagamento.”
Di default sono elencati quattro extra integrati con i relativi prezzi consigliati:
- Profumato — €5 — “L'articolo arriva appena indossato con il profumo naturale preservato”.”
- Indossato un giorno in più — €10 — “L'articolo verrà indossato un giorno intero in più prima della spedizione”.”
- Biglietto firmato personalizzato — €8 — “Biglietto scritto a mano e firmato incluso nell'ordine”.”
- Video personalizzato clip — €25 — “Breve video personalizzato sul tuo articolo, inviato via e-mail dopo la spedizione”.”
Puoi modificare i prezzi degli articoli predefiniti, ma le etichette e le descrizioni sono fisse. Spunta la casella accanto a ciascuno di quelli che vuoi proporre; lasciala deselezionata per nascondere quell'articolo agli acquirenti.
A meno che tu non stia vendendo vestiti usati. I negozi integrati sono orientati verso chi vende abbigliamento di seconda mano, il che va bene — sono opt-in, non è obbligatorio. Se stai mettendo in vendita stampe autografate, candele, oggetti di scena, cibo o qualsiasi altra cosa per cui le diciture “Profumato” o “Indossato un giorno in più” non abbiano senso, lascia semplicemente deselezionate quelle caselle. Poi clicca su + Aggiungi un extra personalizzato in fondo al biglietto e creane uno tuo — Nome aggiuntivo, prezzo e un breve descrizione. Ecco alcuni esempi che funzionano bene: “Dedica personalizzata sulla stampa” (+10 €), “Confezione regalo” (+5 €), “Spedizione espressa con busta imbottita” (+8 €), “Aggiungi una Polaroid” (+15 €).
11. Sconti — uno sconto percentuale immediato
Il Sconti La scheda ha un menu a tendina con l'etichetta “Offri uno sconto percentuale su questo articolo”. Le opzioni vanno da Nessuno sconto attraverso 5% SPENTO, 10% SPENTO, 15% di sconto, 20% di sconto, 25% di sconto, 30% SPENTO, 40% di sconto, fino a 50% di sconto.
Si tratta di un meccanismo diverso dal campo “Prezzo in offerta” di cui al §6: è uno sconto percentuale fisso, applicato al prezzo normale, qualunque esso sia. Usalo per campagne brevi o per smaltire le scorte; per gli sconti di durata più lunga, il campo “Prezzo in offerta” con date esplicite risulta più chiaro per chi acquista.
12. Salvataggio… — Bozza vs. Pubblica
In fondo al modulo ci sono due pulsanti:
- Salva come bozza — salva tutto quello che hai inserito, ma non rende pubblica la scheda. Usalo se stai ancora raccogliendo foto o se vuoi tornare più tardi.
- Pubblica (o Aggiornamento (se stai modificando un articolo esistente) — salva l'articolo e lo mostra nella Storefront per gli acquirenti.
Puoi passare dalla bozza alla versione pubblicata tutte le volte che vuoi. Le bozze non scadono e non vengono mostrate in nessun luogo pubblico.
Domande frequenti
D: Posso davvero vendere qualsiasi oggetto fisico?
Qualsiasi cosa legale. I capi di abbigliamento usati e la lingerie sono i prodotti più comuni, ma i Creators vendono anche stampe autografate, polaroid, opere d’arte, oggetti di scena, saponi e candele personalizzati, prodotti alimentari (ove consentito dalla legge), libri, accessori… insomma, qualsiasi cosa che si possa spedire e che un fan sarebbe disposto a comprare. Leggi l’articolo sulle regole relative ai contenuti della piattaforma per sapere cosa can’t vendere.
D: Che dimensioni devono avere le foto che carico?
Qualsiasi dimensione a partire da 800 × 800. Il modulo le ricodifica automaticamente per il web. Gli originali più grandi vanno bene: dovrai solo aspettare un attimo in più per il caricamento.
D: Devo inserire le taglie se il mio articolo non è un capo di abbigliamento?
No. La griglia delle taglie compare solo quando la categoria che hai scelto prevede le taglie (abbigliamento, intimo, calzature). Scegli una categoria senza taglie e la griglia sparisce — usa la scheda Inventario Stock totale campo invece.
D: Posso collegare un capo che ho indossato al video in cui lo indossavo?
Sì — usa il Seleziona i video in cui è stato indossato questo capo scheda (tra la griglia delle taglie e l'etichetta del prezzo). Spunta Collega questo elemento a dei video specifici e scegli tra I tuoi video; i video scelti vengono spostati nella Video selezionati colonna. Gli acquirenti vedono le Clips collegate nella pagina del prodotto, il che è un'ottima prova sociale.
D: In che modo gli acquirenti trovano effettivamente i miei articoli?
Gli articoli compaiono nella scheda “Prodotti” della tua Storefront, nella ricerca a livello di piattaforma per nome e categoria e nei Feed dei Follower che ti seguono. Le prime 24 ore dopo la pubblicazione sono quelle in cui ottieni la massima visibilità: è proprio in quel momento che il badge “Nuovo” fa la differenza.
D: Posso modificare un articolo dopo averlo pubblicato?
Sì — aprilo da Responsabile di negozio → Prodotti e vedrai Modifica articolo fisico in alto. Foto, prezzi, descrizione, disponibilità, extra, sconti: tutto modificabile. Il pulsante in basso cambia in Aggiornamento durante la modifica.
D: E se volessi nascondere un elemento senza cancellarlo?
Imposta il Disponibilità delle scorte a Esaurito. L'annuncio rimane visibile agli acquirenti (così mantieni il posizionamento SEO e le recensioni), ma loro non possono aggiungerlo al carrello. Oppure clicca su “Salva bozza” dopo averlo modificato: in questo modo lo rimuovi dagli annunci pubblici senza cancellarlo.
D: Come viene calcolato il prezzo finale per l'acquirente?
Prezzo normale (o prezzo scontato, se in corso) × quantità, più eventuali extra selezionati dall’acquirente, più le spese di spedizione per la destinazione scelta. La percentuale di sconto di cui al §11 viene applicata al subtotale dell’articolo prima degli extra e delle spese di spedizione. Gli acquirenti vedono il dettaglio completo al momento del pagamento.
D: Cosa devo fare se una categoria non si adatta proprio al mio articolo?
Scegli la corrispondenza più vicina e usa il nome dell'articolo + la descrizione per essere più preciso. Se manca un'intera categoria di articoli — per esempio, se vendi qualcosa che il catalogo non include affatto — apri un ticket di assistenza e faccelo sapere; aggiungiamo regolarmente nuove categorie in base alle richieste dei Creators.
Dal punto di vista dell'acquirente
Vuoi vedere cosa vedono gli acquirenti quando fanno acquisti nel tuo Store? Ordinare articoli fisici ti guida attraverso il percorso che l'acquirente compie nel tuo Storefront, dalla pagina del prodotto (PDP) alla sezione degli extra, fino al checkout. È utile per verificare che le tue inserzioni appaiano effettivamente come desideri.
Ti serve altro aiuto?
Se qualcosa non funziona come descritto in questo articolo — il modulo non si salva, le foto non si caricano, manca una categoria che sei sicuro ci fosse — apri un ticket di assistenza dal Store Manager del tuo negozio e seleziona l’opzione Oggetti fisici categoria. Inserisci l'URL del modulo e uno screenshot di ciò che vedi e daremo un'occhiata.
