{"id":943151,"date":"2026-05-07T02:55:40","date_gmt":"2026-05-07T00:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/scatportal.com\/help\/every-stream-is-recorded-where-vods-live\/"},"modified":"2026-07-30T03:02:43","modified_gmt":"2026-07-30T01:02:43","slug":"every-stream-is-recorded-where-vods-live","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/help\/every-stream-is-recorded-where-vods-live\/","title":{"rendered":"Grabando tus livestream \u2014 donde tus VOD live"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_video_943151_v1 --><br \/>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/vods-en.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div><br \/>\n<!-- \/gc_kb_video_943151_v1 --><\/p>\n<p class=\"gc-kb-lede\"><strong><span translate=\"no\">ScatPortal<\/span> puede grabar todos los Shows que emitas<\/strong> y guarda las grabaciones como <strong>VODs<\/strong> (v\u00eddeos bajo demanda) en tu Store. T\u00fa decides qu\u00e9 tipos de Shows se graban, qui\u00e9n puede ver las grabaciones despu\u00e9s y cu\u00e1ndo borrarlas. Esta gu\u00eda te explica todo el proceso paso a paso.<\/p>\n<p><strong>Atenci\u00f3n:<\/strong> la grabaci\u00f3n es <strong>Desactivado por defecto<\/strong>. Act\u00edvalo para los tipos de programas que quieras conservar (Secci\u00f3n 1) antes de empezar la emisi\u00f3n LIVE.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 activarlo?<\/h2>\n<p>Una vez que hayas puesto los botones correspondientes en \u00abActivado\u00bb, <strong>No hay nada m\u00e1s que hacer.<\/strong> Cada Show grabado se procesa autom\u00e1ticamente y acaba en tu <strong>Mis grabaciones<\/strong> biblioteca una vez que termine; no tienes que subir nada, editar nada ni pulsar ning\u00fan bot\u00f3n de \u00abpublicar\u00bb.<\/p>\n<p>Si t\u00fa tambi\u00e9n tienes un <strong>nivel de suscripci\u00f3n<\/strong> en tu Store (te lo recomiendo encarecidamente: es una de las formas m\u00e1s f\u00e1ciles de aumentar los ingresos recurrentes), las grabaciones se convierten en <strong>ingresos pasivos<\/strong>. Cada Show que haces se convierte en una nueva pieza de la biblioteca de tus suscriptores, cada suscriptor puede ponerse a ver todo tu cat\u00e1logo de una tirada, y cuanto m\u00e1s tiempo lo tengas disponible, m\u00e1s razones tendr\u00e1n los nuevos fans para suscribirse. Ganas dinero con un Show la misma noche que se emite LIVE Y cada vez que un suscriptor vea la grabaci\u00f3n semanas o meses despu\u00e9s \u2014 todo ello con el mismo Stream.<\/p>\n<p>En resumen: el bot\u00f3n es gratis, el trabajo ya est\u00e1 hecho y las grabaciones siguen generando ingresos mucho despu\u00e9s de que termine el Show LIVE.<\/p>\n<h2>1. Activa la grabaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La grabaci\u00f3n se controla mediante tres interruptores independientes en Ajustes del estudio \u2192 Precios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Registro shows<\/strong> \u2014 Activado\/Desactivado (por defecto, desactivado). Graba tus streams p\u00fablicos y los de Premium por minuto.<\/li>\n<li><strong>Registrar datos personales<\/strong> \u2014 Activado \/ Desactivado (por defecto, desactivado). Graba tus Shows privados 1:1 y tus Shows privados exclusivos.<\/li>\n<li><strong>Registro de entrada shows<\/strong> \u2014 Activado \/ Desactivado (por defecto, desactivado). Graba tus Shows. Si lo tienes activado, los que tengan entrada recibir\u00e1n la grabaci\u00f3n en \u00abMi Biblioteca\u00bb despu\u00e9s del Show.