VODs<\/strong> onglet. C'est l\u00e0 que chaque client peut voir les VODs auxquelles il a personnellement acc\u00e8s : les enregistrements des Shows pour lesquels il a achet\u00e9 un billet, les vid\u00e9os priv\u00e9es auxquelles il a particip\u00e9, ainsi que toutes les VODs r\u00e9serv\u00e9es aux abonn\u00e9s des Creators auxquels il est abonn\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\nLes clients regardent des VOD dans leur navigateur \u2014 la lecture se fait uniquement en streaming pour les VOD auxquelles ils ont acc\u00e8s via leur abonnement. (Les clients qui achet\u00e9s<\/em> \u00ab On peut aussi t\u00e9l\u00e9charger un contenu VOD en achat ponctuel depuis \u00ab Ma Biblioth\u00e8que \u00bb, de la m\u00eame mani\u00e8re qu'on t\u00e9l\u00e9charge un Clip achet\u00e9. \u00bb)<\/p>\n\n ![\"Espace](\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-04-customer-library.png\")
Espace client \u00ab Ma Biblioth\u00e8que \u00bb avec l'onglet \u00ab VOD \u00bb ouvert.<\/figcaption><\/figure>\n\n5. Combien de temps les enregistrements sont-ils conserv\u00e9s ?<\/h2>\n
Une fois qu'un contenu \u00e0 la demande (VOD) est cr\u00e9\u00e9, il passe par les niveaux suivants :<\/p>\n
\n- Tendance<\/strong> \u2014 en haute qualit\u00e9, \u00e0 regarder en streaming tout de suite. Les nouvelles VODs arrivent ici.<\/li>\n
- Refroidissement<\/strong> \u2014 Quand un titre en VOD n'a pas \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9 depuis un moment, il est marqu\u00e9 \u00ab Cooling \u00bb. Tu peux toujours le regarder en streaming, mais c'est juste pour signaler qu'il commence \u00e0 dater.<\/li>\n
- Candidat \u00ab froid \u00bb<\/strong> \u2014 sur le point d'\u00eatre archiv\u00e9. L'info-bulle du badge montre \u00ab Archivage imminent \u00bb avec un compte \u00e0 rebours.<\/li>\n
- Froid<\/strong> \u2014 archiv\u00e9. Il est toujours l\u00e0, mais \u00e7a prend un peu plus de temps \u00e0 se lancer si quelqu'un le regarde.<\/li>\n<\/ul>\n
Les transitions se font automatiquement en fonction de la date \u00e0 laquelle chaque VOD a \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9e. Les clips payants (ceux que tu mets en ligne) sont jamais<\/strong> classement automatique \u2014 uniquement les enregistrements de streaming.<\/p>\n\n6. Publier une VOD sous forme de Clip payant<\/h2>\n
Chaque carte VOD a un Publier sous forme de Clip<\/strong> bouton. Clique dessus sur n'importe quel enregistrement \u00ab Hot \u00bb ou \u00ab Cooling \u00bb et la plateforme cr\u00e9e un Clip provisoire et ouvre directement sa page d'\u00e9dition : le titre, le prix, les tags et la description s'affichent tous sur cette page, aux c\u00f4t\u00e9s des outils de d\u00e9coupe et de Trailer sp\u00e9cifiques aux enregistrements.<\/p>\nSur la page d'\u00e9dition, tu verras le formulaire standard pour les Clips (le titre est d\u00e9j\u00e0 renseign\u00e9 \u00e0 partir du sujet de ta session ; le prix est r\u00e9gl\u00e9 par d\u00e9faut sur le minimum de 4,99 \u20ac ; les mots-cl\u00e9s ; la description ; les cat\u00e9gories \u2014 le VOD de livestream<\/strong> La cat\u00e9gorie est attribu\u00e9e automatiquement et ne peut pas \u00eatre supprim\u00e9e ; Sexualit\u00e9). Sous le formulaire, tu trouveras trois sections sp\u00e9cifiques au Livestream :<\/p>\n\n- D\u00e9couper l'enregistrement<\/strong> \u2014 fais glisser les curseurs de d\u00e9but et de fin ou saisis les dur\u00e9es dans le Commencer<\/em> et Fin<\/em> champs (mm:ss ou h:mm:ss). Le