{"id":943247,"date":"2026-05-08T03:39:41","date_gmt":"2026-05-08T01:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/scatportal.com\/help\/customising-your-store\/"},"modified":"2026-08-21T00:20:03","modified_gmt":"2026-08-20T22:20:03","slug":"customising-your-store","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/customising-your-store\/","title":{"rendered":"Personnalise ton store \u2014 avatar, banni\u00e8re, bio, et les champs du profil public."},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_video_943247_v1 --><br \/>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/store-profile-en.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div><br \/>\n<!-- \/gc_kb_video_943247_v1 --><\/p>\n<p class=\"gc-kb-lede\">Your store, c&#x27;est ce que les fans voient quand ils arrivent sur <code>scatportal.com\/store\/&lt;your-store-name&gt;\/<\/code>. L&#x27;apparence (logo, banni\u00e8re, petit paragraphe en haut) ainsi que les crit\u00e8res que les fans utilisent pour te trouver dans les recherches et les filtres de d\u00e9couverte (pays, langues, morphologie, origine ethnique, caract\u00e9ristiques de l&#x27;artiste, activit\u00e9s de Shows publics, fonctionnalit\u00e9s comme la VR ou le Cam2Cam) sont tous regroup\u00e9s sur une seule et m\u00eame longue page dans le Store Manager. Ce guide te pr\u00e9sente chaque section en d\u00e9tail : \u00e0 quoi sert chaque champ et o\u00f9 il s&#x27;affiche ensuite pour les fans.<\/p>\n<p>Tu auras tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 remplir autant de champs que possible d\u00e8s le premier jour : les profils incomplets sont moins visibles dans les r\u00e9sultats de recherche filtr\u00e9s. Aucun de ces champs n&#x27;emp\u00eache les paiements, mais un profil complet est le facteur le plus important dont tu disposes pour \u00eatre rep\u00e9r\u00e9 par les bonnes personnes.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Par o\u00f9 commencer ?<\/h2>\n<p>Une fois que la v\u00e9rification d&#x27;identit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e (voir <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/creator-onboarding-from-sign-up-to-your-first-payout\/\"><strong>Creator onboarding \u2014 de l'inscription \u00e0 ton premier paiement<\/strong><\/a> (pour consulter la liste de contr\u00f4le compl\u00e8te avant le lancement), ouvre Store Manager et clique sur <strong>Profil<\/strong> dans le menu de navigation \u00e0 gauche, ou rends-toi directement sur <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/store-manager\/profile\/\"><strong>scatportal.com\/store-manager\/profile\/<\/strong><\/a>.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-01-nav-profile.png\" alt=\"Le menu \u00ab Store Manager \u00bb avec l&#x27;option \u00ab Profil \u00bb en surbrillance.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Le menu \u00ab Store Manager \u00bb avec l&#x27;option \u00ab Profil \u00bb en surbrillance.<\/figcaption><\/figure>\n<p>La page est un long format avec des sections repliables et un \u00e9l\u00e9ment \u00ab sticky \u00bb <strong>Enregistrer les modifications<\/strong> barre en bas. Tu peux la remplir en plusieurs fois : chaque sauvegarde enregistre toutes les modifications que tu as apport\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent ; rien n\u2019est en \u00ab brouillon \u00bb ni mis de c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<p>Si la page te redirige vers <strong>Mon compte<\/strong> (connexion), \u00e7a veut dire que tu n&#x27;es pas connect\u00e9 ou que ta validation n&#x27;a pas encore \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e. La validation doit \u00eatre valid\u00e9e avant l&#x27;ouverture du Store Manager ; tout \u00e7a est expliqu\u00e9 dans le guide d&#x27;int\u00e9gration.