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Activa las que quieras y haz clic en <strong>Guardar precios<\/strong>. La configuraci\u00f3n se mantiene entre sesiones hasta que la cambies. Si quieres hacerlo solo una vez \u2014grabar este Show, pero no el siguiente\u2014, tambi\u00e9n hay una <strong>Registro<\/strong> bot\u00f3n de la fila de acciones del estudio mientras est\u00e1s LIVE; activa o desactiva la grabaci\u00f3n solo para la sesi\u00f3n actual.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-01-record-toggles.png\" alt=\"Configuraci\u00f3n del estudio \u2192 Precios, donde se muestran los tres botones de grabaci\u00f3n.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Configuraci\u00f3n del estudio \u2192 Precios, donde se muestran los tres botones de grabaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>2. D\u00f3nde se guardan tus grabaciones<\/h2>\n<p>Todas tus grabaciones aparecen en <strong>Mis grabaciones<\/strong> en <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/store-manager\/vod-manager\/\">\/store-manager\/vod-manager\/<\/a>. Cada VOD es una ficha en la que se indica:<\/p>\n<ul>\n<li>Una miniatura \/ un recuadro de vista previa<\/li>\n<li>El tipo de Show del que procede (P\u00fablico, Premium, Privado, Privado exclusivo, Con entrada)<\/li>\n<li>La visibilidad actual (v\u00e9ase la secci\u00f3n 3)<\/li>\n<li>Una insignia de estado (Disponible u Oculto)<\/li>\n<li>Una insignia de retenci\u00f3n (candidato \u00abCaliente\u00bb, \u00abEnfriando\u00bb, \u00abFr\u00edo\u00bb o \u00abFr\u00edo\u00bb \u2014v\u00e9ase la secci\u00f3n 5\u2014)<\/li>\n<li>Duraci\u00f3n, tama\u00f1o del archivo, fecha de grabaci\u00f3n e ID de la sesi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-02-recordings-page.png\" alt=\"La p\u00e1gina \u00abMis grabaciones\u00bb, en la que se ven varias fichas de VOD.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>La p\u00e1gina \u00abMis grabaciones\u00bb, en la que se ven varias fichas de VOD.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Puedes <strong>filtro<\/strong> entre \u00abTodos\u00bb, \u00abDisponibles\u00bb y \u00abOcultos\u00bb, y <strong>Busca en<\/strong> por nombre de archivo, tema de la sesi\u00f3n o ID de la sesi\u00f3n.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Configurar qui\u00e9n puede ver cada VOD<\/h2>\n<p>Haz clic en <strong>Edita<\/strong> en una tarjeta VOD para configurar su visibilidad:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>P\u00fablico<\/strong> \u2014 Cualquiera puede verlo en tu Store.<\/li>\n<li><strong>Solo para suscriptores<\/strong> \u2014 que tus suscriptores podr\u00e1n ver en su \u00abMi Biblioteca\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Participantes + Suscriptores<\/strong> \u2014 la gente que estuvo en el Show privado o con entrada de antes <strong>adem\u00e1s<\/strong> todos tus suscriptores.<\/li>\n<li><strong>Solo para participantes privados<\/strong> \u2014 solo el espectador concreto que estaba contigo en el Show privado 1:1.<\/li>\n<li><strong>Solo para quienes tengan entrada<\/strong> \u2014 solo la gente que compr\u00f3 una entrada para ese Show en concreto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La configuraci\u00f3n predeterminada depende del tipo de segmento: los privados est\u00e1n predeterminados para \u00absolo participantes\u00bb, los de entradas para \u00abtitulares de entradas\u00bb y los Streams p\u00fablicos o premium para \u00absuscriptores\u00bb. Puedes cambiar cualquiera de ellas en cualquier momento.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes cambiar la orientaci\u00f3n de un VOD entre <strong>Disponible<\/strong> y <strong>Oculto<\/strong> sin borrarlo \u2014 algo que te viene bien si quieres quitar algo temporalmente y volver a ponerlo m\u00e1s tarde.