{"id":943474,"date":"2026-05-09T20:52:28","date_gmt":"2026-05-09T18:52:28","guid":{"rendered":"https:\/\/scatportal.com\/help\/scheduling-a-clip\/"},"modified":"2026-08-21T00:20:14","modified_gmt":"2026-08-20T22:20:14","slug":"scheduling-a-clip","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/help\/scheduling-a-clip\/","title":{"rendered":"Programar un clip"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_video_943474_v1 --><br \/>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/scheduling-en.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div><br \/>\n<!-- \/gc_kb_video_943474_v1 --><\/p>\n<p><!-- gc_kb_scheduling_a_clip_v1 --><\/p>\n<p>En esta gu\u00eda te explicamos c\u00f3mo programar la publicaci\u00f3n de un Clip para una fecha y hora futuras, qu\u00e9 pasa durante el proceso de moderaci\u00f3n y una breve lista de cosas que pueden hacer que una publicaci\u00f3n programada no salga seg\u00fan lo previsto.<\/p>\n<h2>1) D\u00f3nde est\u00e1n los campos del calendario LIVE<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/schedule-01.png\" alt=\"Campo \u00abFecha de estreno prevista\u00bb en el formulario \u00abA\u00f1adir Clip\u00bb.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>El campo \u00abFecha de publicaci\u00f3n prevista\u00bb: si pones una fecha futura, el Clip se publicar\u00e1 autom\u00e1ticamente tras la moderaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n<p>En el formulario para a\u00f1adir o editar un Clip (<code>\/store-manager\/add-clip\/<\/code> o <code>\/store-manager\/Clips\/<\/code> \u2192 haz clic en cualquier borrador o Clip pendiente), despl\u00e1zate m\u00e1s all\u00e1 de los campos b\u00e1sicos. Los dos campos de programaci\u00f3n aparecen juntos en su propia fila:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fecha de publicaci\u00f3n prevista<\/strong> \u2014 un selector de fecha est\u00e1ndar. Texto de ayuda: <em>\u00abEs opcional. El Clip pasa primero por el proceso de moderaci\u00f3n. Una vez aprobado, se programar\u00e1 autom\u00e1ticamente su publicaci\u00f3n para una fecha y hora futuras\u00bb.<\/em><\/li>\n<li><strong>Hora de publicaci\u00f3n prevista<\/strong> \u2014 un campo de hora. Escribe cualquier hora concreta o elige una de la lista de sugerencias. Texto de ayuda: <em>\u00abElige o escribe la hora exacta de publicaci\u00f3n que quieras, por ejemplo, las 18:07\u00bb.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Deja ambos campos en blanco para que se publique en cuanto el equipo de moderaci\u00f3n apruebe el Clip. Si solo pones una fecha (sin hora), la plataforma lo interpretar\u00e1 como esa fecha a medianoche seg\u00fan tu hora local. Si pones ambos campos, se publicar\u00e1 en ese momento exacto.<\/p>\n<h2>2) El proceso: lo que pasa realmente<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Sube el Clip y rellena el formulario, indicando una fecha y hora futuras<\/strong>, y haz clic en <strong>Enviar clip a revisi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>El equipo de moderaci\u00f3n revisa el Clip<\/strong> como siempre. La programaci\u00f3n no suprime la moderaci\u00f3n: cada Clip sigue siendo revisado por una persona. Mira <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/help\/why-was-my-clip-rejected\/\">\u00bfPor qu\u00e9 me han rechazado el Clip?<\/a> para los resultados de la moderaci\u00f3n. te informo<\/li>\n<li><strong>Si lo aprueba el moderador<\/strong>, el estado del Clip pasa a ser <strong>Aprobado<\/strong>, pero en vez de publicarse de inmediato, pasa a un <strong>Programado<\/strong> porque la fecha y la hora de publicaci\u00f3n est\u00e1n en el futuro. Lo ver\u00e1s en tu lista de Clips con la insignia \u00abProgramado\u00bb.<\/li>\n<li><strong>En la fecha y hora exactas del lanzamiento<\/strong>, el Clip se publica autom\u00e1ticamente. Aparece en tu Storefront, en la barra lateral de la p\u00e1gina de inicio de \u00abNuevos Clips\u00bb, en las p\u00e1ginas de categor\u00edas y etiquetas, y se puede comprar o reproducir al instante.<\/li>\n<li><strong>Si el moderador ha solicitado cambios<\/strong> En cambio, la fecha programada se mantiene en el Clip: corrige lo que se te ha pedido y haz clic en <strong>Actualizar clip y reenviar<\/strong>, y se respeta el calendario si la aprobaci\u00f3n llega antes de que pase la fecha de lanzamiento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El estado \u00abProgramado\u00bb se muestra en tu <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/store-manager\/clips\/\">Resumen de los Clips<\/a> como una pastilla de color (morado, que se diferencia de la pastilla verde \u00abAprobada\u00bb, que significa \u00abLIVE\u00bb).<\/p>\n<h2>3) Qu\u00e9 puedes cambiar antes o durante la espera<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>La fecha o la hora de lanzamiento<\/strong> \u2014 Abre el Clip, cambia los valores y guarda. La programaci\u00f3n se ajusta a la nueva fecha y hora. (Si lo fijas en una fecha anterior, el Clip se publica al instante.)