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. L&#x27;apparence de ta boutique : logo, banni\u00e8re et description<\/h2>\n<p>Voil\u00e0 ce que les fans voient en haut de ta <code>\/store\/&lt;your-store-name&gt;\/<\/code> page. Elle se trouve dans le <strong>Aspect du Store<\/strong> section vers le bas du formulaire.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-02-appearance.png\" alt=\"Apparence du Store \u2014 choix du logo et de la banni\u00e8re, description et nom du Store verrouill\u00e9.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Apparence du Store \u2014 choix du logo et de la banni\u00e8re, description et nom du Store verrouill\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Store Logo<\/h3>\n<p>Ton avatar circulaire \u2014 il appara\u00eet sur chaque fiche de clip, chaque vignette de ta Storefront, chaque commentaire que tu publies dans le chat, chaque notification que tes fans re\u00e7oivent de ta part. La plupart des cr\u00e9ateurs mettent en ligne un portrait tr\u00e8s contrast\u00e9 ou un logo stylis\u00e9 repr\u00e9sentant leur personnage.<\/p>\n<ul>\n<li>Clique sur <strong>Choisis une image<\/strong> pour choisir un fichier sur ton ordinateur.<\/li>\n<li>Formats autoris\u00e9s : JPG, PNG, WebP, GIF.<\/li>\n<li>Taille maximale du fichier : 8 Mo.<\/li>\n<li>Le recadrage au format carr\u00e9, c&#x27;est ce qui s&#x27;affiche publiquement \u2014 tout ce qui est plus large qu&#x27;un carr\u00e9 sera recadr\u00e9 au centre. <strong>Essaie de mettre en ligne une image carr\u00e9e<\/strong> Comme \u00e7a, c&#x27;est toi qui d\u00e9cides du cadrage.<\/li>\n<li>Clique sur <strong>Supprimer<\/strong> pour effacer le logo actuel.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Banni\u00e8re du Store<\/h3>\n<p>La grande image qui s&#x27;\u00e9tend en haut de la page de Storefront de ta boutique. Elle sert \u00e0 mettre en avant ton image de marque (ton nom de sc\u00e8ne, une photo phare, un \u00e9l\u00e9ment qui donne le ton).<\/p>\n<ul>\n<li>Les formats autoris\u00e9s et la limite de 8 Mo sont les m\u00eames que pour le logo.<\/li>\n<li>Essaie de choisir un format d&#x27;image large (environ 3:1 ou plus \u2014 pense plut\u00f4t \u00e0 une image d&#x27;en-t\u00eate qu&#x27;\u00e0 une photo carr\u00e9e) pour que le recadrage ne fasse pas dispara\u00eetre des \u00e9l\u00e9ments importants.<\/li>\n<li>Clique sur <strong>Supprimer<\/strong> pour effacer ; les Storefronts sans banni\u00e8re affichent un \u00e9l\u00e9ment de remplacement neutre.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Description du Store<\/h3>\n<p>Un petit paragraphe qui s&#x27;affiche juste en dessous du nom de ta boutique sur la Storefront. C&#x27;est la premi\u00e8re chose que tes fans lisent : fais en sorte qu&#x27;il soit percutant.<\/p>\n<ul>\n<li>Texte brut uniquement (sans mise en forme).<\/li>\n<li>Essaie de t&#x27;en tenir \u00e0 1 \u00e0 3 phrases. Les longs blocs de texte, les gens les font d\u00e9filer sans les lire.<\/li>\n<li>Enregistre-la pour parler de ce que tu fais le mieux, de ton style, de ce que tes fans peuvent attendre de ton contenu. Enregistre la version plus longue pour le <strong>Biographie<\/strong> la section (\u00a73) et les descriptions de chaque Clip.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>nom du magasin<\/h3>\n<p>Le nom de ta boutique \u2014 le fragment d&#x27;URL dans <code>\/store\/\/<\/code> et l&#x27;enseigne sur la Storefront \u2014 c&#x27;est <strong>corrig\u00e9 apr\u00e8s la cr\u00e9ation<\/strong> et <strong>pas modifiable sur cette page<\/strong>. C&#x27;est pour cette raison que le champ appara\u00eet en gris. Si tu dois le modifier (faute de frappe lors de l&#x27;inscription, changement de nom de marque, etc.), ouvre un ticket d&#x27;assistance sur la page de contact en utilisant le <strong>Store changement de nom<\/strong> cat\u00e9gorie. L&#x27;URL compl\u00e8te s&#x27;affiche dans le champ lui-m\u00eame quand tu passes la souris sur le texte d&#x27;aide.