{"id":943631,"date":"2026-05-11T03:49:23","date_gmt":"2026-05-11T01:49:23","guid":{"rendered":"https:\/\/scatportal.com\/help\/email-notification-settings-creator\/"},"modified":"2026-08-21T00:20:22","modified_gmt":"2026-08-20T22:20:22","slug":"email-notification-settings-creator","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/email-notification-settings-creator\/","title":{"rendered":"Param\u00e8tres de notification par courriel (creator)"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_video_943631_v1 --><br \/>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/email-notif-en.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div><br \/>\n<!-- \/gc_kb_video_943631_v1 --><\/p>\n<p class=\"gc-kb-lede\">En tant que creator, tu recevras des e-mails lorsqu&#x27;un fan ach\u00e8te un Clip, t&#x27;envoie un message, te pose une question, suit ta Store ou qu&#x27;un nouveau produit est publi\u00e9, lorsqu&#x27;un paiement est effectu\u00e9, et lorsqu&#x27;un mod\u00e9rateur a des commentaires sur quelque chose que tu as soumis. La plupart de ces notifications peuvent \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9es individuellement sur le <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences de notification<\/strong> page dans ton Store Manager (sous la cloche des notifications). Quelques e-mails essentiels \u2014 les notifications de s\u00e9curit\u00e9 et les mentions l\u00e9gales \u2014 continuent d&#x27;\u00eatre envoy\u00e9s quoi qu&#x27;il arrive. Tu trouveras \u00e9galement une cloche de notification en haut de la Storefront pour les annonces de la <span translate=\"no\">ScatPortal<\/span> \u00e9quipe, et c&#x27;est dans la bo\u00eete de r\u00e9ception des messages que tu re\u00e7ois les messages priv\u00e9s des fans.<\/p>\n<p>Ce guide s&#x27;adresse \u00e0 <strong>Creators managing the e-mails they receive from <span translate=\"no\">ScatPortal<\/span><\/strong>. L&#x27;\u00e9quivalent du c\u00f4t\u00e9 des fans, c&#x27;est <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/email-notification-settings-customer\/\"><strong>Param\u00e8tres de notification par courriel (client)<\/strong><\/a>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. O\u00f9 trouver tes param\u00e8tres<\/h2>\n<p>Connecte-toi et va sur <strong>\/store-manager\/notifications\/<\/strong> (l&#x27;ic\u00f4ne en forme de cloche dans la barre lat\u00e9rale gauche du tableau de bord de ta boutique). Clique sur le <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences de notification<\/strong> le lien en haut \u00e0 droite de la bo\u00eete de r\u00e9ception \u2014 ou va directement \u00e0 <strong>\/store-manager\/notifications\/preferences\/<\/strong>. L&#x27;intro dit :<\/p>\n<p><em>\u00ab Choisis les e-mails que tu souhaites recevoir de <span translate=\"no\">ScatPortal<\/span>. Tu peux te d\u00e9sabonner de tous les e-mails non obligatoires \u2014 les e-mails obligatoires restent activ\u00e9s pour que tu ne rates pas les notifications de s\u00e9curit\u00e9 ou les mentions l\u00e9gales. \u00bb<\/em><\/p>\n<p>En dessous, la page est divis\u00e9e en sections. Chaque section pr\u00e9sente les \u00e9v\u00e9nements pouvant d\u00e9clencher l&#x27;envoi d&#x27;un e-mail, avec une case \u00e0 cocher pour chaque \u00e9v\u00e9nement. Si tu la coches, tu recevras l&#x27;e-mail. Si tu ne la coches pas, tu ne le recevras pas. Quand tu as fini, clique sur <strong>Sauvegarder les pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong>. Une banderole verte indique <em>\u00ab Tes pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re d&#x27;e-mails ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es. \u00bb<\/em><\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Les rubriques que tu verras (c\u00f4t\u00e9 cr\u00e9ateur)<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/notif-01-settings.png\" alt=\"Pr\u00e9f\u00e9rences de notification avec des boutons group\u00e9s pour les e-mails et l&#x27;appli.