<\/li>\n<li><strong>T\u00edtulo, descripci\u00f3n, etiquetas, precio<\/strong> \u2014 todo editable. La edici\u00f3n no reinicia el proceso de moderaci\u00f3n siempre y cuando no cambien los archivos multimedia principales.<\/li>\n<li><strong>El Trailer<\/strong> \u2014 igual: se puede editar sin que se vuelva a activar el proceso completo de moderaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>El archivo de v\u00eddeo principal<\/strong> \u2014 Al sustituirlo, se cancela la aprobaci\u00f3n existente y el Clip vuelve a pasar por el proceso de moderaci\u00f3n. Si se aprueba antes de la fecha de publicaci\u00f3n, se mantiene la programaci\u00f3n; si no, la programaci\u00f3n se retrasa y el Clip se publica en cuanto se apruebe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si quieres <strong>cancelar el horario<\/strong> Si quieres publicarlo ya, deja en blanco los campos de fecha y hora y guarda. Estado \u00abAprobado\u00bb + sin programaci\u00f3n = se publica al instante.<\/p>\n<h2>4) Las cinco cosas que pueden retrasar un lanzamiento programado<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>La moderaci\u00f3n a\u00fan no se ha completado a la hora prevista.<\/strong> El Clip se publicar\u00e1 en cuanto lo apruebe el equipo de moderaci\u00f3n, aunque sea despu\u00e9s de la fecha prevista. Para evitar sorpresas, env\u00edalo al menos 24 horas antes de la fecha de publicaci\u00f3n prevista.<\/li>\n<li><strong>La moderaci\u00f3n ha solicitado algunos cambios.<\/strong> Hasta que lo vuelvas a enviar y te lo aprueben, el Clip no va a desaparecer. No pierdas de vista el resumen de tus Clips y el correo de respuesta.<\/li>\n<li><strong>Mientras tanto, has cambiado el archivo principal del v\u00eddeo.<\/strong> Activa una nueva moderaci\u00f3n; sigue la misma l\u00f3gica que antes.<\/li>\n<li><strong>La hora de publicaci\u00f3n se ha configurado en una zona horaria incorrecta.<\/strong> La plataforma guarda las horas seg\u00fan tu zona horaria local (hora de Berl\u00edn en el servidor, pero se muestra en la hora local de tu navegador). Compru\u00e9balo bien despu\u00e9s de guardar volviendo a abrir el Clip: los valores guardados son los que se ejecutar\u00e1n.<\/li>\n<li><strong>Has marcado el Clip como \u00abDesactivado\u00bb o lo has guardado como \u00abBorrador\u00bb despu\u00e9s de programarlo.<\/strong> Ambos estados ponen en pausa la programaci\u00f3n: el Clip no se publicar\u00e1 hasta que lo vuelvas a poner en \u00abAprobado\u00bb y la programaci\u00f3n est\u00e9 programada para m\u00e1s adelante.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>5) Notificaciones por correo electr\u00f3nico<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico con el mensaje \u00abSe ha aprobado tu Clip\u00bb<\/strong> Llega cuando se aprueba la moderaci\u00f3n. Si lo has programado, el correo electr\u00f3nico indica la fecha programada.<\/li>\n<li><strong>No hay ning\u00fan correo electr\u00f3nico aparte que diga \u00abya a la venta\u00bb.<\/strong> Cuando llega la hora de la publicaci\u00f3n, el Clip se publica LIVE, sin avisos. No te bombardeamos con una segunda notificaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico sobre \u00abcambios solicitados\u00bb<\/strong> Se activa si el equipo de moderaci\u00f3n ha marcado algo. La programaci\u00f3n se mantiene: corr\u00edgelo y vuelve a enviarlo antes de la fecha si quieres que se publique a tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) Casos de uso: cu\u00e1ndo la planificaci\u00f3n realmente ayuda<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Las entregas de los viernes por la noche.<\/strong> S\u00fabelo el mi\u00e9rcoles y progr\u00e1malo para las 20:00 del viernes: as\u00ed le das 48 horas al equipo de moderaci\u00f3n y el Clip se publicar\u00e1 cuando tu p\u00fablico est\u00e9 m\u00e1s activo.<\/li>\n<li><strong>Semanas tem\u00e1ticas.<\/strong> Programa una serie de clips para que se publiquen uno al d\u00eda durante una semana. S\u00fabelos todos el lunes y progr\u00e1malos de las 19:00 h del lunes a las 19:00 h del domingo.<\/li>\n<li><strong>Coordinarlo con una publicaci\u00f3n en el Feed o una retransmisi\u00f3n LIVE.<\/strong> Programa el Clip para que se publique 30 minutos antes de empezar la retransmisi\u00f3n LIVE y, despu\u00e9s, com\u00e9ntalo en el chat.<\/li>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n por zona horaria.<\/strong> Si la mayor parte de tu p\u00fablico est\u00e1 en la zona del Pac\u00edfico de EE. UU., programa la publicaci\u00f3n para la tarde (hora del Pac\u00edfico), aunque est\u00e9s en Europa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7) PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo programar un Clip con meses de antelaci\u00f3n?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. No hay un l\u00edmite m\u00e1ximo para la fecha de programaci\u00f3n. El Clip permanecer\u00e1 en estado \u00abProgramado\u00bb hasta que llegue esa fecha.