E-mail ou notification push.<\/strong> Les ajustements ne d\u00e9clenchent aucune notification. Tu peux les consulter en te rendant sur ta page \u00ab Paiements \u00bb. (Si \u00e7a venait \u00e0 poser probl\u00e8me, on pourrait mettre en place un e-mail d'activation \u2014 n'h\u00e9site pas \u00e0 nous faire part de tes commentaires.)<\/li>\n<\/ul>\n
\n7. Foire aux questions<\/h2>\n
Les montants sont-ils en euros ou en tokens ?<\/strong>
Les r\u00e9mun\u00e9rations des cr\u00e9ateurs sont toujours affich\u00e9es en euros. Les \u00ab tokens \u00bb sont un concept utilis\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 des clients ; du c\u00f4t\u00e9 des cr\u00e9ateurs, tout est exprim\u00e9 en euros, au centime pr\u00e8s.<\/p>\nEst-ce que mon solde peut devenir n\u00e9gatif ?<\/strong>
Oui, en bref. Un d\u00e9bit qui d\u00e9passe ton solde actuel te mettra dans le rouge. Ce solde n\u00e9gatif sera ensuite d\u00e9duit de tes revenus du mois suivant avant la g\u00e9n\u00e9ration du rapport mensuel. Tu ne recevras pas de SEPA<\/span> virement d'un montant n\u00e9gatif.<\/p>\nEst-ce qu'un ajustement va appara\u00eetre dans mon historique des paiements ?<\/strong>
Non. Les r\u00e9glages sont live dans la nouvelle fiche \u00ab R\u00e9glages \u00bb. Le Historique des paiements<\/strong> le tableau ne r\u00e9pertorie que les donn\u00e9es r\u00e9elles SEPA<\/span> les virements effectu\u00e9s via Netfield<\/span>. Les deux fonctionnent ensemble : les ajustements d\u00e9terminent le solde ouvert, le solde ouvert est export\u00e9 une fois par mois, et cette exportation donne lieu \u00e0 une ligne de paiement.<\/p>\nEst-ce qu'il y a une exportation au format CSV de mes modifications ?<\/strong>
Pas encore. Si tu as besoin d'une copie pour ta comptabilit\u00e9, fais une capture d'\u00e9cran des lignes ou copie le contenu du tableau. On ajoutera peut-\u00eatre une option de t\u00e9l\u00e9chargement plus tard.<\/p>\nEst-ce que je peux contester un ajustement ?<\/strong>
Oui. Contacte le service d'assistance aux cr\u00e9ateurs en pr\u00e9cisant les d\u00e9tails et on va examiner \u00e7a. Les ajustements ne peuvent \u00eatre annul\u00e9s que par l'\u00e9quipe, qui appliquera un contre-ajustement, lequel appara\u00eetra comme une deuxi\u00e8me ligne dans ton historique.<\/p>\n
\nDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2026-05-12.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pourquoi une correction manuelle appara\u00eet dans ton solde ouvert, comment interpr\u00e9ter cette ligne et en comprendre la raison, et que faire si tu n'es pas d'accord.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[243],"gc_kb_support_category":[],"class_list":["post-943780","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-payouts"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943780","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943780\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943780"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943780"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943780"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}