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-03-edit-modal.png\" alt=\"Ventana modal de \u00abEditar grabaci\u00f3n\u00bb que muestra el men\u00fa desplegable de visibilidad.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Ventana modal de \u00abEditar grabaci\u00f3n\u00bb que muestra el men\u00fa desplegable de visibilidad.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>4. D\u00f3nde ven los clientes tus grabaciones<\/h2>\n<p>Los fans pueden encontrar tus VODs en dos sitios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tu Store \/ perfil<\/strong> \u2014 Los VOD p\u00fablicos aparecen ah\u00ed directamente.<\/li>\n<li><strong>Mi biblioteca<\/strong> en <a href=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/my-account\/my-library\/\">\/mi-cuenta\/mi-biblioteca\/<\/a> \u2014 bajo el <strong>VODs<\/strong> pesta\u00f1a. Aqu\u00ed es donde cada cliente ve los v\u00eddeos bajo demanda (VOD) a los que tiene acceso personalmente: las grabaciones de los Shows para los que tiene entrada, los v\u00eddeos privados en los que ha participado y cualquier VOD exclusivo para suscriptores de los Creators a los que est\u00e1 suscrito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los clientes ven los contenidos a la carta (VOD) en el navegador; la reproducci\u00f3n es solo en streaming para los contenidos a los que tienen acceso mediante suscripci\u00f3n. (Los clientes que <em>comprado<\/em> (Un v\u00eddeo VOD que hayas visto una sola vez tambi\u00e9n lo puedes descargar desde \u00abMi Biblioteca\u00bb, igual que descargas un Clip que hayas comprado.)<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-04-customer-library.png\" alt=\"Mi Biblioteca del cliente, con la pesta\u00f1a \u00abVOD\u00bb abierta.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Mi Biblioteca del cliente, con la pesta\u00f1a \u00abVOD\u00bb abierta.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>5. \u00bfCu\u00e1nto tiempo se conservan las grabaciones?<\/h2>\n<p>Una vez creado un VOD, pasa por estos niveles:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>De moda<\/strong> \u2014 En alta calidad y listas para ver al instante. Los nuevos contenidos VOD llegan aqu\u00ed.<\/li>\n<li><strong>Refrigeraci\u00f3n<\/strong> \u2014 Cuando hace tiempo que no ves un VOD, se marca como \u00abEn desuso\u00bb. Sigue estando disponible para ver, pero se indica que ya va quedando un poco antiguo.<\/li>\n<li><strong>Candidato poco convincente<\/strong> \u2014 a punto de archivarse. La descripci\u00f3n emergente de la insignia dice \u00abSe archivar\u00e1 pronto\u00bb y muestra una cuenta atr\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Fr\u00edo<\/strong> \u2014 Archivado. Sigue ah\u00ed, pero tarda un poco m\u00e1s en cargarse si alguien lo ve.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las transiciones se producen autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n de cu\u00e1ndo se ha visto por \u00faltima vez cada VOD. Los Clips de pago (los que subes t\u00fa) son <strong>nunca<\/strong> con clasificaci\u00f3n autom\u00e1tica: solo grabaciones de streaming.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Publicar un v\u00eddeo VOD como Clip de pago<\/h2>\n<p>Cada tarjeta VOD tiene un <strong>Publicar como Clip<\/strong> bot\u00f3n. Haz clic en \u00e9l en cualquier grabaci\u00f3n de \u00abHot\u00bb o \u00abCooling\u00bb y la plataforma crear\u00e1 un Clip preliminar y abrir\u00e1 directamente su p\u00e1gina de edici\u00f3n: el t\u00edtulo, el precio, las etiquetas y la descripci\u00f3n aparecen todos en esa p\u00e1gina, junto con las herramientas de recorte y de Trailer espec\u00edficas para las grabaciones.