rognage est facultatif ; si tu ne rognes pas, c'est l'enregistrement complet qui est vendu. L'ordre des op\u00e9rations est indiqu\u00e9 juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des boutons : clique sur Appliquer la d\u00e9coupe<\/strong> Commence par enregistrer tes points d'entr\u00e9e et de sortie, puis G\u00e9n\u00e9rer la version finale<\/strong> pour g\u00e9n\u00e9rer le clip mont\u00e9. Le rendu est l'\u00e9tape la plus longue : \u00e7a peut prendre un certain temps pour les clips longs ; la progression s'affiche sur la page et tu peux revenir quand c'est termin\u00e9. Pendant le rendu, le clip n'appara\u00eet ni sur ta Storefront ni dans le catalogue public. Si tu changes d'avis en cours de rendu, un Annuler<\/strong> Le bouton situ\u00e9 sur la ligne \u00ab Render Final Cut \u00bb arr\u00eate la t\u00e2che pour que tu puisses ajuster le d\u00e9coupage et relancer le rendu.<\/li>\n\n
![\"La](\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-05-trim-widget.png\")
La section \u00ab Dur\u00e9e de l'extrait \u00bb : d\u00e9finis le d\u00e9but et la fin, clique sur \u00ab Appliquer le d\u00e9coupage \u00bb, puis sur \u00ab Rendu de la version finale \u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n- G\u00e9n\u00e9rateur de trailer<\/strong> \u2014 un petit Clip que les fans peuvent voir avant d'acheter. Il reste verrouill\u00e9 jusqu'\u00e0 ce que tu cliques sur \u00ab Appliquer le montage \u00bb, puis se d\u00e9verrouille tout de suite (pas besoin d'attendre que le montage final soit termin\u00e9). Choisis une fen\u00eatre de Trailer dans ta plage de montage ; le Trailer est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/li>\n
- Source : enregistrement de livestream<\/strong> banni\u00e8re \u2014 une case \u00e0 cocher, Masquer l'enregistrement d'origine de ma vitrine<\/em>. Coche cette case si tu veux que seul le Clip payant soit disponible dans ton Store ; laisse-la d\u00e9coch\u00e9e pour que l'enregistrement et le Clip restent tous les deux en ligne en m\u00eame temps. L'enregistrement reste dans ton Store Mes enregistrements<\/strong> que ce soit l'un ou l'autre \u2014 la case \u00e0 cocher ne sert qu'\u00e0 contr\u00f4ler la visibilit\u00e9 publique.<\/li>\n\n
![\"La](\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-06-source-banner.png\")
La source : banni\u00e8re d'enregistrement de Livestream avec la case \u00e0 cocher \u00ab Masquer l'original \u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n<\/ul>\n<\/p>\n
Deux petites astuces qui t'aideront si tu travailles vite : apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur \u00ab Appliquer la coupe \u00bb, tu peux appuyer sur G\u00e9n\u00e9rer le trailer<\/strong> tout de suite \u2014 tu n'as pas besoin d'attendre G\u00e9n\u00e9rer la version finale<\/strong> pour \u00eatre pr\u00eat en premier. Et une fois que Render Final Cut a fini, l'outil de Trailer bascule tout seul sur le nouvel extrait rogn\u00e9 ; ainsi, toutes les bandes-annonces que tu cr\u00e9eras par la suite proviendront de cet extrait rogn\u00e9 plut\u00f4t que de l'enregistrement d'origine.<\/p>\nClique sur Mettre \u00e0 jour le clip et resoumettre<\/strong> en bas pour enregistrer et envoyer le Clip en attente de validation. Le Clip appara\u00eet dans Responsable de magasin<\/span> \u2192 Clips<\/strong> statut actuel En attente<\/em>, exactement comme un t\u00e9l\u00e9chargement direct. Une fois valid\u00e9, il appara\u00eet aux c\u00f4t\u00e9s de tes t\u00e9l\u00e9chargements directs dans ta Store, dans la biblioth\u00e8que de tes abonn\u00e9s (si tu en as une) et dans le catalogue public de Clips.