{"id":943419,"date":"2026-05-09T20:02:02","date_gmt":"2026-05-09T18:02:02","guid":{"rendered":"https:\/\/scatportal.com\/help\/changing-your-iban-or-bank-account\/"},"modified":"2026-08-21T00:20:10","modified_gmt":"2026-08-20T22:20:10","slug":"changing-your-iban-or-bank-account","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/changing-your-iban-or-bank-account\/","title":{"rendered":"Changement de IBAN ou de compte bancaire"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_video_943419_v1 --><br \/>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/changing-iban-en.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div><br \/>\n<!-- \/gc_kb_video_943419_v1 --><\/p>\n<p><!-- gc_kb_changing_your_iban_v1 --><\/p>\n<p>Changer de banque, ouvrir un nouveau compte avec un IBAN aupr\u00e8s de <span translate=\"no\">Sage<\/span> \/ <span translate=\"no\">Payoneer<\/span> \/ <span translate=\"no\">Paxum<\/span>, ou simplement transf\u00e9rer tes versements sur un autre compte ? Ce guide te pr\u00e9sente les deux options et les d\u00e9lais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9ponse rapide.<\/strong> L&#x27;IBAN en lui-m\u00eame n&#x27;est pas un champ du <span translate=\"no\">ScatPortal<\/span> c\u00f4t\u00e9 \u2014 c&#x27;est rang\u00e9 contre ton <strong>Partenaire-ID<\/strong>. Pour changer ton IBAN, tu peux soit le mettre \u00e0 jour sous ton Partner-ID actuel, soit cr\u00e9er un nouveau Partner-ID et demander au service d&#x27;assistance de l&#x27;associer \u00e0 ton compte. Choisis la solution qui correspond \u00e0 ta situation au \u00a71.<\/p>\n<h2>1) Choisis la bonne voie<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Tu gardes le m\u00eame Partner-ID, mais tu l&#x27;associes \u00e0 un autre compte.<\/strong><br \/>\n  Exemple : m\u00eame personne, m\u00eame entreprise, tu as ouvert un nouveau compte en euros et tu veux que les virements y soient vers\u00e9s \u00e0 partir de maintenant. \u2192 Utilise <a href=\"#path-a\">Parcours A<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Il te faut un autre Partner-ID.<\/strong><br \/>\n  Exemple : tu es pass\u00e9 d&#x27;un Partner-ID personnel \u00e0 un Partner-ID d&#x27;entreprise, tu as compl\u00e8tement chang\u00e9 de service IBAN (<span translate=\"no\">Sage<\/span> \u2192 <span translate=\"no\">Paxum<\/span>), a restructur\u00e9 son activit\u00e9 ou a d\u00fb cl\u00f4turer le compte d&#x27;origine. \u2192 Utilise <a href=\"#path-b\">Parcours B<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tu ne sais pas lequel s&#x27;applique, voici le test : <em>Est-ce que ton Partner-ID actuel correspond toujours \u00e0 la m\u00eame entit\u00e9 juridique, avec toutes ses informations fiscales et de conformit\u00e9 actuelles ?<\/em> Si oui \u2014 Option A. Si quelque chose a chang\u00e9 (nom l\u00e9gal, statut fiscal, pays, pi\u00e8ces d&#x27;identit\u00e9) \u2014 Option B.<\/p>\n<h2 id=\"path-a\">2) Option A \u2014 modifier l&#x27;IBAN associ\u00e9 \u00e0 ton Partner-ID actuel<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/iban-01-partnerid.png\" alt=\"V\u00e9rifie le formulaire de Partner ID sur la page \u00ab Paiements \u00bb.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Option A : revalide ton Partner-ID une fois que ton fournisseur d&#x27;IBAN l&#x27;aura associ\u00e9 au nouveau compte.<\/figcaption><\/figure>\n<p>La validation du Partner-ID qu&#x27;on effectue depuis la page \u00ab Paiements \u00bb permet uniquement de v\u00e9rifier que ce Partner-ID est bien r\u00e9el et qu&#x27;il correspond \u00e0 mon compte ; le num\u00e9ro de compte bancaire proprement dit se trouve dans le syst\u00e8me d&#x27;inscription des partenaires lui-m\u00eame.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Connecte-toi au portail d&#x27;inscription des partenaires.