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Pr\u00e9f\u00e9rences de notification : active ou d\u00e9sactive les notifications concernant les ventes, l&#x27;engagement, les paiements, la mod\u00e9ration et le compte.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Chaque \u00e9v\u00e9nement list\u00e9 ci-dessous a sa propre case \u00e0 cocher.<\/p>\n<h3>Ventes<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Nouvelle promo<\/strong> \u2014 envoy\u00e9 \u00e0 chaque fois qu&#x27;un fan ach\u00e8te quelque chose sur ta Storefront (Clip, abonnement, vid\u00e9o personnalis\u00e9e, produit physique, billet).<\/li>\n<li><strong>Nouveau message priv\u00e9<\/strong> \u2014 tu re\u00e7ois ce message quand un fan t&#x27;envoie un message priv\u00e9 dans ta bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/li>\n<li><strong>Nouvelle demande de renseignements sur un produit<\/strong> \u2014 envoy\u00e9 lorsqu&#x27;un fan remplit le formulaire de demande d&#x27;informations sur la page d&#x27;un produit.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Engagement<\/h3>\n<p>Note de section : <em>\u00ab Quand les clients interagissent avec ta Store ou ton contenu. \u00bb<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un nouveau produit d&#x27;un cr\u00e9ateur que tu suis<\/strong> \u2014 tu re\u00e7ois cette notification quand un Creator que tu suis publie un nouveau produit. (Si tu suis d&#x27;autres Creators, \u00e7a veut dire que tu es \u00e0 la fois fan et Creator.)<\/li>\n<li><strong>R\u00e9sum\u00e9 du Feed (inscription facultative)<\/strong> \u2014 un r\u00e9sum\u00e9 r\u00e9gulier des nouvelles publications des Creators que tu suis.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Paiements<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Paiement en attente<\/strong> \u2014 ton virement a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9 et attend d&#x27;\u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 ta banque.<\/li>\n<li><strong>Versement effectu\u00e9<\/strong> \u2014 ton paiement a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9. Les fonds sont g\u00e9n\u00e9ralement cr\u00e9dit\u00e9s sur ton compte bancaire entre le 4 et le 7 du mois (au plus tard le 7).<\/li>\n<li><strong>Paiement annul\u00e9<\/strong> \u2014 un paiement en attente a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9 avant d&#x27;\u00eatre effectu\u00e9. Tu trouveras la raison dans l&#x27;e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La plupart des Creators laissent ces trois options actives. C&#x27;est emb\u00eatant de rater un e-mail de paiement et de ne pas voir l&#x27;arriv\u00e9e du virement sur ton compte \u2014 quand tu as les deux, \u00e7a facilite le rapprochement.<\/p>\n<h3>Commentaires sur la mod\u00e9ration<\/h3>\n<p>Note de section : <em>\u00ab \u26a0 Si ces notifications sont d\u00e9sactiv\u00e9es, tu risques de manquer une notification de \u00ab modifications demand\u00e9es \u00bb concernant un Clip ou un Performer. On les affichera seulement dans ton tableau de bord. \u00bb<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Commentaires sur la mod\u00e9ration des Performers<\/strong> \u2014 Un mod\u00e9rateur t&#x27;a demand\u00e9 de mettre \u00e0 jour la fiche d&#x27;un performer.