<\/p>\n<p>En la p\u00e1gina de edici\u00f3n ver\u00e1s el formulario est\u00e1ndar del Clip (el t\u00edtulo ya viene rellenado con el tema de tu sesi\u00f3n; el precio est\u00e1 fijado por defecto en el m\u00ednimo de 4,99 \u20ac; etiquetas; descripci\u00f3n; categor\u00edas \u2014 el <strong>VOD de livestream<\/strong> La categor\u00eda se asigna autom\u00e1ticamente y no se puede eliminar; \u00abSexualidad\u00bb). Debajo del formulario hay tres secciones espec\u00edficas para los Livestreams:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Recortar la grabaci\u00f3n<\/strong> \u2014 arrastra los controles deslizantes de inicio y fin o escribe los tiempos en el <em>Empezar<\/em> y <em>Fin<\/em> campos (mm:ss o h:mm:ss). Recortar es opcional; si no recortas, se vende la grabaci\u00f3n completa. El orden de las operaciones aparece justo al lado de los botones: haz clic en <strong>Aplicar recorte<\/strong> Primero guarda los puntos de entrada y salida, y luego <strong>Renderizar corte final<\/strong> para generar el Clip recortado. El renderizado es el paso que m\u00e1s tarda: puede llevar un rato en clips largos; el progreso se muestra en la p\u00e1gina y puedes volver cuando haya terminado. Mientras se est\u00e1 realizando el renderizado, el Clip no aparece ni en tu Storefront ni en el cat\u00e1logo p\u00fablico. Si cambias de opini\u00f3n mientras se est\u00e1 renderizando, un <strong>Cancelar<\/strong> El bot\u00f3n de la fila \u00abRenderizar Final Cut\u00bb detiene el proceso para que puedas ajustar el recorte y volver a renderizar.<\/li>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-05-trim-widget.png\" alt=\"La secci\u00f3n de duraci\u00f3n de la grabaci\u00f3n \u00abRecortar\u00bb: configura el inicio y el final, haz clic en \u00abAplicar recorte\u00bb y, a continuaci\u00f3n, en \u00abRenderizar corte final\u00bb.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>La secci\u00f3n de duraci\u00f3n de la grabaci\u00f3n \u00abRecortar\u00bb: configura el inicio y el final, haz clic en \u00abAplicar recorte\u00bb y, a continuaci\u00f3n, en \u00abRenderizar corte final\u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n<li><strong>Generador de tr\u00e1ileres<\/strong> \u2014 un breve clip de avance que ven los fans antes de comprar. Permanece bloqueado hasta que hagas clic en \u00abAplicar recorte\u00bb, momento en el que se desbloquea inmediatamente (sin tener que esperar a que termine el montaje final). Elige una ventana de Trailer dentro de tu rango de recorte; el Trailer se genera por separado.<\/li>\n<li><strong>Fuente: grabaci\u00f3n de livestream<\/strong> banner \u2014 una casilla de selecci\u00f3n, <em>Ocultar la grabaci\u00f3n original de mi tienda<\/em>. M\u00e1rcalo si solo quieres que el Clip de pago est\u00e9 disponible en tu Store; d\u00e9jalo sin marcar para que tanto la grabaci\u00f3n como el Clip est\u00e9n disponibles al mismo tiempo. La grabaci\u00f3n se queda en tu Store <strong>Mis grabaciones<\/strong> incl\u00fayelo de cualquier forma; la casilla de selecci\u00f3n solo controla la visibilidad p\u00fablica. te informo de que...<\/li>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.scatportal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-06-source-banner.png\" alt=\"La fuente: banner de grabaci\u00f3n de un Livestream con la casilla \u00abOcultar original\u00bb marcada.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>La fuente: banner de grabaci\u00f3n de un Livestream con la casilla \u00abOcultar original\u00bb marcada.<\/figcaption><\/figure>\n<\/ul>\n<p><!