<\/strong> Utilise les m\u00eames identifiants que ceux que tu as cr\u00e9\u00e9s lors de ton inscription initiale pour ton Partner-ID. Le lien se trouve sur <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/setting-up-your-partner-id\/\">Configurer ton Partner-ID<\/a>, \u00a73.<\/li>\n<li><strong>Modifier la section \u00ab Compte bancaire \u00bb<\/strong> dans le profil de ton compte. Le libell\u00e9 exact peut varier (g\u00e9n\u00e9ralement <em>Mode de paiement<\/em>, <em>Compte bancaire<\/em>, ou <em>Informations de paiement<\/em>). Ajoute le nouvel IBAN et le BIC\/SWIFT.<\/li>\n<li><strong>Certains comptes te demanderont une nouvelle attestation de compte.<\/strong> Un relev\u00e9 bancaire, une capture d&#x27;\u00e9cran de la page de tes services bancaires en ligne indiquant ton nom et le nouvel IBAN, ou un PDF de confirmation de compte fourni par ta banque, \u00e7a suffit en g\u00e9n\u00e9ral. C&#x27;est le m\u00eame genre de document que tu avais envoy\u00e9 la premi\u00e8re fois.<\/li>\n<li><strong>Attends que la modification soit valid\u00e9e.<\/strong> La plupart des modifications sont trait\u00e9es en un jour ouvr\u00e9. Tant qu&#x27;on ne t&#x27;a pas confirm\u00e9 le changement, c&#x27;est l&#x27;ancien IBAN qui reste enregistr\u00e9 chez nous \u2014 et tout versement effectu\u00e9 entre-temps sera cr\u00e9dit\u00e9 sur l&#x27;ancien compte.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Tu n&#x27;as pas besoin de toucher \u00e0 quoi que ce soit sur le <span translate=\"no\">ScatPortal<\/span> c\u00f4t\u00e9.<\/strong> Ton Partner-ID reste le m\u00eame, ton <code>\/store-manager\/payouts\/<\/code> la page continue de l&#x27;afficher comme \u2713 <strong>Enferm\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur<\/strong>, et tes revenus continuent de s&#x27;accumuler normalement. La prochaine exportation mensuelle reprendra l&#x27;IBAN qui figurait dans le fichier au moment de sa cr\u00e9ation (le 1er du mois suivant).<\/p>\n<h2 id=\"path-b\">3) Option B \u2014 changer de Partner-ID<\/h2>\n<p>Ton Partner-ID actuel est associ\u00e9 \u00e0 ton compte de cr\u00e9ateur. Sur la page elle-m\u00eame, tu peux voir le symbole du cadenas en haut du formulaire \u2014 <em>\u00ab Ce Partner ID a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 et associ\u00e9 \u00e0 ce compte de cr\u00e9ateur. Contacte le service d&#x27;assistance si jamais tu dois le remplacer. \u00bb<\/em> \u2014 et le <strong>Valide et enregistre le Partner ID<\/strong> C&#x27;est pour cette raison que le bouton est gris\u00e9.<\/p>\n<p>Le swap se fait donc en trois \u00e9tapes :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Enregistre le nouvel Partner-ID<\/strong> sur le portail d&#x27;inscription des partenaires. C&#x27;est la m\u00eame proc\u00e9dure que la premi\u00e8re fois \u2014 voir <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/setting-up-your-partner-id\/\">Configurer ton Partner-ID<\/a>. Assure-toi que c&#x27;est bien <strong>enti\u00e8rement approuv\u00e9<\/strong> de leur c\u00f4t\u00e9 avant de nous demander d&#x27;effectuer le changement ; on ne peut pas effectuer de changement vers un Partner-ID qui n&#x27;est pas pr\u00eat \u00e0 recevoir des paiements.<\/li>\n<li><strong>Ouvrir un ticket d&#x27;assistance<\/strong> de <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/contacting-support\/\">Contacter l'assistance<\/a> En vertu de la <strong>Paiements<\/strong> cat\u00e9gorie. \u00c0 inclure :\n<ul>\n<li>Ton ancien Partner-ID (celui qui s&#x27;affiche actuellement sur <code>\/store-manager\/payouts\/<\/code>).<\/li>\n<li>Votre nouveau Partner-ID.<\/li>\n<li>La raison du transfert (une ligne suffit : \u00ab transf\u00e9r\u00e9 de mon compte perso vers celui de l&#x27;entreprise \u00bb, \u00ab changement de service IBAN \u00bb, etc.). \u00c7a nous aide \u00e0 v\u00e9rifier que le transfert est bien l\u00e9gitime.