<\/li>\n<li><strong>Commentaires sur la mod\u00e9ration des Clips<\/strong> \u2014 un mod\u00e9rateur t&#x27;a demand\u00e9 de corriger quelque chose sur un Clip que tu as mis en ligne (titre, mots-cl\u00e9s, contenu, etc.) avant qu&#x27;il puisse \u00eatre publi\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Commentaires sur l&#x27;application Creator<\/strong> \u2014 Un mod\u00e9rateur t&#x27;a demand\u00e9 de mettre \u00e0 jour ta candidature de Creator.<\/li>\n<\/ul>\n<p>On te conseille vivement de les laisser activ\u00e9s : sans \u00e7a, la seule fa\u00e7on de savoir qu&#x27;un Clip doit \u00eatre modifi\u00e9, c&#x27;est de v\u00e9rifier manuellement le tableau de bord de ta Storefront.<\/p>\n<h3>Compte et achats<\/h3>\n<p>Les e-mails de commande, d&#x27;abonnement, de remboursement, d&#x27;\u00e9chec de paiement et de suivi d&#x27;exp\u00e9dition \u2014 ceux-l\u00e0 ne sont envoy\u00e9s que si tu as toi-m\u00eame achet\u00e9 quelque chose sur <span translate=\"no\">ScatPortal<\/span> (comme la plupart des Creators \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre).<\/p>\n<p>Tu trouveras aussi ici les e-mails d&#x27;assistance :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Assistance : ticket cr\u00e9\u00e9<\/strong> \u2014 \u00e7a confirme qu&#x27;on a bien re\u00e7u ta demande d&#x27;assistance.<\/li>\n<li><strong>Assistance : r\u00e9ponse d&#x27;un agent \u00e0 ton ticket<\/strong> \u2014 un conseiller du service client t&#x27;a r\u00e9pondu.<\/li>\n<li><strong>Assistance : ticket r\u00e9solu<\/strong> \u2014 ton ticket est cl\u00f4tur\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Assistance : j&#x27;attends ta r\u00e9ponse (petit rappel)<\/strong> \u2014 un rappel si un ticket attend ta r\u00e9ponse depuis quelques jours.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Notifications obligatoires (impossible de les d\u00e9sactiver)<\/h3>\n<p>Note de section : <em>\u00ab On ne peut pas les d\u00e9sactiver : elles concernent la s\u00e9curit\u00e9, les mentions obligatoires et l&#x27;acc\u00e8s au compte. \u00bb<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lien pour r\u00e9initialiser ton mot de passe<\/strong><\/li>\n<li><strong>Nouveau compte bienvenu<\/strong><\/li>\n<li><strong>V\u00e9rification de l&#x27;adresse e-mail (inscription des Creators)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Lancement du programme d&#x27;int\u00e9gration des Creators<\/strong><\/li>\n<li><strong>Compte de cr\u00e9ateur valid\u00e9<\/strong><\/li>\n<li><strong>Avis pr\u00e9alable de renouvellement automatique (SCA \u2014 obligatoire)<\/strong> \u2014 \u00e7a ne s&#x27;applique que si tu as un abonnement en tant que client.<\/li>\n<li><strong>Bienvenue au nouvel utilisateur (confirmation de cr\u00e9ation de compte)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ils sont signal\u00e9s par une ic\u00f4ne \u00ab \ud83d\udd12 \u00bb sur la page. Il n&#x27;y a pas de case \u00e0 cocher \u00e0 c\u00f4t\u00e9 : ils seront toujours envoy\u00e9s.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. La cloche au-dessus de ta Storefront<\/h2>\n<p>Quand tu es \u00e0 l&#x27;int\u00e9rieur <strong>\/responsable-de-magasin\/<\/strong>, l&#x27;en-t\u00eate comporte une petite ic\u00f4ne en forme de cloche (en haut \u00e0 droite, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du panneau de la Storefront). Le libell\u00e9 est <strong>Notifications<\/strong>. C&#x27;est pour <strong>les annonces de la <span translate=\"no\">ScatPortal<\/span> \u00e9quipe<\/strong> \u2014 les lancements de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, les op\u00e9rations de maintenance programm\u00e9es, les mises \u00e0 jour des r\u00e8gles relatives au contenu, les notifications n\u00e9cessitant une action de ta part, et de temps en temps, une astuce sur une fonctionnalit\u00e9 que tu n&#x27;utilises peut-\u00eatre pas encore.