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Ta bio + tes infos visibles par tous<\/h2>\n<p>Le <strong>Identit\u00e9<\/strong>, <strong>D'o\u00f9 viens-tu ?<\/strong>, <strong>A propos de toi<\/strong>, <strong>Attributs de l'artiste<\/strong>, et <strong>Parle un peu de toi aux spectateurs<\/strong> Les sections \u00ab bio \u00bb d\u00e9crivent qui tu es. Les fans les consultent directement (la bio s&#x27;affiche sur ta Storefront), mais surtout, les filtres de d\u00e9couverte de la plateforme s&#x27;en servent pour te mettre en avant aupr\u00e8s des fans qui recherchent ce que tu proposes.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-03-bio-attributes.png\" alt=\"Le pays et les langues, ta bio avec le compteur de caract\u00e8res, et les menus d\u00e9roulants des attributs de l&#x27;artiste.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Le pays et les langues, ta bio avec le compteur de caract\u00e8res, et les menus d\u00e9roulants des attributs de l&#x27;artiste.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Bio \u2014 Parle un peu de toi aux spectateurs (800 caract\u00e8res maximum)<\/h3>\n<p>Une description plus d\u00e9taill\u00e9e que celle qui figure sur la Storefront : ce que tu fais en direct, les th\u00e8mes de tes Clips, tes fantasmes, ton style, tout ce que tu voudrais qu&#x27;un nouveau fan sache en 60 secondes de lecture. La limite maximale est de 800 caract\u00e8res ; le compteur s&#x27;affiche LIVE dans le formulaire au fur et \u00e0 mesure que tu tapes.<\/p>\n<p>Uniquement du texte brut. Ne colle pas de liens vers des moyens de contact hors plateforme (applications de chat, applications de paiement, sites d&#x27;escorte) \u2014 voir <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/prohibited-content-what-you-cannot-publish\/\"><strong>Contenu interdit \u2014 ce que tu ne peux pas publier<\/strong><\/a> pour voir la liste compl\u00e8te de ce qui est interdit.<\/p>\n<h3>Pays + langues<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Pays<\/strong> \u2014 s\u00e9lection unique. L\u2019emoji du drapeau est activ\u00e9 sur la Storefront de ta boutique et dans chaque message de chat.<\/li>\n<li><strong>Langues<\/strong> \u2014 s\u00e9lection multiple. Choisis toutes les langues dans lesquelles tu te sens \u00e0 l&#x27;aise pour diffuser et discuter. Les fans filtrent par langue sur la page de d\u00e9couverte ; si tu es bilingue, en cochant les deux, tu attireras du trafic provenant des deux publics.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c0 propos de toi \u2014 tranche d&#x27;\u00e2ge + morphologie + origine ethnique<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tranche d&#x27;\u00e2ge<\/strong> \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement extraite automatiquement de ton document de v\u00e9rification. L&#x27;option manuelle est pr\u00e9vue pour les cas particuliers (si la valeur de v\u00e9rification est erron\u00e9e ou si tu veux afficher un autre groupe) ; c&#x27;est cette valeur manuelle que les fans verront si elle est d\u00e9finie.<\/li>\n<li><strong>Type de corps<\/strong> \u2014 s\u00e9lectionne un seul \u00e9l\u00e9ment dans la liste standard de la plateforme.<\/li>\n<li><strong>Ethnicit\u00e9<\/strong> \u2014 s\u00e9lectionne un seul \u00e9l\u00e9ment dans la liste standard de la plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ils apparaissent sur ta Storefront, sous la bio, et sont pris en compte dans les filtres de d\u00e9couverte.<\/p>\n<h3>Informations sur les artistes (15 groupes)<\/h3>\n<p>La plateforme classe les tags li\u00e9s aux caract\u00e9ristiques physiques en 15 groupes : Abdos, Silhouette, Circoncision, Taille du p\u00e9nis, Couleur des yeux, Pointure, Tour de taille, Lunettes, Couleur des cheveux, Longueur des cheveux, Taille, Piercings, Poils pubiens, Sous-culture, Tatouages. Chaque groupe est un menu d\u00e9roulant proposant des options comme \u00ab Aucun \u00bb, \u00ab Un peu \u00bb, \u00ab Beaucoup \u00bb (ou une liste sp\u00e9cifique \u00e0 ce crit\u00e8re). Choisis la valeur qui te correspond ou laisse sur \u00ab Passer \u00bb si aucune ne s\u2019applique. Ces options alimentent les filtres de recherche avanc\u00e9s que les fans utilisent pour trouver des looks sp\u00e9cifiques ou des sp\u00e9cialisations.