<\/p>\nTu peux publier le m\u00eame enregistrement plusieurs fois \u2014 \u00e0 chaque clic sur Publier sous forme de Clip<\/strong> cr\u00e9e sa propre fiche ind\u00e9pendante, ce qui est pratique pour r\u00e9f\u00e9rencer la m\u00eame Show avec diff\u00e9rents titres, prix ou ensembles de mots-cl\u00e9s selon les niches.<\/p>\nLes enregistrements \u00ab Cold \u00bb et \u00ab Cold-candidate \u00bb (les anciennes \u00e9missions que tu n\u2019as pas regard\u00e9es depuis un moment) masquent le bouton. Regarde l\u2019enregistrement une fois depuis ta Storefront pour le \u00ab r\u00e9activer \u00bb : le bouton r\u00e9appara\u00eetra d\u00e8s que tu actualiseras la page.<\/p>\n\n
7. Supprimer un enregistrement<\/h2>\n
Sur n'importe quelle fiche VOD, clique sur le Supprimer<\/strong> bouton pour le supprimer d\u00e9finitivement. La suppression est irr\u00e9versible : le fichier est supprim\u00e9 de l'espace de stockage, les d\u00e9tenteurs de billets \/ abonn\u00e9s n'y ont plus acc\u00e8s et tous les liens ne fonctionnent plus. Si tu n'es pas s\u00fbr, clique sur Masquer<\/strong> D'abord, \u00e7a te permet de le retirer des listes sans perdre le fichier.<\/p>\n\nQuestions courantes<\/h2>\n
Q : L'option \u00ab Enregistrer les Shows \u00bb \u00e9tait activ\u00e9e, mais ma derni\u00e8re diffusion publique n'appara\u00eet pas dans \u00ab Mes enregistrements \u00bb.<\/strong>
\nV\u00e9rifie que le bouton \u00e9tait bien sur \u00ab Activ\u00e9 \u00bb Avant<\/em> C'est toi qui as lanc\u00e9 la diffusion en direct \u2014 le fait de l'activer ou de la d\u00e9sactiver pendant le Show n'affecte que la diffusion suivante. Par ailleurs, les Streams tr\u00e8s courts (moins d'une minute environ) peuvent ne pas donner lieu \u00e0 une VOD. Si aucun de ces cas ne s'applique, ouvre un ticket d'assistance en indiquant la date et l'heure de la session.<\/p>\nQ : J'avais d\u00e9sactiv\u00e9 l'option \u00ab Enregistrer les messages priv\u00e9s \u00bb \u2014 est-ce que le spectateur re\u00e7oit quand m\u00eame l'enregistrement ?<\/strong>
\nNon. Quand l'option \u00ab Enregistrement priv\u00e9 \u00bb est d\u00e9sactiv\u00e9e, aucun enregistrement n'est effectu\u00e9. Rien n'est stock\u00e9, rien n'est transmis au spectateur.<\/p>\nQ : Mes abonn\u00e9s me demandent o\u00f9 est l'enregistrement.<\/strong>
\nV\u00e9rifie trois choses : (1) que l'option \u00ab Enregistrer le billet \u00bb \u00e9tait activ\u00e9e pour cette session ; (2) que la visibilit\u00e9 de la VOD est r\u00e9gl\u00e9e sur \u00ab Titulaires de billets uniquement \u00bb ou \u00ab Participants + abonn\u00e9s \u00bb ; (3) que le statut de la VOD est \u00ab Disponible \u00bb, et non \u00ab Masqu\u00e9 \u00bb. Si tout \u00e7a est bon, les d\u00e9tenteurs de billets la verront dans \u00ab Ma Biblioth\u00e8que \u00bb \u2192 \u00ab VOD \u00bb.<\/p>\nQ : Est-ce que je peux t\u00e9l\u00e9charger mes propres VODs ?<\/strong>
\nPas depuis l'interface du navigateur. Si tu veux un fichier ma\u00eetre \u00e0 modifier, ouvre un ticket d'assistance et on te donnera acc\u00e8s.<\/p>\nQ : Un abonn\u00e9 dit qu'il n'arrive pas \u00e0 regarder un contenu VOD r\u00e9serv\u00e9 aux abonn\u00e9s.<\/strong>