<\/p>\n<p>La cloche affiche un petit chiffre indiquant le nombre de messages non lus quand il y a du nouveau. Clique dessus pour ouvrir le panneau de notifications et lire les messages. Chaque notification a un niveau de priorit\u00e9 : les conseils d&#x27;information et les annonces de nouvelles fonctionnalit\u00e9s s&#x27;affichent en plus petit, tandis que les avertissements et les notifications critiques sont entour\u00e9s d&#x27;un anneau color\u00e9 autour de la cloche pour qu&#x27;on ne puisse pas les rater.<\/p>\n<p>La cloche sert uniquement aux Broadcasts du personnel \u00e0 l&#x27;intention des Creators. Les messages des fans ne d\u00e9clenchent pas la cloche : ceux-ci atterrissent dans ta bo\u00eete de r\u00e9ception (voir ci-dessous).<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Messages priv\u00e9s des fans \u2014 ta bo\u00eete de r\u00e9ception<\/h2>\n<p>Les messages que les fans t&#x27;envoient directement apparaissent dans ta bo\u00eete de r\u00e9ception \u00e0 l&#x27;adresse <strong>\/store-manager\/messages\/<\/strong> (ou le m\u00eame contenu sur <strong>\/store-manager\/chat\/<\/strong> \u2014 les deux URL affichent les m\u00eames fils de discussion). Chaque nouveau message fait augmenter le nombre de messages non lus dans l&#x27;onglet \u00ab Bo\u00eete de r\u00e9ception \u00bb.<\/p>\n<p>Si <strong>Nouveau message priv\u00e9<\/strong> Si cette option est activ\u00e9e dans tes pr\u00e9f\u00e9rences de messagerie, tu recevras \u00e9galement un e-mail pour chaque message priv\u00e9. Si elle est d\u00e9sactiv\u00e9e, tu ne les verras que dans ta bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Pour d\u00e9couvrir toutes les fonctionnalit\u00e9s de la bo\u00eete de r\u00e9ception, consulte <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/sending-paid-messages\/\"><strong>Envoi de messages payants \u2014 supports PPV, broadcast, notes vocales et tarification au fil de l'eau<\/strong><\/a> et le prochain <strong>Meilleures pratiques en mati\u00e8re de chat<\/strong> guide.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Quelles sont les actions des fans qui ne d\u00e9clenchent PAS l&#x27;envoi d&#x27;un e-mail par d\u00e9faut ?<\/h2>\n<p>Pour que ta bo\u00eete de r\u00e9ception reste claire, certaines actions courantes des fans ne g\u00e9n\u00e8rent pas d&#x27;e-mails pour chaque \u00e9v\u00e9nement. Tu les verras plut\u00f4t sur le tableau de bord de ta Storefront ou dans ta bo\u00eete de r\u00e9ception des messages :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un fan t&#x27;a donn\u00e9 un pourboire<\/strong> \u2014 \u00e7a s&#x27;affiche dans le Feed LIVE des pourboires et sur la page d&#x27;analyse ; pas d&#x27;e-mail pour chaque pourboire.<\/li>\n<li><strong>Un fan s&#x27;est abonn\u00e9<\/strong> \u2014 visible dans ta liste d&#x27;abonn\u00e9s et sur ton tableau de bord des ventes ; l&#x27;e-mail \u00ab Nouvelle vente \u00bb en parle.<\/li>\n<li><strong>Un fan a lanc\u00e9 un show priv\u00e9<\/strong> \u2014 \u00e7a s&#x27;affiche en temps r\u00e9el dans le studio LIVE et dans les journaux de session ; pas d&#x27;e-mail priv\u00e9.<\/li>\n<li><strong>A fan has followed your Storefront<\/strong> \u2014 \u00e7a se voit dans le nombre de tes Followers et dans les statistiques de ta Storefront ; tu ne re\u00e7ois pas d&#x27;e-mail \u00e0 chaque nouvel abonn\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Un fan a ajout\u00e9 un Clip \u00e0 ses favoris<\/strong> \u2014 \u00e7a s&#x27;affiche sur la page des statistiques des Clips ; pas d&#x27;e-mail envoy\u00e9 \u00e0 chaque fois qu&#x27;on ajoute le Clip \u00e0 ses favoris.