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Ce que tu diffuses \u2014 activit\u00e9s + Cam2Cam<\/h2>\n<h3>Activit\u00e9s de show (jusqu&#x27;\u00e0 30 tags)<\/h3>\n<p>Le <strong>Activit\u00e9s ouvertes au public<\/strong> Cette section est une grille \u00e0 s\u00e9lection multiple. Clique sur une balise pour l&#x27;activer. Voici les activit\u00e9s auxquelles tes fans peuvent s&#x27;attendre de ta part <strong>public<\/strong> Streams \u2014 il y a un ensemble distinct pour <strong>Priv\u00e9<\/strong> + <strong>Exclusif<\/strong> montre ce que tu as configur\u00e9 dans Streaming Studio (<code>\/store-manager\/livestream\/<\/code>), donc t&#x27;inqui\u00e8te pas pour tes activit\u00e9s priv\u00e9es ici.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-04-activities.png\" alt=\"La grille des activit\u00e9s des Shows ouverts au public \u2014 choisis jusqu&#x27;\u00e0 30.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>La grille des activit\u00e9s des Shows ouverts au public \u2014 choisis jusqu&#x27;\u00e0 30.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Jusqu&#x27;\u00e0 30 tags. Les filtres d&#x27;activit\u00e9 de la page \u00ab D\u00e9couverte \u00bb \/ \u00ab LIVE \u00bb utilisent cette liste : chaque tag que tu coches est un crit\u00e8re de recherche gr\u00e2ce auquel tes fans peuvent te retrouver.<\/p>\n<h3>Activer\/d\u00e9sactiver Cam2Cam<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Je propose le Cam2Cam<\/strong> \u2014 active la fonction \u00ab Cam2Cam \u00bb pendant les shows priv\u00e9s exclusifs en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate. Les fans voient un \u00ab<span translate=\"no\">Cam2cam<\/span> le badge \u00ab disponible \u00bb sur la Storefront de ta boutique et dans la fen\u00eatre de r\u00e9servation. Voir <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/public-ticketed-and-private-shows-explained\/\"><strong>Public, billetterie et 1:1 priv\u00e9 shows<\/strong><\/a> \u00a74 pour voir le d\u00e9tail complet des diff\u00e9rents types de Shows priv\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce commutateur sert juste \u00e0 activer ou d\u00e9sactiver ; la plateforme s&#x27;occupe du reste du c\u00e2blage.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Informations personnelles \u2014 nom, e-mail, mot de passe, liens vers les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n<p>Le <strong>Informations personnelles<\/strong> Cette section contient les infos relatives \u00e0 ton compte, \u00e0 savoir <strong>distinct du profil public<\/strong>. Les fans ne voient jamais ton vrai pr\u00e9nom ni ton vrai nom de famille, ni ton e-mail. Ces infos sont r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 la plateforme (paiements, assistance, connexion).<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-05-personal-social.png\" alt=\"Les champs relatifs aux informations personnelles et aux liens sociaux.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Les champs relatifs aux informations personnelles et aux liens sociaux.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Pr\u00e9nom, nom<\/h3>\n<p>Utilis\u00e9 en interne pour les versements et sur les documents fiscaux (le cas \u00e9ch\u00e9ant). Pas visible publiquement.