\nV\u00e9rifie qu'ils sont bien abonn\u00e9s \u00e0 ton Store (et pas juste des clients qui ont d\u00e9j\u00e0 fait des achats). Si c'est le cas, v\u00e9rifie que le statut du VOD est \u00ab Disponible \u00bb et que la visibilit\u00e9 est r\u00e9gl\u00e9e sur \u00ab Abonn\u00e9s uniquement \u00bb ou plus large. Si tout semble correct, demande-leur d'actualiser la page et d'effacer les cookies \u2014 il arrive parfois qu'il faille r\u00e9initialiser l'acc\u00e8s \u00e0 la lecture c\u00f4t\u00e9 navigateur du client.<\/p>\nQ : Combien de temps les enregistrements sont-ils conserv\u00e9s ?<\/strong>
\nPour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, mais ils passent automatiquement par les niveaux \u00ab Populaire \u00bb \u2192 \u00ab En baisse \u00bb \u2192 \u00ab Candidat "Froid" \u00bb \u2192 \u00ab Froid \u00bb en fonction de la date \u00e0 laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9s. \u00ab Froid \u00bb ne veut pas dire \u00ab supprim\u00e9 \u00bb ; \u00e7a veut juste dire que la premi\u00e8re lecture est un peu plus lente. Les clips payants que tu as mis en ligne ne sont jamais class\u00e9s automatiquement.<\/p>\nQ : Est-ce que je peux modifier le titre ou la description d'une VOD ?<\/strong>
\nPas sur la fiche d'enregistrement elle-m\u00eame \u2014 celle-ci indique simplement le sujet de la session. Pour donner un titre personnalis\u00e9 \u00e0 l'enregistrement (ainsi qu'une description, des balises et un prix personnalis\u00e9s), clique sur Publier sous forme de Clip<\/strong> sur la carte et modifie les champs du nouveau Clip. L'enregistrement d'origine reste tel quel dans Mes enregistrements<\/strong>; le nouveau Clip payant contient tes m\u00e9tadonn\u00e9es personnalis\u00e9es.<\/p>\nQ : Le g\u00e9n\u00e9rateur de trailers est verrouill\u00e9 \u2014 comment je fais pour le d\u00e9verrouiller ?<\/strong>
\nCommence par ajouter ta vid\u00e9o. Le g\u00e9n\u00e9rateur de Trailer se d\u00e9clenche d\u00e8s que tu cliques Appliquer la d\u00e9coupe<\/strong> Dans le D\u00e9couper l'enregistrement<\/em> section ci-dessus (tu n'as pas besoin d'attendre la fin du montage final). Choisis une fen\u00eatre de Trailer dans ta plage de d\u00e9coupe et le Trailer sera g\u00e9n\u00e9r\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\nQ : J'ai supprim\u00e9 un VOD par erreur \u2014 est-ce que je peux le r\u00e9cup\u00e9rer ?<\/strong>
\nNon. La suppression est d\u00e9finitive. Si tu n'es pas s\u00fbr, choisis plut\u00f4t \u00ab Masquer \u00bb que \u00ab Supprimer \u00bb.<\/p>\n\nBesoin d\u2019aide ?<\/h2>\n
Si un enregistrement que tu attendais n'appara\u00eet pas, ou si un client ne parvient pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 un enregistrement auquel il devrait avoir acc\u00e8s, ouvre un ticket d'assistance depuis ton compte en indiquant la date et l'heure de la session, ainsi que l'identifiant VOD sp\u00e9cifique (le #NNN<\/code> (comme indiqu\u00e9 sur la carte).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Comment fonctionnent les enregistrements sur ScatPortal : l'enregistrement est activ\u00e9 pour chaque type de show, g\u00e8re tes VOD, d\u00e9finis qui peut les visionner et comprends les niveaux de conservation.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[229],"gc_kb_support_category":[242],"class_list":["post-943151","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-streaming"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943151\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943151"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943151"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943151"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}