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfQu\u00e9 pasa si estoy desconectado cuando se activa la programaci\u00f3n?<\/strong><br \/>\nNo hay problema. La publicaci\u00f3n se realiza en la propia plataforma, no en tu navegador; no hace falta que est\u00e9s conectado a Internet. El Clip se publica a la hora prevista, est\u00e9s donde est\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfQu\u00e9 grado de precisi\u00f3n tiene la hora de lanzamiento?<\/strong><br \/>\nLa plataforma comprueba cada minuto qu\u00e9 clips est\u00e1n listos para publicarse. As\u00ed que un clip programado para las 18:07 se publicar\u00e1 a las 18:07 o en el plazo de un minuto despu\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>P: Lo he programado para una fecha pasada por error. \u00bfQu\u00e9 pasa ahora?<\/strong><br \/>\nSe publica al instante. La plataforma interpreta una fecha de publicaci\u00f3n anterior como \u00abpublicar ahora\u00bb. Edita el Clip y borra o corrige la fecha si esa no era tu intenci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo ver todos mis Clips programados en una sola lista?<\/strong><br \/>\nS\u00ed - tu <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/store-manager\/clips\/\">Resumen de los Clips<\/a> Muestra todos los clips con su estado. Ordena o filtra por \u00abProgramados\u00bb para ver solo los que est\u00e1n en la cola.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfFunciona la programaci\u00f3n igual para los clips gratis y los de pago?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. El mecanismo de programaci\u00f3n es el mismo, independientemente de si el Clip es gratis, de pago, est\u00e1 incluido en una suscripci\u00f3n o forma parte de una oferta.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo programar una publicaci\u00f3n en el Feed de la misma manera?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. El compositor de <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/store-manager\/feed-posts-manage\/\"><span translate=\"no\">Gerente de tienda<\/span> \u2192 Feed \u2192 Entradas del blog \u2192 Nueva entrada<\/a> tiene un <strong>Programa esta publicaci\u00f3n para m\u00e1s tarde<\/strong> casilla de selecci\u00f3n. M\u00e1rcala y rellena <strong>Fecha y hora de publicaci\u00f3n<\/strong>, y haz clic en \u00abPublicar\u00bb: la entrada permanecer\u00e1 oculta hasta ese momento y luego se publicar\u00e1 autom\u00e1ticamente. Mientras est\u00e9 programada, no se enviar\u00e1 a tus seguidores ni se generar\u00e1 un resumen por correo electr\u00f3nico, as\u00ed que los suscriptores no recibir\u00e1n ninguna notificaci\u00f3n hasta que se publique de verdad. Puedes editarla o cancelar su programaci\u00f3n en cualquier momento antes de eso abri\u00e9ndola de nuevo desde la lista de entradas del Feed.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_feed_schedule_q_v1_2026_05_09 --><\/p>\n<p><strong>P: He cambiado la fecha de lanzamiento, pero en mi lista de Clips sigue apareciendo la fecha anterior.<\/strong><br \/>\nLa lista de \u00abClips\u00bb almacena en cach\u00e9 la fecha que se muestra durante aproximadamente 1 minuto. Actualiza la p\u00e1gina al cabo de un minuto y ver\u00e1s el valor actualizado.<\/p>\n<h2>Necesito m\u00e1s ayuda<\/h2>\n<p>Si un Clip programado no se ha publicado a tiempo y no est\u00e1 bloqueado por moderaci\u00f3n, abre un ticket en <strong>Clips<\/strong> en <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/help\/contacting-support\/\">Contactar con el servicio de asistencia<\/a> con el ID del Clip, la fecha y la hora programadas, y el estado actual en el resumen de Clips. Podemos hacer un seguimiento de la programaci\u00f3n y volver a activarla manualmente si hace falta.<\/p>\n<p>Para conocer el flujo de trabajo general de los Clips (subida, fijaci\u00f3n de precios, modificaciones tras la publicaci\u00f3n, motivos de rechazo), consulta <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/help\/how-to-add-and-publish-a-clip\/\">C\u00f3mo a\u00f1adir un clip<\/a>, <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/help\/pricing-your-clips\/\">C\u00f3mo fijar el precio de tu clips<\/a>, <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/help\/editing-or-deleting-a-clip\/\">Editar o borrar un Clip<\/a>, y <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/help\/why-was-my-clip-rejected\/\">\u00bfPor qu\u00e9 me han rechazado el Clip?<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fija una fecha de lanzamiento futura, explica qu\u00e9 hace el equipo de moderaci\u00f3n mientras tanto y haz una breve lista de los factores que podr\u00edan retrasar el lanzamiento.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943474","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943474\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943474"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943474"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}