<\/p>\n<h3>Courriel<\/h3>\n<p>L&#x27;adresse e-mail associ\u00e9e \u00e0 ton compte. Elle sert \u00e0 recevoir les r\u00e9ponses du service client, les notifications concernant le cycle de paiement et les instructions pour r\u00e9initialiser ton mot de passe (<a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/resetting-your-password\/\"><strong>R\u00e9initialiser ton mot de passe<\/strong><\/a>). Pour changer d&#x27;adresse e-mail, tu dois saisir ton <strong>Mot de passe actuel<\/strong> dans la zone en bas du panneau \u2014 c&#x27;est une barri\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, ce n&#x27;est pas une option.<\/p>\n<h3>Mot de passe<\/h3>\n<p>Pour changer ton mot de passe, saisis-en un nouveau dans le <strong>Nouveau mot de passe<\/strong> champ et ton <strong>Mot de passe actuel<\/strong> dans le champ situ\u00e9 en dessous. Laisse le champ \u00ab nouveau mot de passe \u00bb vide pour conserver ton mot de passe actuel. La proc\u00e9dure de v\u00e9rification du mot de passe actuel est la m\u00eame que pour la modification de l&#x27;adresse e-mail.<\/p>\n<h3>R\u00e9seaux sociaux (8 plateformes)<\/h3>\n<p>Le <strong>Liens vers les r\u00e9seaux sociaux<\/strong> Cette section comporte huit champs facultatifs pour ta pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux hors plateforme, dans l&#x27;ordre suivant sur le formulaire :<\/p>\n<ul>\n<li>Twitter \/ X<\/li>\n<li>Instagram<\/li>\n<li>TikTok<\/li>\n<li>Facebook<\/li>\n<li>YouTube<\/li>\n<li>Snapchat<\/li>\n<li>Pinterest<\/li>\n<li>LinkedIn<\/li>\n<\/ul>\n<p>Colle l&#x27;URL compl\u00e8te ou juste ton pseudo \u2014 les deux fonctionnent. Ce que tu indiques s&#x27;affichera sous forme de petites ic\u00f4nes cliquables sur ta Storefront, pour que tes fans puissent te suivre ailleurs.<\/p>\n<p>Ne poste pas ici de liens vers des sites ext\u00e9rieurs proposant des services contre r\u00e9mun\u00e9ration (annuaires d&#x27;escortes, applications de paiement, applications de chat o\u00f9 tu recevrais des paiements). \u00c7a enfreint nos r\u00e8gles de contenu et la suppression du lien est la mesure minimale qu&#x27;on prendra. Voir <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/help\/prohibited-content-what-you-cannot-publish\/\"><strong>Contenu interdit<\/strong><\/a> pour la liste compl\u00e8te.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Enregistrer + quand les modifications sont prises en compte<\/h2>\n<p>Clique sur l'ic\u00f4ne <strong>Enregistrer les modifications<\/strong> bouton situ\u00e9 dans la barre flottante en bas du formulaire. La plateforme te le confirme par une notification verte et ton profil mis \u00e0 jour est visible sur ta Storefront en quelques secondes \u2014 il n\u2019y a pas de file d\u2019attente pour la validation des modifications de profil (contrairement \u00e0 la mod\u00e9ration des Clips ou aux modifications de biographie pendant un LIVE).<\/p>\n<p>Si tu as mis en ligne un nouveau logo ou une nouvelle banni\u00e8re, l&#x27;actualisation de notre contenu peut prendre une minute. Si tu ne le vois toujours pas sur la Storefront de ta boutique au bout d&#x27;une minute, fais un rafra\u00eechissement forc\u00e9 (Ctrl\/Cmd + Maj + R).<\/p>\n<p>Si l&#x27;enregistrement \u00e9choue, le formulaire affiche l&#x27;erreur directement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du champ. Les erreurs les plus courantes sont :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Biographie de plus de 800 caract\u00e8res<\/strong> \u2014 raccourcis-le ; le compteur sous la zone de saisie t&#x27;indique de combien tu d\u00e9passes la limite.<\/li>\n<li><strong>La taille de l&#x27;image \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger est trop grande<\/strong> \u2014 plus de 8 Mo ; redimensionne-le avant de le remettre en ligne.<\/li>\n<li><strong>Format d&#x27;image non autoris\u00e9<\/strong> \u2014 doit \u00eatre au format JPG, PNG, WebP ou GIF.<\/li>\n<li><strong>Changer d&#x27;adresse e-mail sans mot de passe actuel<\/strong> \u2014 tape ton mot de passe actuel dans le champ pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>Questions courantes<\/h2>\n<p><strong>Q : Je veux changer le nom de ma boutique. Le champ est verrouill\u00e9.