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>On change le Partner-ID<\/strong> sur le <span translate=\"no\">ScatPortal<\/span> et relance la validation avec le nouvel identifiant. D\u00e8s que la page affiche le nouvel identifiant avec la coche \u2713 <strong>Enferm\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur<\/strong>, et voil\u00e0, c&#x27;est fait : la prochaine exportation mensuelle utilisera le nouveau compte.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>4) Le timing \u2014 \u00e0 quoi s&#x27;attendre lors d&#x27;un changement<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Le 1er du mois, c&#x27;est la date limite.<\/strong> C&#x27;est l&#x27;IBAN enregistr\u00e9 \u00e0 minuit (heure de Berlin) le 1er du mois qui sera utilis\u00e9 pour le prochain virement mensuel. Si ta modification est enti\u00e8rement valid\u00e9e avant cette heure, le prochain virement sera vers\u00e9 sur le nouveau compte ; si elle est encore en attente, il sera vers\u00e9 sur l&#x27;ancien.<\/li>\n<li><strong>Ne ferme pas ton ancien compte bancaire avant d&#x27;avoir re\u00e7u un versement complet sur le nouveau.<\/strong> Si l&#x27;exportation avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e avant la fin de ta modification, le virement bancaire sera quand m\u00eame effectu\u00e9 vers l&#x27;ancien IBAN. Si tu le cl\u00f4tures trop t\u00f4t, le virement sera rejet\u00e9 et il y aura un retard de 1 \u00e0 2 cycles le temps qu&#x27;on fasse le tri dans le probl\u00e8me.<\/li>\n<li><strong>Par mesure de s\u00e9curit\u00e9, on pourrait ne verser qu&#x27;un seul paiement par cycle.<\/strong> Si une modification arrive juste avant le 1er du mois et qu\u2019on ne peut pas confirmer que le nouveau compte sera pr\u00eat \u00e0 temps, la prochaine exportation pourrait \u00eatre report\u00e9e d\u2019un mois plut\u00f4t que de prendre le risque de l\u2019envoyer vers un compte qui n\u2019est qu\u2019\u00e0 moiti\u00e9 configur\u00e9. Tu verras que la ligne reste dans <strong>En attente<\/strong> sur ta page \u00ab Paiements \u00bb ; ce montant sera report\u00e9 sur le prochain cycle de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5) Ce qui reste inchang\u00e9 apr\u00e8s un changement<\/h2>\n<p>Quel que soit le chemin que tu as choisi, rien de tout \u00e7a ne change :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tes gains.<\/strong> Le solde, les lignes en attente et l&#x27;historique restent exactement comme avant. Changer d&#x27;IBAN ne r\u00e9initialise rien.<\/li>\n<li><strong>Ta Storefront, tes Clips, tes abonnements.<\/strong> La modification du Partner-ID est une modification administrative qui concerne uniquement les paiements. Tes clients ne remarqueront aucun changement sur ta Storefront : ils continueront \u00e0 acheter comme d&#x27;habitude.<\/li>\n<li><strong>La r\u00e9partition des commissions \u00e0 65\/35.<\/strong> Ta commission sur chaque vente reste inchang\u00e9e. Voir <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/how-payouts-work\/\">Comment fonctionnent les paiements de creator<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) FAQ<\/h2>\n<p><strong>Q : Est-ce que je peux avoir deux num\u00e9ros IBAN et r\u00e9partir les versements entre les deux ?<\/strong><br \/>\nNon \u2014 un seul Partner-ID, un seul compte bancaire. Chaque versement mensuel correspond \u00e0 un seul virement SEPA.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que je peux modifier uniquement l&#x27;IBAN sans en informer le syst\u00e8me d&#x27;enregistrement des partenaires ?<\/strong><br \/>\nNon. C&#x27;est l\u00e0 que se trouve l&#x27;IBAN, pas sur <span translate=\"no\">ScatPortal<\/span>. On n&#x27;a rien \u00e0 changer de notre c\u00f4t\u00e9 tant que tu ne l&#x27;as pas mis \u00e0 jour (option A) ou que tu n&#x27;as pas enregistr\u00e9 un nouveau Partner-ID (option B).