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tu veux voir les donn\u00e9es par \u00e9v\u00e9nement pour l&#x27;un de ces \u00e9l\u00e9ments, le <strong>Rapports<\/strong> L&#x27;onglet de ta Storefront et le tableau de bord des statistiques du LIVE Studio sont les bons endroits o\u00f9 chercher.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Configuration recommand\u00e9e pour un Creator lambda<\/h2>\n<p>Si tu ne sais pas trop par o\u00f9 commencer, cette m\u00e9thode marche bien pour la plupart des Creators :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ventes<\/strong> \u2014 Garde les trois activ\u00e9s. Une nouvelle vente, un nouveau message priv\u00e9 et une nouvelle demande, voil\u00e0 comment tu sais que tes fans d\u00e9pensent et te contactent.<\/li>\n<li><strong>Engagement<\/strong> \u2014 Les e-mails sur les nouveaux produits sont d\u00e9sactiv\u00e9s si tu suis beaucoup de cr\u00e9ateurs (\u00e7a peut vite devenir envahissant). Laisse le r\u00e9sum\u00e9 du Feed activ\u00e9 si tu aimes recevoir un r\u00e9capitulatif r\u00e9gulier.<\/li>\n<li><strong>Paiements<\/strong> \u2014 laisse les trois activ\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Commentaires sur la mod\u00e9ration<\/strong> \u2014 laisse les trois activ\u00e9s. Si tu en oublies un, ton Clip ne sera pas publi\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Compte et achats<\/strong> \u2014 Garde les e-mails d&#x27;assistance activ\u00e9s. Les e-mails li\u00e9s aux commandes ou aux abonnements ne sont importants que si tu ach\u00e8tes chez d&#x27;autres Creators.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>7. D\u00e9pannage<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Je ne re\u00e7ois pas l&#x27;e-mail que j&#x27;attendais.<\/strong> V\u00e9rifie d&#x27;abord ton dossier \u00ab spam \u00bb ou \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb. Si l&#x27;adresse e-mail enregistr\u00e9e est erron\u00e9e, mets-la \u00e0 jour dans la rubrique <strong>D\u00e9tails du compte<\/strong>. Si ton fournisseur bloque notre domaine d&#x27;exp\u00e9dition, ajoute-le \u00e0 la liste blanche <em>scatportal.com<\/em>.<\/li>\n<li><strong>J&#x27;ai tout d\u00e9sactiv\u00e9 et maintenant, je n&#x27;ai plus rien.<\/strong> Les notifications obligatoires sont toujours envoy\u00e9es. Si tu ne les re\u00e7ois pas non plus, v\u00e9rifie ton dossier de spam et l&#x27;adresse e-mail que tu as enregistr\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Je re\u00e7ois trop d&#x27;e-mails annon\u00e7ant de \u00ab nouvelles promotions \u00bb pendant les heures de pointe.<\/strong> Soit cette notification est d\u00e9sactiv\u00e9e et tu te fies au tableau de bord, soit tu configures un filtre dans ton client de messagerie pour les regrouper dans un dossier que tu consultes tous les jours.<\/li>\n<li><strong>Le bouton \u00ab Enregistrer les pr\u00e9f\u00e9rences \u00bb ne fait rien.<\/strong> Actualise la page et r\u00e9essaie. Si \u00e7a ne marche toujours pas, d\u00e9connecte-toi puis reconnecte-toi : ta session a peut-\u00eatre expir\u00e9.<\/li>\n<li><strong>La cloche montre les anciennes notifications que j&#x27;ai d\u00e9j\u00e0 lues.<\/strong> Clique sur chacun d&#x27;entre eux pour les marquer comme lus. Si le nombre reste bloqu\u00e9 apr\u00e8s que tu les aies tous lus, actualise la page.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>8. FAQ<\/h2>\n<p><strong>Q : Est-ce que je peux recevoir des notifications push sur mon t\u00e9l\u00e9phone plut\u00f4t que par e-mail ?<\/strong><br \/>\nPas aujourd&#x27;hui. Les deux canaux de notification pour les cr\u00e9ateurs, c&#x27;est l&#x27;e-mail et la cloche du Storefront. La bo\u00eete de r\u00e9ception des messages, c&#x27;est le troisi\u00e8me canal, mais elle ne s&#x27;affiche pas en dehors de la page : il faut ouvrir la bo\u00eete de r\u00e9ception pour voir les nouveaux messages.