<\/strong><br \/>\nCr\u00e9e un ticket d&#x27;assistance sur la page de contact de la plateforme et choisis l&#x27;option <strong>Store changement de nom<\/strong> cat\u00e9gorie. Indique le nouveau nom que tu souhaites. La validation se fait manuellement : l&#x27;\u00e9quipe v\u00e9rifie que le nouveau nom n&#x27;entre pas en conflit avec celui d&#x27;une autre boutique et qu&#x27;il respecte les r\u00e8gles de nommage de la plateforme. La plupart des demandes sont trait\u00e9es en 1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s. Remarque : changer le nom de ta boutique modifie ton <code>\/store\/&lt;NOM&gt;\/<\/code> URL : tous les liens externes que tu as partag\u00e9s (publications sur les r\u00e9seaux sociaux, signets) redirigeront vers une autre page ou afficheront une erreur 404 jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019ils soient mis \u00e0 jour.<\/p>\n<p><strong>Q : Quelles dimensions doivent avoir mon logo et ma banni\u00e8re ?<\/strong><br \/>\nIl n&#x27;y a pas de taille obligatoire : la plateforme redimensionne automatiquement tout ce que tu t\u00e9l\u00e9charges. Pour un r\u00e9sultat optimal : <strong>logo<\/strong> au moins 400 \u00d7 400 pixels (carr\u00e9), <strong>banni\u00e8re<\/strong> au moins 1 500 \u00d7 500 (format 3:1 ou plus large). 8 Mo maximum dans tous les cas ; formats JPG, PNG, WebP ou GIF.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que mon vrai nom et mon adresse e-mail apparaissent aux fans ?<\/strong><br \/>\nNon. Ton vrai pr\u00e9nom et nom ainsi que ton e-mail ne sont visibles que par la plateforme : ils servent pour les paiements, l&#x27;assistance et la connexion \u00e0 ton compte. Les fans ne voient que le nom de ta boutique, sa description, ta bio, le drapeau de ton pays, les langues, tes attributs, tes activit\u00e9s publiques, tes liens vers les r\u00e9seaux sociaux et les Clips ou publications que tu partages.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que je peux laisser le champ \u00ab Bio \u00bb vide ?<\/strong><br \/>\nOui, techniquement, ce champ n&#x27;est pas obligatoire. Mais les biographies vides attirent moins d&#x27;abonn\u00e9s et g\u00e9n\u00e8rent moins de conversions entre la page de profil et l&#x27;achat ; m\u00eame une ou deux phrases font une grande diff\u00e9rence.<\/p>\n<p><strong>Q : Je ne trouve pas le champ correspondant \u00e0 {X}.<\/strong><br \/>\nLa page est un long formulaire avec des sections repliables. Tes infos perso, tes liens vers les r\u00e9seaux sociaux et la pr\u00e9sentation du Store (logo \/ banni\u00e8re \/ description) se trouvent vers le bas : fais d\u00e9filer vers le bas ou clique sur l&#x27;en-t\u00eate d&#x27;une section repli\u00e9e pour l&#x27;ouvrir.<\/p>\n<p><strong>Q : L&#x27;image qui s&#x27;affiche sur ma banni\u00e8re n&#x27;est pas celle du fichier que j&#x27;ai mis en ligne.<\/strong><br \/>\nCache du navigateur. Fais un rafra\u00eechissement forc\u00e9 (Ctrl\/Cmd + Maj + R) et v\u00e9rifie \u00e0 nouveau. Notre syst\u00e8me de diffusion de contenu peut aussi mettre une minute \u00e0 mettre en ligne la nouvelle image. Si l&#x27;ancienne image s&#x27;affiche toujours au bout de 5 minutes, ouvre un ticket d&#x27;assistance dans la cat\u00e9gorie <strong>Administrateur de compte<\/strong> et indique le nom de ta Store + le fichier que tu as mis en ligne.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que je peux mettre une vid\u00e9o comme banni\u00e8re ?<\/strong><br \/>\nNon \u2014 les banni\u00e8res sont uniquement des images statiques (JPG, PNG, WebP, GIF, y compris les GIF anim\u00e9s). Les GIF anim\u00e9s s&#x27;affichent bien sur la Storefront, mais ils p\u00e8sent lourd en donn\u00e9es ; utilise-les avec mod\u00e9ration.