-- gc_kb_943151_section_6_4_69_x_refinements_v2 --><\/p>\n<p>Dos peque\u00f1os detalles que te vienen bien si trabajas r\u00e1pido: despu\u00e9s de hacer clic en \u00abAplicar recorte\u00bb, puedes pulsar <strong>Generar tr\u00e1iler<\/strong> al instante \u2014 no tienes que esperar a <strong>Renderizar corte final<\/strong> para que est\u00e9 listo primero. Y en cuanto termine \u00abRender Final Cut\u00bb, la herramienta de trailers cambia autom\u00e1ticamente al nuevo clip recortado, as\u00ed que cualquier trailer que generes a partir de ese momento se crear\u00e1 a partir del clip recortado en lugar de la grabaci\u00f3n original.<\/p>\n<p>Haz clic en <strong>Actualizar clip y reenviar<\/strong> en la parte de abajo para guardar y enviar el Clip a moderaci\u00f3n. El Clip aparece en <strong><span translate=\"no\">Gerente de tienda<\/span> \u2192 Clips<\/strong> en estado <em>Pendiente<\/em>, igual que una subida directa. Una vez aprobada, aparecer\u00e1 junto a tus subidas directas en tu Store, en tu biblioteca de suscriptores (si tienes una) y en el cat\u00e1logo p\u00fablico de clips.<\/p>\n<p>Puedes publicar la misma grabaci\u00f3n varias veces: cada vez que hagas clic en <strong>Publicar como Clip<\/strong> crea su propio Clip independiente, lo cual es \u00fatil para mostrar el mismo Show con diferentes t\u00edtulos, precios o conjuntos de etiquetas en distintos nichos.<\/p>\n<p>Las grabaciones \u00abfr\u00edas\u00bb y las \u00abcandidatas a fr\u00edas\u00bb (Shows antiguos que no te has visto desde hace tiempo) ocultan el bot\u00f3n. Reproduce la grabaci\u00f3n una vez desde tu Storefront para \u00abcalentarla\u00bb: el bot\u00f3n volver\u00e1 a aparecer cuando actualices la p\u00e1gina.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. Borrar una grabaci\u00f3n<\/h2>\n<p>En cualquier tarjeta de VOD, haz clic en el <strong>Eliminar<\/strong> bot\u00f3n para eliminarlo definitivamente. La eliminaci\u00f3n es definitiva: el archivo se borra del almacenamiento, los titulares de entradas o suscriptores pierden el acceso y los enlaces dejan de funcionar. Si no est\u00e1s seguro, pulsa <strong>Ocultar<\/strong> En primer lugar, eso lo retira de los listados sin que se pierda el archivo.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<p><strong>P: La opci\u00f3n \u00abGrabar programas\u00bb estaba activada, pero mi \u00faltima retransmisi\u00f3n p\u00fablica no aparece en \u00abMis grabaciones\u00bb.<\/strong><br \/>\nComprueba que el interruptor est\u00e9 Activado <em>Antes de<\/em> T\u00fa iniciaste el Stream: si lo activas o desactivas durante el Show, solo afectar\u00e1 al siguiente Stream. Adem\u00e1s, es posible que los Streams muy cortos (de menos de un minuto aproximadamente) no generen un VOD. Si ninguno de estos casos se aplica, abre un ticket de asistencia indicando la fecha y la hora de la sesi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>P: La opci\u00f3n \u00abGrabar en privado\u00bb estaba desactivada. \u00bfEl espectador recibe la grabaci\u00f3n de todos modos?<\/strong><br \/>\nNo. Con la opci\u00f3n \u00abGrabar privado\u00bb desactivada, no se graba nada. No se guarda nada ni se env\u00eda nada al espectador.<\/p>\n<p><strong>P: Los que tienen mi entrada me preguntan d\u00f3nde est\u00e1 la grabaci\u00f3n.<\/strong><br \/>\nComprueba tres cosas: (1) que en el registro de entradas figure \u00abActivado\u00bb para esa sesi\u00f3n; (2) que la visibilidad del VOD est\u00e9 configurada como \u00abSolo para titulares de entradas\u00bb o \u00abParticipantes + suscriptores\u00bb; (3) que el estado del VOD sea \u00abDisponible\u00bb, no \u00abOculto\u00bb. Si todo esto est\u00e1 correcto, los titulares de entradas lo ver\u00e1n en \u00abMi Biblioteca\u00bb \u2192 \u00abVODs\u00bb.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo descargar mis propios VODs?<\/strong><br \/>\nNo desde la interfaz del navegador. Si quieres un archivo maestro para editarlo, abre un ticket de asistencia y te daremos acceso.