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que je peux recevoir mes e-mails \u00e0 une autre adresse que celle utilis\u00e9e pour me connecter \u00e0 mon compte ?<\/strong><br \/>\nNon \u2014 les e-mails sont envoy\u00e9s \u00e0 l&#x27;adresse indiqu\u00e9e dans ton compte. Si tu veux une autre adresse, modifie-la dans la rubrique <strong>D\u00e9tails du compte<\/strong>; cette adresse servira \u00e0 la fois d&#x27;adresse e-mail de connexion et de destinataire pour tous les e-mails mentionn\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que les fans verront quand j&#x27;ouvre ou que je lis un message ?<\/strong><br \/>\nNon. Il n&#x27;y a pas de confirmation de lecture pour les messages priv\u00e9s, ni d&#x27;un c\u00f4t\u00e9 ni de l&#x27;autre.<\/p>\n<p><strong>Q : J&#x27;ai d\u00e9sactiv\u00e9 l&#x27;option \u00ab Commentaires de mod\u00e9ration des Performers \u00bb, mais un Clip a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 et je ne m&#x27;en suis pas rendu compte. O\u00f9 est-ce que je peux v\u00e9rifier \u00e7a ?<\/strong><br \/>\nLe tableau de bord de ta Storefront affiche des Clips dans <em>En attente de validation<\/em> \/ <em>Modifications demand\u00e9es<\/em> \/ <em>publi\u00e9<\/em> indique. La fiche de notation comporte un lien \u00ab Pourquoi \u00e7a a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 ? \u00bb qui t&#x27;explique tout \u00e7a. Voir <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/why-was-my-clip-rejected\/\"><strong>Pourquoi mon Clip a-t-il \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 ?<\/strong><\/a> pour le flux complet.<\/p>\n<p><strong>Q : J&#x27;ai re\u00e7u un e-mail m&#x27;informant que mon paiement avait \u00e9t\u00e9 \u00ab annul\u00e9 \u00bb \u2014 que faire maintenant ?<\/strong><br \/>\nLe corps de l&#x27;e-mail explique la raison. Les raisons les plus courantes sont un IBAN obsol\u00e8te ou un Partner-ID manquant. Mets \u00e0 jour le champ concern\u00e9 sur ton <strong>Paiements<\/strong> page et le prochain versement pr\u00e9vu s&#x27;en chargera. Voir <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/changing-your-iban-or-bank-account\/\"><strong>Changement de IBAN ou de compte bancaire<\/strong><\/a> si tu dois modifier tes coordonn\u00e9es bancaires.<\/p>\n<hr\/>\n<p><em>Voir aussi :<\/em> <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/email-notification-settings-customer\/\"><strong>Param\u00e8tres de notification par courriel (client)<\/strong><\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/sending-paid-messages\/\"><strong>Envoi de messages payants<\/strong><\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/contacting-support\/\"><strong>Contacter l'assistance<\/strong><\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/how-payouts-work\/\"><strong>Comment fonctionnent les paiements de creator<\/strong><\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les e-mails que tu re\u00e7ois en tant que Creator, ceux que tu peux d\u00e9sactiver un par un, et la petite s\u00e9lection qui est toujours envoy\u00e9e.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[276],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943631","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-account"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943631","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943631\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943631"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943631"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943631"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943631"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}