<\/p>\n<p><strong>Q : J&#x27;ai chang\u00e9 mon adresse e-mail, mais je n&#x27;ai jamais re\u00e7u le message de confirmation sur la nouvelle adresse.<\/strong><br \/>\nV\u00e9rifie d&#x27;abord dans le dossier \u00ab Spam \u00bb. Si tu ne le trouves pas au bout de quelques minutes, alors le <strong>Tu as perdu ton mot de passe ?<\/strong> lien sur le <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/models-login\/\"><strong>Mod\u00e8les Connexion<\/strong><\/a> Tu peux renvoyer le lien de v\u00e9rification par e-mail. Si \u00e7a ne marche toujours pas, ouvre un ticket d&#x27;assistance dans la cat\u00e9gorie <strong>Administrateur de compte<\/strong> et indique les anciennes et nouvelles adresses e-mail que tu as essay\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que je peux changer mon nom d&#x27;affichage sans changer le nom du Store ?<\/strong><br \/>\nLe nom d&#x27;affichage et le nom de la boutique sont li\u00e9s sur les comptes cr\u00e9ateurs : ce qui s&#x27;affiche dans le chat, sur les notifications de pourboires et dans l&#x27;en-t\u00eate de ta Storefront correspond \u00e0 la m\u00eame cha\u00eene de caract\u00e8res. Utilise la cat\u00e9gorie \u00ab changement de nom de boutique \u00bb dans l&#x27;espace d&#x27;assistance pour mettre \u00e0 jour les deux en m\u00eame temps.<\/p>\n<p><strong>Q : Que se passe-t-il si je d\u00e9coche une langue qui \u00e9tait activ\u00e9e auparavant ?<\/strong><br \/>\nLes fans qui ont s\u00e9lectionn\u00e9 cette langue ne verront plus ta Storefront dans ce filtre d\u00e8s que tu auras enregistr\u00e9 tes modifications. Les abonn\u00e9s existants et les messages des fans existants ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que je dois remplir les champs relatifs \u00e0 l&#x27;artiste si je ne corresponds \u00e0 aucune des options standard ?<\/strong><br \/>\nMieux vaut laisser un champ vide que de choisir quelque chose qui ne correspond pas. Les champs laiss\u00e9s vides ne te p\u00e9nalisent pas dans la recherche : \u00e7a t&#x27;exclut simplement des filtres qui exigent ce champ.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que je peux personnaliser les couleurs ou la mise en page de ma Storefront ?<\/strong><br \/>\nNon \u2014 la mise en page de la Storefront est identique sur toute la plateforme, pour plus de coh\u00e9rence. Ce sont les \u00e9l\u00e9ments personnalisables qui sont d\u00e9crits ici : logo, banni\u00e8re, description de la Storefront, bio, attributs, liens vers les r\u00e9seaux sociaux. Gr\u00e2ce \u00e0 eux, tu peux cr\u00e9er une identit\u00e9 visuelle forte.<\/p>\n<p><strong>Q : Je vois un rappel \u00ab Compl\u00e8te ton profil \u2014 N\/17 remplis \u00bb sur mon tableau de bord. C&#x27;est quoi, \u00e7a ?<\/strong><br \/>\nC&#x27;est une fiche d&#x27;aide qui t&#x27;indique combien de champs de ton profil public tu as remplis. C&#x27;est purement informatif : tu ne seras pas p\u00e9nalis\u00e9 si tu ne remplis pas tout, mais chaque champ que tu compl\u00e8tes offre un crit\u00e8re suppl\u00e9mentaire pour que les outils de d\u00e9couverte te mettent en avant. En remplissant les champs les plus \u00e9vidents (pays, langues, morphologie, tranche d\u2019\u00e2ge, quelques attributs d\u2019artiste, une biographie, un logo, une banni\u00e8re, quelques activit\u00e9s publiques), tu atteins environ 12\/17 en 5 minutes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tous les champs de ton profil public : logo, banni\u00e8re, biographie et les filtres de recherche que les fans utilisent pour te trouver.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943247","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943247","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943247\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943247"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943247"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943247"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}