<\/p>\n<p><strong>Q : J&#x27;ai envoy\u00e9 l&#x27;IBAN de mon ancien Partner-ID \u00e0 ma nouvelle banque. Est-ce que le versement va quand m\u00eame arriver ?<\/strong><br \/>\n\u00c7a d\u00e9pend des r\u00e8gles de redirection IBAN de ta banque. La plupart des banques refusent les virements SEPA o\u00f9 le nom du titulaire et l&#x27;IBAN ne correspondent pas exactement. Ne compte pas sur une redirection : utilise la m\u00e9thode A ou la m\u00e9thode B, par \u00e9crit.<\/p>\n<p><strong>Q : Mon pays ne fait pas partie de la zone SEPA. Est-ce que j&#x27;ai d&#x27;autres options ?<\/strong><br \/>\nComme lors de ta premi\u00e8re configuration : choisis un service IBAN compatible SEPA (<span translate=\"no\">Sage<\/span>, <span translate=\"no\">Payoneer<\/span>, ou <span translate=\"no\">Paxum<\/span>) et utilise ce compte pour la modification. Tu trouveras les guides d\u00e9taill\u00e9s sur <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/iban-setup-overview\/\">Configuration de IBAN pour les creator internationaux<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Q : Je n&#x27;ai plus acc\u00e8s \u00e0 l&#x27;adresse e-mail de mon ancien compte Partner-ID. Que faire ?<\/strong><br \/>\nCommence par contacter le service d&#x27;assistance \u00e0 l&#x27;inscription des partenaires pour r\u00e9cup\u00e9rer l&#x27;acc\u00e8s (leur compte, leur proc\u00e9dure de r\u00e9initialisation). S&#x27;ils n&#x27;arrivent pas \u00e0 le r\u00e9initialiser, cr\u00e9e un nouvel Partner-ID et utilise la solution B pour le remplacer de notre c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Q : Combien de temps dure le changement de support (parcours B) ?<\/strong><br \/>\nOn s&#x27;efforce de traiter les tickets de la cat\u00e9gorie \u00ab Remboursement \u00bb en un jour ouvr\u00e9. Compte jusqu&#x27;\u00e0 deux jours ouvr\u00e9s si tu envoies ta demande peu avant un week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9 \u00e0 Berlin.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que mes acheteurs \/ fans vont remarquer des changements ?<\/strong><br \/>\nNon. Les abonnements continuent de se renouveler, les Clips restent disponibles \u00e0 l&#x27;achat et ta Storefront n&#x27;est pas affect\u00e9e. Ce changement est invisible pour les clients.<\/p>\n<h2>Besoin d'aide suppl\u00e9mentaire<\/h2>\n<p>Pour les questions concernant la voie A (l&#x27;IBAN lui-m\u00eame, le document demand\u00e9 par le syst\u00e8me d&#x27;enregistrement des partenaires), l&#x27;\u00e9quipe d&#x27;assistance charg\u00e9e de l&#x27;enregistrement des partenaires est la solution la plus rapide : c&#x27;est elle qui g\u00e8re ce compte. Pour la voie B (changement du Partner-ID associ\u00e9 \u00e0 ta Storefront), ouvre un ticket sous <strong>Paiements<\/strong> \u00e0 <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/contacting-support\/\">Contacter l'assistance<\/a> avec les Partner-IDs des deux partenaires et une br\u00e8ve explication de l&#x27;\u00e9change.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_payout_same_day_v1_2026_05_09 --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ton IBAN est associ\u00e9 \u00e0 ton Partner-ID, pas \u00e0 nous \u2014 voici les deux fa\u00e7ons de le modifier, ainsi que les d\u00e9lais \u00e0 pr\u00e9voir pour un paiement \u00e0 venir.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[243],"gc_kb_support_category":[244],"class_list":["post-943419","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-payouts"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943419\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943419"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943419"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}