<\/p>\n<p><strong>P: Un suscriptor dice que no puede ver un VOD exclusivo para suscriptores.<\/strong><br \/>\nComprueba que realmente est\u00e9n suscritos a tu Store (y que no sean solo clientes con compras antiguas). Si es as\u00ed, comprueba que el estado del VOD sea \u00abDisponible\u00bb y que la visibilidad sea \u00abSolo para suscriptores\u00bb o m\u00e1s amplia. Si todo parece estar bien, p\u00eddeles que actualicen la p\u00e1gina y borren las cookies; a veces hay que reiniciar el acceso a la reproducci\u00f3n desde el navegador del cliente.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfCu\u00e1nto tiempo se conservan las grabaciones?<\/strong><br \/>\nPor tiempo indefinido, pero se clasifican autom\u00e1ticamente en las categor\u00edas \u00abPopular\u00bb \u2192 \u00abEn descenso\u00bb \u2192 \u00abCandidato a \u00abFr\u00edo\u00bb\u00bb \u2192 \u00abFr\u00edo\u00bb seg\u00fan cu\u00e1nto tiempo hace que se vieron por \u00faltima vez. \u00abFr\u00edo\u00bb no significa que se hayan eliminado; solo significa que tardan un poco m\u00e1s en reproducirse por primera vez. Los Clips de pago que hayas subido nunca se clasifican autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo editar el t\u00edtulo o la descripci\u00f3n de un VOD?<\/strong><br \/>\nNo en la ficha de la grabaci\u00f3n en s\u00ed \u2014 ah\u00ed solo aparece el tema de la sesi\u00f3n. Para ponerle un t\u00edtulo personalizado a la grabaci\u00f3n (y una descripci\u00f3n, etiquetas y precio personalizados), haz clic en <strong>Publicar como Clip<\/strong> en la tarjeta y edita los campos del nuevo Clip. La grabaci\u00f3n original se queda tal cual en <strong>Mis grabaciones<\/strong>; el nuevo Clip de pago incluye tus metadatos personalizados.<\/p>\n<p><strong>P: El generador de trailers est\u00e1 bloqueado, \u00bfc\u00f3mo lo desbloqueo?<\/strong><br \/>\nAplica primero el recorte. El generador del Trailer se desbloquea en cuanto hagas clic <strong>Aplicar recorte<\/strong> En el <em>Recortar la grabaci\u00f3n<\/em> secci\u00f3n anterior (no hace falta que esperes a que termine el montaje final). Elige una ventana del Trailer que est\u00e9 dentro de tu rango de recorte y el Trailer se generar\u00e1 por separado.<\/p>\n<p><strong>P: He borrado un VOD por error, \u00bfpuedo recuperarlo?<\/strong><br \/>\nNo. La eliminaci\u00f3n es definitiva. Si no est\u00e1s seguro, mejor oculta el contenido en lugar de eliminarlo.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>\u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?<\/h2>\n<p>Si no ha aparecido una grabaci\u00f3n que esperabas, o si un cliente no puede acceder a una que deber\u00eda poder ver, abre un ticket de soporte desde tu cuenta indicando la fecha y la hora de la sesi\u00f3n, as\u00ed como el ID espec\u00edfico del VOD (el <code>#NNN informar<\/code> (tal y como se ve en la tarjeta).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo funcionan las grabaciones de ScatPortal: la grabaci\u00f3n est\u00e1 activada para el tipo show, gestiona tus VOD, configura qui\u00e9n puede verlas y conoce los niveles de retenci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[229],"gc_kb_support_category":[242],"class_list":["post-943151","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-streaming"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943151\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943151"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943151"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943151"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.scatportal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}